【正文】 特殊經(jīng)濟政策 外貿(mào)立法 對外國企業(yè)的制度 就業(yè)立法 …… 生活方式 就業(yè)預(yù)期 保護消費者運動 結(jié)婚率 人口增長率 人口遷移 文化及亞文化 …… 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響： 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是全局性的而非局部性的。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是現(xiàn)在和未來的而不是過去的。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的。 物流環(huán)境分析 — 行業(yè)環(huán)境分析 供應(yīng)商議價力量 購買者議價力量 企業(yè)間競爭 潛在新競爭者的進入 波特五力模型能夠簡單明了地 將一個企業(yè)的戰(zhàn)略與市場特征聯(lián)系起來 。這能夠幫助戰(zhàn)略制定者避免將注意力過度內(nèi)向地集中于企業(yè)的內(nèi)部各個職能部門。 案例討論：白酒行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 潛在進入者 行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭 替代品 供應(yīng)者 用戶 ? 白酒競爭激烈，對其他投資的吸引力不大，但名優(yōu)白酒仍有利潤空間，因此有的投資者以收購企業(yè)方式進入 白酒行業(yè)呈現(xiàn)規(guī)?；厔荨? 行業(yè)內(nèi)強者之間的競爭手段是：廣告、市場推廣、銷售折讓、特種包裝。市場競爭日益激烈。 高檔白酒產(chǎn)量占 20%， 利潤占 50%； 中檔白酒產(chǎn)量占 35%， 利潤占 35%； 低檔白酒產(chǎn)量 45%， 利潤占 11%。 紅酒、黃酒、洋酒和啤酒。 白酒 份額呈下降趨勢，替代品的競爭 壓力越來越大。 白酒主要原料 是大米、小 麥、高粱，供 應(yīng)充沛。可選 擇空間很大。 新競爭對手進入本行業(yè)所造成的威脅 行業(yè)外公司為贏得購買者青睞其產(chǎn)品所做的市場努力 各級代理商 團體消費者 個體消費者 外部因素評價矩陣（ EFE） 關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素 權(quán)數(shù) 分數(shù) 加權(quán)分數(shù)西部大開發(fā) 1 利率下降 4 政府管制放寬 3 主要競爭對手采取擴張戰(zhàn)略 2 信息系統(tǒng)計算機化 4 總加權(quán)分數(shù) 1 戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型示例評價值 加權(quán)平均值 評價值 加權(quán)平均值 評價值 加權(quán)平均值市場份額 3 2 2 價格競爭 1 4 1 財務(wù)地位 2 1 4 產(chǎn)品質(zhì)量 4 3 3 用戶信譽 3 3 3 行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素權(quán)重行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境要素評價矩陣示例本企業(yè) 競爭者 1 競爭者 2綜合加權(quán)評價值1 列出在外部分析過程中確認的外部因素。 賦予各個因素以權(quán)重，從 01。 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素進行評分。 用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，得出每個因素的加權(quán)分數(shù) 將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)。 物流資源評價 — 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 ? 識別環(huán)境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業(yè)都要定期檢查自己的 優(yōu)勢與劣勢。 ? 企業(yè)物流發(fā)展資源內(nèi)容 – 一是人力資源 – 二是物力資源 – 三是財力資源 – 四是物流技術(shù)資源 – 五是組織資源 – 六是物流信息資源 – 七是信譽資源 內(nèi)部因素評價矩陣（ IFE） 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù) 4 % 4 員工士氣高昂 4 擁有新的計算機信息系統(tǒng) 3 市場份額提高到24% 3 法律訴訟尚未了結(jié) 2 工廠設(shè)備利用率下降至74% 2 缺少一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 1 研發(fā)支出增加8% 1 對經(jīng)銷商的激勵不夠有效 1 總計 1 內(nèi)部關(guān)鍵因素評價矩陣示例注：評價值涵義： 1= 重要劣勢； 2= 次要劣勢； 3= 次要優(yōu)勢； 4= 重要優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢列出在內(nèi)部分析過程中確認的關(guān)鍵因素。 賦予各個因素以權(quán)重，從 01。 為各關(guān)鍵因素進行評分。 用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，得出每個因素的加權(quán)分數(shù) 將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)。 