【正文】 刻的管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的一場(chǎng)深刻的變革，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)行模式變革，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)行模式的調(diào)整。的調(diào)整。 216。（三）傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較項(xiàng) 目 傳 統(tǒng) 商 務(wù) 電 子 商 務(wù) 信息提供 根據(jù)銷售商的不同而不同 透明、準(zhǔn)確 流通渠道 企業(yè) —批發(fā)商 —零售商 —消費(fèi)者 企業(yè)－消費(fèi)者 交易對(duì)象 部分地區(qū) 全球 顧 客忠 誠(chéng) 度 不固定（普通 銷 售 時(shí) ） 固定（ 購(gòu)買 方便、價(jià)格低廉） 交易 時(shí)間 規(guī) 定的 營(yíng)業(yè)時(shí)間 內(nèi) 24小 時(shí) 銷 售方法 通 過 各種關(guān)系 買賣 完全自由 購(gòu)買 營(yíng)銷 活 動(dòng) 銷 售商的 單 方 營(yíng)銷 雙向、 實(shí)時(shí) 、一 對(duì) 一通 訊 商品信譽(yù) 首 選 名牌 根據(jù)商品的 質(zhì) 量與價(jià)格 選擇 顧 客方便度 受 時(shí)間 與地點(diǎn)的限制， 還 要看店主的眼色 顧 客按自己的方式無(wú)障礙地購(gòu) 物 ? 美國(guó)汽車公司網(wǎng)站在網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格信息，展示產(chǎn)品，提供產(chǎn)品的詳盡信息，甚至可以讓顧客直接參與設(shè)計(jì)和定型，根本不需要商家在中間傳遞信息和銷售商品，而消費(fèi)者也不必花費(fèi)大量的時(shí)間去逛商場(chǎng)，盡可以在網(wǎng)絡(luò)上從容地選擇商品，然后登記自己的個(gè)人信息，廠家按照客戶的信息送貨即可完成整個(gè)交易。在 Inter上，價(jià)格的透明度較高，客戶只要通過價(jià)格檢索和比較，就可以選擇到合適的商品。 知識(shí)拓展知識(shí)拓展同學(xué)們！請(qǐng)同學(xué)們！請(qǐng)看案例?。窗咐。▎螕簦﹩螕簦┑诙?jié)電子商務(wù)交易模式一、電子商務(wù)的基本組一、電子商務(wù)的基本組成要素成要素交易事務(wù)交易事務(wù)電子商務(wù)實(shí)體電子商務(wù)實(shí)體電子商務(wù)實(shí)體電子商務(wù)實(shí)體電子市場(chǎng)電子市場(chǎng) 物物 流流信息信息 流流資金流資金流信息流信息流資金資金 流流電子商務(wù)基本組成示意 電子商務(wù)的基本組成要素電子商務(wù)的基本組成要素216。 （一）電子商務(wù)實(shí)體216。 （二）電子市場(chǎng)電子商務(wù)實(shí)體指參加商務(wù)活動(dòng)的雙方，以及電子商務(wù)實(shí)體指參加商務(wù)活動(dòng)的雙方，以及商務(wù)活動(dòng)過程中的對(duì)象，例如，個(gè)人、公司、商務(wù)活動(dòng)過程中的對(duì)象，例如，個(gè)人、公司、銀行、政府機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)等都可稱為電子銀行、政府機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)等都可稱為電子商務(wù)實(shí)體。商務(wù)實(shí)體。電子市場(chǎng)指電子商務(wù)實(shí)體從事商品和服務(wù)交電子市場(chǎng)指電子商務(wù)實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所，由各種商務(wù)活動(dòng)的參與者，利用換的場(chǎng)所，由各種商務(wù)活動(dòng)的參與者，利用各種通信裝置，并通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一各種通信裝置，并通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的整體，如電子股票市場(chǎng)和購(gòu)物網(wǎng)站等。的整體，如電子股票市場(chǎng)和購(gòu)物網(wǎng)站等。電子商務(wù)的基本組成要素電子商務(wù)的基本組成要素216。 （三）交易事務(wù)216。 （四）信息流交易事務(wù)指電子商務(wù)活動(dòng)中具體的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，交易事務(wù)指電子商務(wù)活動(dòng)中具體的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)?。如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)?。信息流既包括商品信息的提供、促銷、營(yíng)銷、技術(shù)信息流既包括商品信息的提供、促銷、營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等信息。交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等信息。電子商務(wù)的基本組成要素電子商務(wù)的基本組成要素216。 （五）物流216。 （六）資金流商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程，也就是商品從經(jīng)銷者轉(zhuǎn)移到購(gòu)買者之間的過程，也就是商品從經(jīng)銷者轉(zhuǎn)移到購(gòu)買者之間的流通過程。流通過程。資金流指資金的流動(dòng)過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、資金流指資金的流動(dòng)過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、收賬、退款等過程。收賬、退款等過程。二、信息流、物流和資金流216。 電子商務(wù)的任何一筆交易都包含三流：信息流、資金流和物流，如圖所示 . 資金流、物流、信息流的關(guān)系216。 資金流是商品價(jià)值的流動(dòng)。216。 物流是商品的流動(dòng)過程，包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng)，主要指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道。對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說，物流仍然由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道傳輸，對(duì)于有些商品和服務(wù)來(lái)說，可以直接以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如信息咨詢服務(wù)、電子出版物等。216。 資金流是商品價(jià)值的流動(dòng)，它通常在物流的同時(shí)或之后進(jìn)行。216。 信息流是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、管理、控制和執(zhí)行等過程的反映。它包括資金流、物流信息，如商品信息的提供、促銷營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等活動(dòng)，詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，以及交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。216。 總之，在電子商務(wù)的交易過程中，以信息流為依據(jù)，通過資金流來(lái)實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。供供應(yīng)應(yīng)商商消消費(fèi)費(fèi)者者資金流資金流信息流信息流物流物流三、電子商務(wù)的分類216。 （一）按電子商務(wù)交易主體分類252。 按電子商務(wù)交易主體來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類，主要有5種類型：? 1．企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)? 2．企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)? 3．企業(yè)與政府間的電子商務(wù)? 4．消費(fèi)者與政府間的電子商務(wù)? 5．消費(fèi)者之間的電子商務(wù)電子商務(wù)的分類216。 （二）按商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類252。 按照電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容可分為間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)兩種類型。252。 間接電子商務(wù)指對(duì)有形商品的商務(wù)活動(dòng)，它仍然需要利用郵政、快遞公司、配送中心、物流中心等提供運(yùn)輸服務(wù)，并依賴于運(yùn)輸系統(tǒng)的效率。252。 直接電子商務(wù)指對(duì)無(wú)形商品的商務(wù)活動(dòng)，如計(jì)算機(jī)軟件和娛樂制品的網(wǎng)上訂購(gòu)、付款與交貨以及全球規(guī)模的信息服務(wù)等。它能夠使交易雙方越過地理界限直接進(jìn)行交易，而無(wú)需運(yùn)輸系統(tǒng)的參與。電子商務(wù)的分類216。 （三）按使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類252。 按照使用網(wǎng)絡(luò)類型的不同，可分為基于電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）的電子商務(wù)、基于 Inter的電子商務(wù)、基于 Intra和 Extra的電子商務(wù)。? 1．基于 EDI的電子商務(wù)