【正文】 客戶滿意度每年達到 85分以上 /20xx年 質量承諾 用心建立符合 ISO9001質量管理體系 , 經(jīng)由不斷扎實的檢討會議持續(xù)改進 , 以達成質量方針與質量目標的要求。 宣 告 人 : 宣告日期 :二 00六年八月十八日 ISO9001:20xx版條款與質量制度文件對照表 要 項 標準要求 文件編號 文 件 名 稱 責任部門 管理體系 M1 質量手冊 總經(jīng)理室 P04 品質管理系統(tǒng)規(guī)劃與改善管理程序 總經(jīng)理室 P01 文件與資料管理程序 文管中心 P02 品質記錄管理程序 文管中心 職責 M1 質量手冊 總經(jīng)理室 P21 客戶抱怨及服務管理程序 業(yè)務單位 M1 質量手冊 總經(jīng)理室 P04 品質管理 系統(tǒng)規(guī)劃與改善管理程序 總經(jīng)理室 、責任與溝通 P03 公司組織與權責管理程序 人事單位 P05 管理評審管理程序 總經(jīng)理室 管理 M1 質量手冊 總經(jīng)理室 P06 教育訓練管理程序 人事單位 P07 生産設備管理程序 設備管理 P08 模具管理程序 生産單位 P20 量測儀器管理程序 品管單位 P09 工作環(huán)境管理程序 生産單位 實現(xiàn) P10 樣品管理程序 生産單位 P21 客戶抱怨及服務管理程序 業(yè)務單位 P11 訂單評審管理程序 業(yè)務單位 無 無（均按客戶要求進行打樣送樣） 無 P13 供應商管理程序 採購單位 P14 採購管理程序 採購單位 P15 進料檢驗管理程序 品管單位 P12 生産計劃管理程序 生産單位 P17 生産制程管理程序 生産單位 P18 産品標識與追溯管理程序 生産單位 P19 客戶財産管理 程序 業(yè)務單位 P16 倉庫管理程序 倉管單位 P20 量測儀器管理程序 品管單位 測量、分析和改進 M1 質量手冊 總經(jīng)理室 P21 客戶抱怨及服務管理程序 業(yè)務單位 P21 內部稽核管理程序 總經(jīng)理室 P17 生産制程管理程序 生産單位 P15 進料檢驗管理程序 品管單位 P23 制程檢驗管理程 序 品管單位 P24 成品檢驗管理程 序 品管單位 P25 不合格品管理程 序 品 管單位 P26 資料分析管理程 序 品管單位 P27 糾正預防措施管理程 序 品管單位 ISO9001： 20xx質量制度與權責一覽表 文件 編號 文 件 名 稱 總經(jīng) 理室 管理部門 業(yè)務部門 資源部門 製造部門 品保部門 文管中心 M1 質量手冊 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ P01 文件與資料管理程 序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● P02 品質記錄管理程 序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● P03 公司組織與權責管理程 序 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ P04 品質管理系統(tǒng)規(guī)劃與改善管理程 序 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ P05 管理評審管理程 序 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ P06 教育訓練管理程 序 ● ○ ○ ○ ○ ○ P07 生産設備管理程 序 ● ○ ○ ○ P08 模具管理程 序 ○ ● ○ P09 工作環(huán)境管理程 序 ○ ○ ○ ● ○ P10 樣品管理程 序 ○ ○ ● ○ P11 訂單評審管理程 序 ○ ● ○ ○ ○ P12 生産計劃管理程 序 ○ ● ○ ○ ○ P13 供應商管理程 序 ○ ○ ● ○ ○ P14 採購管理程 序 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ P15 進料檢驗管理程 序 ○ ○ ○ ● P16 倉庫管理程 序 ○ ● ○ ○ P17 生産制程管理程 序 ○ ○ ● ○ P18 産品標識與追溯管理程 序 ○ ○ ○ ● ○ P19 顧客財産管理程 序 ● ○ ○ ○ P20 量測儀器管理程 序 ○ ○ ● P21 客戶抱怨及服務管理程 序 ○ ○ ● ○ ○ ○ P22 內部稽核管理程 序 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ P23 制程檢驗管理程 序 ○ ○ ● P24 成品檢驗管理程 序 ○ ○ ● P25 不合格品管理程 序 ○ ○ ○ ○ ● ○ P26 資料分析管理程 序 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ P27 糾正預防措施管理程 序 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 總則 本標準爲有下列需求的組織規(guī)定了品質管理系統(tǒng)要求： ； ，包括系統(tǒng)的持續(xù)改進過程和保證符合顧客與適用的法規(guī)要求，以提高顧客滿意的目的。 圍 手冊適用於公司的活動、産品及服務中的質量管理體系的工作。 、修改和廢除 質量管理體系的制定由管理者代表提案，經(jīng)質量管理體系工作會議審議，由總經(jīng)理批準頒佈、修改、廢除。 允許的排除 ISO9001： 20xx年版國際質量管理標準體系之規(guī)定而制訂 ,並根據(jù)公司質量管理系統(tǒng)運作的實際情況 ,對其中的“ ”條款給予排除，因爲公司均由客戶提供的樣品、標準品或圖紙來進行指導生産，不負有設計開發(fā)的責任 ,有關設計開發(fā)的責任均來自于客戶，故予以排除。但有關排除 並不免除公司提供符合客戶和相應法律要求的産品責任的質量管理體系要求。 ，使公司員工遵照明確的質量制度，正確而有效地執(zhí)行各項作業(yè)，以確保産品質量能滿足客戶的要求，建立客戶對公司質量保證的信心。 ,由相應單位主管提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準後提供 ,且不作修訂版本之變更。 手冊依據(jù) ISO9001： 20xx(GB/T19001:20xx) 手冊的用語根據(jù) ISO9000： 20xx 及相關質量管理體系的用語定義。 本標準採用 GB/T19000 中的術語和定義。 本標準描述供應鏈所使用的以下術語經(jīng)過了更改，以反映當前的使用情況：供方 → 組織 → 顧客。 本標準中的術語“組織”用以取代 GB/T190011994所使用的術語“供方”，術語“供方”用以取代術語“分承包方”。本標準中所出現(xiàn)的術語“産品”，也可指“服務”。 :說明公司的質量方針與描述其質量管理體系的文件。 :爲進行某項活動所規(guī)定進行的途徑與方法的書面文件 . :將輸入轉變爲輸出之一組相互關聯(lián)的資源與活動。 :活動或過程的結果。 :爲滿足客戶之需求，供應者與客戶間接觸的活動以及供應者內部活動所産生的結果。 :指有自身職能和行政管理的公司或其一部份。 :指公司所提供的産品之接受者。 :提供産品給公司之組織。 :一個實體的特性總和，此種特性具有滿足明確與潛在需求能力。 :公司總經(jīng)理正式發(fā)佈的公司的整體質量意圖與質量方向。 :決定質量方針、目標、職責及所採取的全部管理功能的所有活動。如 :通過在質量管理體系內，應用質量規(guī)劃、質量管制、質量保證 及質量改進等予以執(zhí)行的所有活動。 :建立質量目標，質量要求以及確定質量管理體系的活動。 :公司爲表明産品與服務能夠滿足客戶質量要求 ,實施並進行證實有計劃和有體系的活動 ,從而提供足夠的信任。 /質量制度 :實施質量管理所需之組織結構、程序、過程及資源。 :由最高管理者對質量方針、質量目標及質量管理體系之現(xiàn)狀與其適切性，所做的正式評估。 :在簽訂客戶訂單前所採取之有體系的活動，以確保質量要求已作適