現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展-文庫吧
2025-01-07 09:24 本頁面
【正文】 政治領(lǐng)域、思想宣傳領(lǐng)域，擴(kuò)大到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域， 與謀求經(jīng)濟(jì)利益的愿望結(jié)合在一起 。 （二）巴納姆時(shí)期 ——產(chǎn)生階段 ? 19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的報(bào)刊宣傳活動，被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端。當(dāng)時(shí)最有代表性的人物就是巴納姆。 ? 信條 “ 凡是宣傳皆好事 ”，完全不把公眾放在眼里。 ? 其致命的弱點(diǎn)： :不重視公眾利益。其宣傳往往是圍繞企業(yè)形象，通過情節(jié)性的故事編寫來提高自身和知名度或美譽(yù)度，從而開創(chuàng)了利用新聞媒介傳播企業(yè)形象的先河。 ? 幾乎所有的報(bào)刊宣傳員都以獲得免費(fèi)的報(bào)紙版面為滿足，不擇手段地制造各種假新聞，欺騙公眾。 這與公共關(guān)系基本思想和道德準(zhǔn)則背道而馳。 公眾被愚弄的時(shí)期 。 ? 這一時(shí)期的報(bào)刊宣傳活動已帶有一定的組織性和明確的目的性，范圍不限于政治領(lǐng)域、思想宣傳領(lǐng)域，擴(kuò)大到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域， 與謀求經(jīng)濟(jì)利益的愿望結(jié)合在一起 。 ? 這使整個(gè)巴納姆時(shí)期在公共關(guān)系歷史上成了一個(gè)不光彩的時(shí)期，有人稱之為“公眾受愚弄的時(shí)期”、“反公共關(guān)系的時(shí)期”或“公共關(guān)系的黑暗時(shí)期”。后來，人們以此為鑒，明確了在公共關(guān)系活動中必須奉行誠實(shí)、公正和維護(hù)公眾利益的原則和精神。 （三）艾維 李時(shí)期 ——職業(yè)化階段 公關(guān)理論思想 “ 說真話 ” 。 在他看來，一個(gè)企業(yè)要獲得良好的聲譽(yù)和形象，不是依靠向公眾封鎖信息或以欺騙來愚弄公眾，而必須把真實(shí)情況披露，把與公眾利益相關(guān)的所有情況告知公眾，來爭取公眾對組織的理解和信任。一旦披露情況對組織不利，應(yīng)調(diào)整自己的行為，而不是去極力遮蓋實(shí)情。 通常情況下，一個(gè)企業(yè)與員工或其它組織處于緊張的摩擦狀態(tài)，這往往是由于管理者不注重于公眾的溝通造成的。因此，要想建立良好的公關(guān)狀態(tài)，創(chuàng)造最佳的生存環(huán)境，最根本的公關(guān)理念是 —— 說真話。 1903年，艾維 李創(chuàng)立了第一家公共關(guān)系事務(wù)所，承接企業(yè)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，并收取一定的費(fèi)用。這標(biāo)志著公共關(guān)系職業(yè)的誕生。 他還向新聞界發(fā)表了反映他公共關(guān)系思想與活動的重要宣言 —— 《原則宣言》。 他還為許多大公司提供了公關(guān)咨詢。 由于他對公關(guān)理論與實(shí)踐的貢獻(xiàn)，艾維 李被稱為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。 ? 艾維 李作為公共關(guān)系之父，不僅首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)，而且，他提出的“說真話”、“公眾必須被告知”的命題將“公共利益與誠實(shí)”帶進(jìn)了公共關(guān)系的領(lǐng)域，使公共關(guān)系這門學(xué)科從對一些簡單問題進(jìn)行探討上升為探求帶有某些規(guī)律性的原則和方法，大大推動了這門學(xué)科的發(fā)展。 （四）伯內(nèi)斯時(shí)期 ——科學(xué)化階段 伯內(nèi)斯的公關(guān)思想是“ 投公眾所好 ”。 他認(rèn)為，公眾需要什么，組織就應(yīng)提供什么，公共關(guān)系貢獻(xiàn)給公眾的應(yīng)是他們最迫切希望得到的，為此，組織應(yīng)確切了解公眾的需求與利益，在此基礎(chǔ)上開展傳播活動，以迎合公眾的要求。他認(rèn)為，為了得到穩(wěn)定而持續(xù)的發(fā)展，組織不僅要使公眾了解自己，更重要的是必須獲得他們的諒解與合作。因此，他提出，公共關(guān)系的重要職責(zé)是向組織提供政策咨詢，而不僅僅是向社會作宣傳。 他曾經(jīng)擔(dān)任福特汽車公司的公關(guān)部經(jīng)理，為塑造福特汽車公司的良好形象，促進(jìn)福特公司快速發(fā)展立下漢馬功勞。 在第一次世界大戰(zhàn)期間，擔(dān)任威爾孫總統(tǒng)公關(guān)機(jī)構(gòu)的委員，負(fù)責(zé)向國外新聞機(jī)構(gòu)提供美國參戰(zhàn)的有關(guān)情況和
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