淺談保險(xiǎn)營(yíng)銷員必備的條件-文庫(kù)吧
2025-01-07 22:12 本頁(yè)面
【正文】 系營(yíng)銷理念 ? 2. 客戶滿意理念 ? 二、保險(xiǎn)代理人應(yīng)有的工作態(tài)度 ? 1. 對(duì)保險(xiǎn)滿腔熱情 ? 2. 堅(jiān)韌不拔的精神 ? 3. 真誠(chéng)熱情，實(shí)事求是 ? 4. 勤于思考，勇于創(chuàng)新 ? 5. 重視服務(wù) ? 第三節(jié) 保險(xiǎn)代理人必備的能力 ? 一、保險(xiǎn)代理人的知識(shí)結(jié)構(gòu) ? 1. 豐富的保險(xiǎn)知識(shí) ? 1) 保險(xiǎn)理論知識(shí) ? 2) 保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí) ? 3) 公司知識(shí) ? 4) 投資理財(cái)知識(shí) ? 5) 保險(xiǎn)實(shí)務(wù)方面的知識(shí) ? ? 2. 必要的法律知識(shí) ? 3. 足夠的心理學(xué)知識(shí) ? 4. 營(yíng)銷知識(shí) ? 1) 具有現(xiàn)代市場(chǎng)行銷知識(shí)，保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)把現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能貫徹到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中去，把投保人的需求視為營(yíng)銷的目標(biāo)，把對(duì)其需求的滿足程度視為檢驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。 ? (2) 具備一定的社會(huì)知識(shí)和消費(fèi)者知識(shí)。 ? 二、保險(xiǎn)代理人的自我管理能力 ? 1. 保險(xiǎn)代理人應(yīng)具備的基本能力 ? 1) 觀察能力 ? 2) 記憶能力 ? 3) 思維能力 ? 4) 創(chuàng)造能力 ? 5) 社交能力 ? 6) 靈活應(yīng)變能力 ? 7) 溝通能力 ? 8) 學(xué)習(xí)能力 ? 9) 決策能力 ? 10) 核算能力 ? ? 2. 學(xué)會(huì)自我激勵(lì) ? 3. 發(fā)揮自己的潛能 ? 4. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 ? 1) 確定發(fā)展目標(biāo) ? 2) 實(shí)施工作計(jì)劃 ? 5. 保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)具備的個(gè)人魅力 ? 1) 人格魅力 ? (1) 真誠(chéng)、熱情、平等待人。保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)員要和投保者成為朋友，取得社交成功， ? ? (2) 嚴(yán)守信用。 ? (3) 注重情感交流。 ? (4) 積極進(jìn)取。 ? 2) 形象魅力 ? (1) 服裝應(yīng)得體、大方，衣著樣式和顏色保持大方、穩(wěn)重。 ? (2) 在飾品的佩戴上，太多的飾品會(huì)起到喧賓奪主、分散客戶注意力的作用，特別是不要佩戴那些代表個(gè)人身份或宗教信仰的標(biāo)記。 ?
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