銷售回款分享-文庫吧
2025-01-08 20:42 本頁面
【正文】 重視客戶資信調(diào)查。 5. 回款工作制度化 。 使自己的產(chǎn)品成為暢銷品 回款的錢最終是由消費者來支付的。 ?這是解決貨款回收問題的 根本之法 ,也是掌握市場主動權(quán)的前提 。 ?不要奢望其它載體幫你打天下 ， 一定要靠自己把市場做起來 。 ?讓我們的產(chǎn)品被越來越多的媒體指名購買。 把給客戶的利益放在明處 提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量 ?產(chǎn)品沒有優(yōu)勢，質(zhì)量不過關(guān)，售后服務(wù)落后，業(yè)務(wù)員素質(zhì)差，均會導致客戶的不滿，從而使回款的任務(wù)難以實現(xiàn)。 ?努力向客戶提供一流的服務(wù)、誠實守信、公平交易。 重視客戶資信調(diào)查 ?確定客戶的信用限度，將呆債的損失控制在一個可知的范圍內(nèi)。 ?經(jīng)常性地檢查客戶的變化，透過蛛絲馬跡的變化，及時察覺客戶的異動。如 : 延遲約定的付款期限、 銷售情形突然惡化、員工抱怨或辭職 老板插手毫不相干的事業(yè) 回款工作制度化 諸如目標設(shè)定、激勵制度、評估和指導、回款技能培訓、回款工作配合等方面作出明確的規(guī)定，以便使回款工作有章可依、有規(guī)可循。 回款技巧 ?理直氣壯 ?額小為妙 ?條件明確 ?事前催收 ?提早上門 ?直切主題 ?耐心守候 ?以牙還牙 ?不為所動 ?纏 纏 纏 ?求全責備 ?辭舊迎新 ?訴諸法律 ?功成速退 回款技巧 1：理直氣壯 ?必須要有堅定的信念 。 一個人在催收貨款時 ， 若能信心滿懷 ， 遇事有主見 ， 往往能出奇制勝 ， 把本來已經(jīng)沒有希望的欠款追回 。 反之 ， 則會被對方牽著鼻子走 ， 本來能夠收回的貨款也有可能收不回來 。 ?認為催收太緊會使對方不愉快 ， 影響以后的交易 。 客戶所欠貨款越多 ， 支付越困難 ， 越容易轉(zhuǎn)向他方 （ 第三方 ） 購買 ， 你就越不能穩(wěn)住這一客戶 ， 所以還是加緊催收才是上策 回款技巧 2：步步為營 寧可自己多跑幾趟路 ， 多結(jié)幾次賬 ， 多磨幾次嘴皮 ， 也不能圖方便省事 。 須知 欠款越多越難收回 。 回款技巧 3：條件明確 ?要清楚規(guī)定交易條件 ， 尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規(guī)定 。 例如 ： “ 售完后付款 ” 、 “ 10月以后付款 ” ， 這樣的規(guī)定非常容易扯皮 。 ?交易條件不能由雙方口頭約定 ， 必須使用書面形式 （ 合同 、 契約 、 收據(jù)等 ） ， 并加蓋單位的合
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