[精選]服務(wù)市場營銷戰(zhàn)略-資料下載頁

【總結(jié)】第四講服務(wù)市場營銷戰(zhàn)略本講主要內(nèi)容：一、服務(wù)營銷戰(zhàn)略概述二、服務(wù)市場細(xì)分三、目標(biāo)市場選擇四、服務(wù)市場定位一、服務(wù)市場營銷戰(zhàn)略概述（一）戰(zhàn)略及服務(wù)營銷戰(zhàn)略的含義戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)急劇變化的環(huán)境和激烈競爭的市場，為謀求自身的長期生存和持續(xù)發(fā)展，而制定的全局性發(fā)展規(guī)劃。其中，“急劇變化的環(huán)境和激烈競爭的市場”是

2025-01-11 23:47

[精選]服務(wù)市場營銷管理-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)市場營銷管理服務(wù)營銷管理導(dǎo)論服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量感知服務(wù)質(zhì)量的管理案例分析服務(wù)營銷管理導(dǎo)論一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的定義：服務(wù)部門創(chuàng)造的價(jià)值在國民生產(chǎn)總值（GNP）中所占比例的50%，GATTC（關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定）1984年統(tǒng)計(jì)表明，美國服務(wù)部門產(chǎn)值占了66%，歐共體為68%，

2025-01-11 23:47

營銷環(huán)境與市場研究-資料下載頁

【總結(jié)】第二講回顧：?市場營銷管理過程第一步，尋找、發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、分析、評(píng)估市場機(jī)會(huì)（做生意賺錢的機(jī)會(huì)）；第二步，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；市場選擇戰(zhàn)略；市場競爭戰(zhàn)略）；第三步，確定營銷組合;第四步，管理市場營銷活動(dòng)（建立營銷組織；制定營銷計(jì)劃；實(shí)施營

2025-05-14 03:13

[精選]客戶服務(wù)與市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)-資料下載頁

【總結(jié)】1培育客戶服務(wù)專長精信廣告內(nèi)部培訓(xùn)：客戶服務(wù)2培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)?什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)？?為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要？?客戶服務(wù)工作職責(zé)?客戶服務(wù)工作內(nèi)容?合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)?市場營銷與廣告?市場種類?市

2025-02-28 15:46

[精選]市場營銷研究概述-資料下載頁

【總結(jié)】市場調(diào)查劉海電話：13348879645QQ1882545842023/3/162課程目標(biāo)與具體內(nèi)容?課程目標(biāo)提供系統(tǒng)的手段去獲取、處理、分析和應(yīng)用市場信息，以解決特定的營銷問題?課程具體內(nèi)容2023/3/163有關(guān)美國總統(tǒng)的市場調(diào)查蘭登

2025-02-26 13:48

[精選]市場營銷環(huán)境研究-資料下載頁

【總結(jié)】版權(quán)所有：1第二章市場營銷環(huán)境研究本章學(xué)習(xí)目標(biāo)理解市場環(huán)境研究的意義分析宏觀環(huán)境及其變化趨勢(shì)對(duì)營銷活動(dòng)的影響了解企業(yè)如何針對(duì)環(huán)境變化提高競爭力版權(quán)所有：2內(nèi)容概要內(nèi)容概要第二章市場營銷環(huán)境研究第一節(jié)????市場營銷與營銷環(huán)境研究第二節(jié)?市場營銷宏觀環(huán)境研究第三節(jié)?市場營銷微

2025-02-21 14:53

[精選]市場營銷研究范本-資料下載頁

【總結(jié)】市場營銷研究方法論1第1節(jié)市場營銷研究方法論一、市場營銷理論的主要貢獻(xiàn)者2(18761962)?哈佛大學(xué)教授，美國Marketing理論研究的先驅(qū)?主要著作：《市場流通中的若干問題》1915?主要觀點(diǎn)：創(chuàng)造需要是流通活動(dòng)的起點(diǎn)縮短流通渠道中間商的功能

2025-02-26 13:37

運(yùn)輸市場營銷與服務(wù)營銷概念-資料下載頁

【總結(jié)】運(yùn)輸市場營銷與服務(wù)營銷前言《運(yùn)輸市場營銷》是交通運(yùn)輸專業(yè)主要專業(yè)課之一。本課程要求學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握運(yùn)輸市場營銷學(xué)的基本概念、基本理論和基本方法，認(rèn)識(shí)在發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的過程中進(jìn)行運(yùn)輸企業(yè)市場營銷管理的重要性，了解分析市場營銷環(huán)境、研究市場購買行為、制定市場營銷組合策略、組織和控制市場營銷活動(dòng)的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力?！哆\(yùn)輸市場營銷》的

