新消費(fèi)者心理學(xué)講義-文庫(kù)吧
2025-12-24 07:44 本頁(yè)面
【正文】 廠商對(duì)新消費(fèi)者 ?新消費(fèi)者對(duì)新消費(fèi)者 ?新消費(fèi)者對(duì)新消費(fèi)者 透過(guò)賣(mài)方 活用品味空間 ?小眾行銷(xiāo)手法 ?從認(rèn)同團(tuán)體著手 ?在產(chǎn)品真正設(shè)計(jì)出來(lái)以前先行預(yù)售 口碑 誇大不實(shí)的廣告 口碑 誇大不實(shí)的廣告 ?口碑：會(huì)說(shuō)出產(chǎn)品真正的優(yōu)缺點(diǎn)，所以可信度高 ?廣告：商品廣告是促銷(xiāo)所以經(jīng)常會(huì)被新消費(fèi)者批評(píng)和質(zhì)疑。 口碑 誇大不實(shí)的廣告 口碑 商品廣告 風(fēng)格 一般大眾式 獨(dú)裁專(zhuān)制式 內(nèi)容 容易取得信任 容易受到質(zhì)疑內(nèi)容不實(shí) 常用媒介 日常交談，網(wǎng) 站 報(bào)紙，廣告 實(shí)例 謠言，八卦 新聞稿 新消費(fèi)者反應(yīng) 信任 不相信 口碑 誇大不實(shí)的廣告 ?獵酷一族（ ） ?消費(fèi)行家 獵酷一族（ ） ?知道未來(lái)流行的顏色，也知道什麼顏色不會(huì)流行，所以能在流行趨勢(shì) 之前就察覺(jué)流行 ?同性戀社區(qū)就是察覺(jué)未來(lái)趨勢(shì)的最佳點(diǎn) 消費(fèi)行家 ?社區(qū)消費(fèi)行家 ?專(zhuān)業(yè)消費(fèi)行家 ?狂熱型消費(fèi)行家 ?名人消費(fèi)行家 消費(fèi)行家的三個(gè)力量來(lái)源 ? 第一個(gè)力量： ? 新消費(fèi)者依賴那些願(yuàn)意花時(shí)間替他們找出資訊的人 ? 第二個(gè)力量： ? 大多數(shù)的新消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)不熟悉廠牌的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的不信任感 ? 第三個(gè)力量： ? 因?yàn)槭袌?chǎng)上的產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越多，讓一般消費(fèi)者感到相當(dāng)困惑，無(wú)法選出哪項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)才符合他們的需求。 新構(gòu)想如何被採(cǎi)納 :擴(kuò)散與口碑 ?擴(kuò)散：新構(gòu)想和創(chuàng)新事物在整個(gè)社區(qū)內(nèi)傳開(kāi)的過(guò)程，已經(jīng)成為廣被接受的行銷(xiāo)法則。 ?口碑：當(dāng)先驅(qū)消費(fèi)者選出最新流行，開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣時(shí)，口碑就從中產(chǎn)生了。 先後接受新構(gòu)想的消費(fèi)者 ?先驅(qū)消費(fèi)者：獵酷一族 ?早期採(cǎi)用者：消費(fèi)行家 ?早期大眾：新消費(fèi)者 ?晚期大眾：傳統(tǒng)消費(fèi)者 ?落伍者 交易構(gòu)成三個(gè)階段兩個(gè)面 ? 調(diào)查階段、取得階段、消耗階段 ? 調(diào)查階段 參與階段 ? 過(guò) 程 面 ? 取得階段 消耗階段 結(jié) 果 面 過(guò)程面的 4項(xiàng)要素 ? 有形物 ? 立即回應(yīng) ? 自信 ? 共鳴 ? 過(guò)程面是影響新消費(fèi)者交易關(guān)鍵所在，因?yàn)樾孪M(fèi)者的期望較高但是容忍度較低 結(jié)果面 ?結(jié)果面跟產(chǎn)品或服務(wù)的適當(dāng)性和可靠性有關(guān)。 ?結(jié)果面必須等到產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際運(yùn)送之後才能做評(píng)量。 應(yīng)用 講那麼多， ㄚ是要怎麼用 ? 邀請(qǐng)新消費(fèi)者參與
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