物流戰(zhàn)略方案選擇 — 物流戰(zhàn)略方案選擇的 依據(jù) 評價標準 ?符合供應(yīng)商、政府、顧客等利益相關(guān)者的期望嗎？ ?符合員工的一般期望嗎？ ?各部門和個人的職能變化大嗎？是否存在著較大的阻力？ ?財務(wù)風(fēng)險、資本結(jié)構(gòu)、利潤率會怎樣變化？是可以接受的嗎？ ?是否有資金支持？ ?是否有能力達到要求的經(jīng)營水平？ ?能實現(xiàn)必須的市場地位嗎？ ?管理能力和經(jīng)營能力能夠得到嗎？ ?具備相應(yīng)的產(chǎn)品和過程的技術(shù)嗎？ ?組織文化是否相匹配？ ?該戰(zhàn)略是否完全利用了組織優(yōu)勢或環(huán)境的機會？ ?把在戰(zhàn)略分析中的資源能力的劣勢和環(huán)境的威脅解決到什么程度？ ?是否符合組織的利潤目標或增長目標？ 適用性： 可行性： 可接受性： SWOT分析是一個常用的戰(zhàn)略管理分析工具之一 ， SWOT矩陣分析就是將企業(yè)的各種主要 內(nèi)部優(yōu)勢（ strength） 、 劣勢 （ weakness） 、 外部環(huán)境的機會（ opportunity） 和威脅 （ threats） ， 通過調(diào)查羅列出來 ， 并依照一定的次序按矩陣形式排列起來 ， 從中得出一系列相應(yīng)結(jié)論 。 ? 優(yōu)勢和劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較； ? 機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上 。 ? 考慮過去 ， 立足當(dāng)前 ， 著眼未來 ！ SWOT模型分析 物流戰(zhàn)略方案選擇 — 物流戰(zhàn)略方案選擇的 方法 SWOT矩陣的構(gòu)建步驟 （ 1）列出公司的關(guān)鍵外部機會； （ 2）列出公司的關(guān)鍵外部威脅； （ 3）列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢； （ 4）列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部劣勢； （ 5）將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會相匹配，把作為結(jié)果的 SO戰(zhàn)略填入格中； （ 6）將內(nèi)部劣勢與外部機會相匹配并記錄得出的 WO戰(zhàn)略； （ 7）將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相匹配并記錄得出的 ST戰(zhàn)略； （ 8）將內(nèi)部劣勢與外部威脅相匹配并記錄得出的 WT戰(zhàn)略； SWOT分析 優(yōu)勢 ? 企業(yè)擅長什么？ ? 企業(yè)擁有什么新技能？ ? 企業(yè)能做什么別人不能做的事？ ? 企業(yè)如何重復(fù)最近的一次成功？ ? 什么使企業(yè)與眾不同？ ? 顧客為什么要與企業(yè)交易？ 劣勢 ? 企業(yè)不擅長什么？ ? 企業(yè)缺乏什么技能？ ? 別人在什么事情上比本企業(yè)做得好？ ? 企業(yè)最近的一次失敗是什么？為什么？ ? 企業(yè)尚未滿足哪一個顧客群體？ ? 企業(yè)最近失去了哪些顧客？為什么？ 機會 ? 市場上是否發(fā)生了企業(yè)希望的變化？ ? 企業(yè)學(xué)會了什么技能？ ? 企業(yè)能夠提供什么新產(chǎn)品 /服務(wù)？ ? 企業(yè)能夠接觸到哪一個新的顧客群體？ ? 企業(yè)如何能使自己與眾不同？ ? 企業(yè)在未來 510年中的情況會怎樣？ 威脅 ? 市場上是否發(fā)生了不利于企業(yè)的變化？ ? 競爭對手正在做什么？ ? 顧客需求是否發(fā)生了不利于企業(yè)的變化？ ? 是否發(fā)生了任何會傷害到企業(yè)的政治和經(jīng)濟變化？ ? 是否存在威脅企業(yè)存在的任何事物？ 運用 SWOT方法制定戰(zhàn)略 優(yōu)勢 — S 列出優(yōu)勢 劣勢 — S 列出劣勢 SO戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢，利用機會 WO戰(zhàn)略 由穩(wěn)定向發(fā)展 利用機會，克服弱點 ST戰(zhàn)略 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢，回避威脅 WT戰(zhàn)略 緊縮戰(zhàn)略 減小弱點，回避威脅 機會 — O 列出機會 威脅 — T 列出威脅 案例：運用 SWOT方法制定某企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略地位評估矩陣 運用 SWOT方法應(yīng)注意的問題及誤區(qū) ? 進行 SWOT分析時，要確保 同時考慮 企業(yè)內(nèi)部各個方面和外部環(huán)境 內(nèi)部 外部 組織結(jié)合 競爭地位 市場營銷、生產(chǎn)等 宏觀經(jīng)濟趨勢 職能部門間的合作 顧客需求變化 新產(chǎn)品開發(fā) 供應(yīng)商狀況 財務(wù) 新技術(shù) 創(chuàng)新能力 社會發(fā)展趨勢 反應(yīng)速度 政治環(huán)境 人力資源 競爭者行為 技術(shù)水平 法規(guī)變化 管理能力? SWOT分析容易被加工成用來支持現(xiàn)有的戰(zhàn)略，而不是雄心勃勃地試著去考慮新的、有創(chuàng)意的機會。 ? 許多很顯然的威脅也可能會成為機會。 ? SWOT分析有時會促使管理者選擇輕松的“匹配”戰(zhàn)略，而不是雄心勃勃的延伸目標。 作業(yè)思考 運用 SWOT分析法對我們學(xué)校（廣外南國商學(xué)院）制訂發(fā)展戰(zhàn)略。 作業(yè)思考 運用 SWOT分析法在對自身有個充分的認