【正文】 刻的管理和生產(chǎn)經(jīng)營模式的一場深刻的變革，是企業(yè)經(jīng)營機(jī)制和運(yùn)行模式變革，是企業(yè)經(jīng)營機(jī)制和運(yùn)行模式的調(diào)整。的調(diào)整。 216。（三）傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較項(xiàng) 目 傳 統(tǒng) 商 務(wù) 電 子 商 務(wù) 信息提供 根據(jù)銷售商的不同而不同 透明、準(zhǔn)確 流通渠道 企業(yè) —批發(fā)商 —零售商 —消費(fèi)者 企業(yè)－消費(fèi)者 交易對象 部分地區(qū) 全球 顧 客忠 誠 度 不固定（普通 銷 售 時 ） 固定（ 購買 方便、價格低廉） 交易 時間 規(guī) 定的 營業(yè)時間 內(nèi) 24小 時 銷 售方法 通 過 各種關(guān)系 買賣 完全自由 購買 營銷 活 動 銷 售商的 單 方 營銷 雙向、 實(shí)時 、一 對 一通 訊 商品信譽(yù) 首 選 名牌 根據(jù)商品的 質(zhì) 量與價格 選擇 顧 客方便度 受 時間 與地點(diǎn)的限制， 還 要看店主的眼色 顧 客按自己的方式無障礙地購 物 ? 美國汽車公司網(wǎng)站在網(wǎng)上發(fā)布價格信息，展示產(chǎn)品，提供產(chǎn)品的詳盡信息，甚至可以讓顧客直接參與設(shè)計和定型，根本不需要商家在中間傳遞信息和銷售商品，而消費(fèi)者也不必花費(fèi)大量的時間去逛商場，盡可以在網(wǎng)絡(luò)上從容地選擇商品，然后登記自己的個人信息，廠家按照客戶的信息送貨即可完成整個交易。在 Inter上，價格的透明度較高，客戶只要通過價格檢索和比較，就可以選擇到合適的商品。 知識拓展知識拓展同學(xué)們！請同學(xué)們！請看案例！（看案例?。▎螕簦﹩螕簦┑诙?jié)電子商務(wù)交易模式一、電子商務(wù)的基本組一、電子商務(wù)的基本組成要素成要素交易事務(wù)交易事務(wù)電子商務(wù)實(shí)體電子商務(wù)實(shí)體電子商務(wù)實(shí)體電子商務(wù)實(shí)體電子市場電子市場 物物 流流信息信息 流流資金流資金流信息流信息流資金資金 流流電子商務(wù)基本組成示意 電子商務(wù)的基本組成要素電子商務(wù)的基本組成要素216。 （一）電子商務(wù)實(shí)體216。 （二）電子市場電子商務(wù)實(shí)體指參加商務(wù)活動的雙方，以及電子商務(wù)實(shí)體指參加商務(wù)活動的雙方，以及商務(wù)活動過程中的對象，例如，個人、公司、商務(wù)活動過程中的對象，例如，個人、公司、銀行、政府機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)等都可稱為電子銀行、政府機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)等都可稱為電子商務(wù)實(shí)體。商務(wù)實(shí)體。電子市場指電子商務(wù)實(shí)體從事商品和服務(wù)交電子市場指電子商務(wù)實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場所，由各種商務(wù)活動的參與者，利用換的場所，由各種商務(wù)活動的參與者，利用各種通信裝置，并通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個統(tǒng)一各種通信裝置，并通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個統(tǒng)一的整體，如電子股票市場和購物網(wǎng)站等。的整體，如電子股票市場和購物網(wǎng)站等。電子商務(wù)的基本組成要素電子商務(wù)的基本組成要素216。 （三）交易事務(wù)216。 （四）信息流交易事務(wù)指電子商務(wù)活動中具體的商務(wù)活動內(nèi)容，交易事務(wù)指電子商務(wù)活動中具體的商務(wù)活動內(nèi)容，如詢價、報價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)取Ｈ缭儍r、報價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)?。信息流既包括商品信息的提供、促銷、營銷、技術(shù)信息流既包括商品信息的提供、促銷、營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括如詢價單、報價單、支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等信息。交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等信息。電子商務(wù)的基本組成要素電子商務(wù)的基本組成要素216。 （五）物流216。 （六）資金流商品在購、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移商品在購、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程，也就是商品從經(jīng)銷者轉(zhuǎn)移到購買者之間的過程，也就是商品從經(jīng)銷者轉(zhuǎn)移到購買者之間的流通過程。流通過程。資金流指資金的流動過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、資金流指資金的流動過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、收賬、退款等過程。收賬、退款等過程。二、信息流、物流和資金流216。 電子商務(wù)的任何一筆交易都包含三流：信息流、資金流和物流，如圖所示 . 資金流、物流、信息流的關(guān)系216。 資金流是商品價值的流動。216。 物流是商品的流動過程，包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動，主要指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道。對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍然由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道傳輸，對于有些商品和服務(wù)來說，可以直接以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如信息咨詢服務(wù)、電子出版物等。216。 資金流是商品價值的流動，它通常在物流的同時或之后進(jìn)行。216。 信息流是對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、管理、控制和執(zhí)行等過程的反映。它包括資金流、物流信息，如商品信息的提供、促銷營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等活動，詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，以及交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。216。 總之，在電子商務(wù)的交易過程中，以信息流為依據(jù)，通過資金流來實(shí)現(xiàn)商品的價值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價值。供供應(yīng)應(yīng)商商消消費(fèi)費(fèi)者者資金流資金流信息流信息流物流物流三、電子商務(wù)的分類216。 （一）按電子商務(wù)交易主體分類252。 按電子商務(wù)交易主體來對電子商務(wù)進(jìn)行分類，主要有5種類型：? 1．企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)? 2．企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)? 3．企業(yè)與政府間的電子商務(wù)? 4．消費(fèi)者與政府間的電子商務(wù)? 5．消費(fèi)者之間的電子商務(wù)電子商務(wù)的分類216。 （二）按商務(wù)活動的內(nèi)容分類252。 按照電子商務(wù)活動的內(nèi)容可分為間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)兩種類型。252。 間接電子商務(wù)指對有形商品的商務(wù)活動，它仍然需要利用郵政、快遞公司、配送中心、物流中心等提供運(yùn)輸服務(wù)，并依賴于運(yùn)輸系統(tǒng)的效率。252。 直接電子商務(wù)指對無形商品的商務(wù)活動，如計算機(jī)軟件和娛樂制品的網(wǎng)上訂購、付款與交貨以及全球規(guī)模的信息服務(wù)等。它能夠使交易雙方越過地理界限直接進(jìn)行交易，而無需運(yùn)輸系統(tǒng)的參與。電子商務(wù)的分類216。 （三）按使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類252。 按照使用網(wǎng)絡(luò)類型的不同，可分為基于電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）的電子商務(wù)、基于 Inter的電子商務(wù)、基于 Intra和 Extra的電子商務(wù)。? 1．基于 EDI的電子商務(wù)