2025-06-29 05:36

[精選]第6章_物流客戶服務(wù)市場分析與營銷服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第六單元物流客戶服務(wù)市場分析與營銷服務(wù)本單元教學(xué)資源板塊知識(shí)要點(diǎn)解讀舉一反三實(shí)踐訓(xùn)練第六單元

2025-03-05 14:54

[精選]服裝網(wǎng)絡(luò)營銷市場與產(chǎn)品研究-資料下載頁

【總結(jié)】服裝網(wǎng)絡(luò)營銷市場與產(chǎn)品研究服裝網(wǎng)絡(luò)營銷市場與產(chǎn)品研究班級(jí)：營銷113班姓名：王雪琦學(xué)號(hào)：2023250320目錄目錄一、目標(biāo)用戶分析二、競爭對(duì)手分析三、確定銷售產(chǎn)品四、產(chǎn)品定價(jià)策略分析目標(biāo)用戶分析目標(biāo)用戶分析目標(biāo)用戶特征性別：女年齡：18—30歲教育水平：高中，大學(xué)以上辦公地點(diǎn)：學(xué)校，辦公樓等工作性質(zhì)；學(xué)生，文職等

2025-02-08 12:32

營銷與服務(wù)戰(zhàn)略市場學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】塑造市場的三大要素　　在新經(jīng)濟(jì)中，每一種行業(yè)都包含兩種市場：實(shí)體市場和虛擬市場。實(shí)體市場即我們平時(shí)所說的“市集”（Marketplace），虛擬市場是指“市場空間”（MarketSpace）。在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字的推動(dòng)下，大部分行業(yè)——包括銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)和旅行社等——除了能在現(xiàn)有市集中露面、曝光之外，在市場空間中亮相的機(jī)會(huì)也大大增加了?！　∮纱?，我們看到了塑造今日市場的三大關(guān)鍵要素：顧

2025-07-27 06:51

服務(wù)市場定位與營銷組合-資料下載頁

【總結(jié)】第十一章服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營銷ServiceProducts&ServiceMarketing學(xué)習(xí)目的和要求：1、掌握服務(wù)產(chǎn)品的概念與特征；2、了解服務(wù)產(chǎn)品的不同類型；3、了解服務(wù)營銷組合的特殊性和組合要素；4、認(rèn)識(shí)服務(wù)營銷管理的重要性；5、認(rèn)識(shí)如何進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理。

2025-05-16 05:31

服務(wù)營銷市場細(xì)分與定位-資料下載頁

【總結(jié)】2021/11/12e-mail:133-3288-66891移動(dòng)運(yùn)營商課程系列【課程名稱】-服務(wù)營銷市場細(xì)分與定位【課程對(duì)象】-市場部、服務(wù)營銷中心【課程收獲】掌握顧客的讓渡價(jià)值分析、服務(wù)價(jià)值鏈的模式設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量的界定與監(jiān)控等專業(yè)知識(shí)和技能營造服務(wù)質(zhì)量滿意的企業(yè)執(zhí)行文化氛圍，使得顧客因此而獲得

2025-10-10 20:38

市場營銷管理與市場研究實(shí)務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】市場營銷管理與市場研究實(shí)務(wù)彭文淵(Kevin)2022年5月18日武漢2目錄?第一章市場營銷管理與市場研究概論?第二章使用習(xí)慣與態(tài)度研究?第三章新產(chǎn)品開發(fā)研究?第四章價(jià)格研究?第五章廣告研究?第六章營銷推廣研究3第一章市場營銷管理與市場研

2025-01-10 19:58

市場營銷管理與市場研究[001]-資料下載頁

【總結(jié)】29/30市場營銷管理與市場研究第一節(jié)市場機(jī)會(huì)分析要進(jìn)行市場機(jī)會(huì)分析，企業(yè)必須對(duì)其外部環(huán)境和內(nèi)部情況加以分析，從而明確企業(yè)的外在環(huán)境中有哪些機(jī)會(huì)和問題點(diǎn)，以及企業(yè)內(nèi)部有哪些優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，即通常所謂的SWOT分析，如圖1-1所示：圖1-1環(huán)境分析競爭情況資源與能力過去績效分析機(jī)會(huì)與問題點(diǎn)優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)一、

2025-06-24 21:01

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