【正文】 1公平 1保持人員與職務(wù)穩(wěn)定性 1鼓勵(lì)創(chuàng)造 1團(tuán)結(jié)精神 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 第四節(jié)：組織機(jī)構(gòu)中的權(quán)利和部門 一、組織結(jié)構(gòu) 是組織中諸多職務(wù)或職位的結(jié)構(gòu)，聯(lián)系著職務(wù)與職位的是各種權(quán)力 〈一〉直線權(quán)利與直線部門： 對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有直接職責(zé)的體系內(nèi)，直接指揮下級(jí)部門的權(quán)利叫直線權(quán)力；在企業(yè)與事業(yè)單位中，凡屬于對(duì)直接實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有直接職責(zé)的部門，屬于直線部門 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 〈二〉參謀權(quán)利與參謀部門： 為了協(xié)助直線部門有效地工作而提供建議或服務(wù)的權(quán)利均屬于參謀權(quán)力。 〈三〉職能權(quán)力與職能部門： 由于企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，以及參謀部門的服務(wù)從外部事務(wù)發(fā)展到內(nèi)部事務(wù)，高層經(jīng)理授權(quán)給某些參謀部門協(xié)助經(jīng)理向下級(jí)直線部門發(fā)特定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的指示命令，這種部門為職能部門 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 二、直線人員與參謀人員的區(qū)別： 目的不同 權(quán)力權(quán)威不同 直線人員年齡較大，參謀人員反之 直線人員在整個(gè)組織的指揮系統(tǒng)中起關(guān)鍵作用，參謀人員并不如此明顯 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 三、直線人員與參謀人員的矛盾 年齡、教育等因素引起矛盾 對(duì)直線領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的一種威脅 對(duì)知識(shí)的依賴程度 其他因素 四、解決方法： 使直線、參謀活動(dòng)相互結(jié)合 加強(qiáng)教育 分清各自責(zé)任 各自要對(duì)自己的工作負(fù)完全責(zé)任 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 五、直線職能制： 廠長(zhǎng) 供銷經(jīng)營(yíng) 生產(chǎn) 總工程師 人事 財(cái)務(wù) 供應(yīng) 運(yùn)輸 動(dòng)力科 生產(chǎn)調(diào)節(jié)科 設(shè)計(jì) 工具 工藝 工資科 教育科 會(huì)計(jì)科 審計(jì)科 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 優(yōu)點(diǎn)： 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了專業(yè)業(yè)務(wù)的指導(dǎo) 缺點(diǎn)： 各職能部門、參謀部門自立門戶，橫向信息溝通困難，協(xié)調(diào)困難，機(jī)構(gòu)缺乏環(huán)境適應(yīng)性和靈活性，效率一般不高 六、矩陣制： ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 總經(jīng)理 副總 、 、 、 A 工程技術(shù)部 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 市場(chǎng)部 B C ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 〈一〉處于下列環(huán)境中的某一組織可采用矩陣組織設(shè)計(jì)： 外部環(huán)境的壓力出現(xiàn)雙重中心任務(wù) 一個(gè)組織需要獲取大量的信息資料 一個(gè)組織的下屬幾個(gè)部門同時(shí)要求分享某一資源 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 〈二〉 優(yōu)點(diǎn)： 溝通信息方便，有利于工作的協(xié)調(diào) 配合，有一定的靈活性 缺點(diǎn) ：二個(gè)方向職責(zé)不易劃清，難于評(píng)價(jià)每一方向的績(jī)效，也容易發(fā)生誰(shuí)說(shuō)了算的爭(zhēng)執(zhí)，下屬會(huì)感到多頭領(lǐng)導(dǎo)無(wú)所適從，難以及時(shí)決策，屆時(shí)下達(dá)指令 也缺少適應(yīng)外部環(huán)境的機(jī)制 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 七、事業(yè)部制 是一種強(qiáng)調(diào)分權(quán)的大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理組織模式，在總公司下按地區(qū)、產(chǎn)品、或市場(chǎng)分成若干事業(yè)部、事業(yè)總部，事業(yè)部下設(shè)若干營(yíng)業(yè)部和工廠 〈一〉特點(diǎn)： 事業(yè)部是獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)施利潤(rùn)的自主權(quán)，事業(yè)部是利潤(rùn)的中心而一般分公司只有核算成本的權(quán)利，是成本中心。 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 〈二〉 優(yōu)點(diǎn)： 權(quán)力下放，能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有利于培養(yǎng)高級(jí)組織人才 缺點(diǎn)： 管理層次加多，管理人員需要量大，容易發(fā)生同一公司不同事業(yè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)，不易對(duì)事業(yè)部進(jìn)行有效的監(jiān)督，蕭條時(shí)不利于精簡(jiǎn)節(jié)約； ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 八、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)： 只有很小的中心組織，依靠其他組織的合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營(yíng)銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)構(gòu) 〈一〉該組織結(jié)構(gòu)包括兩層： 管理控制中心：集中戰(zhàn)略、人力資源和財(cái)務(wù)管理等功能 柔性的立體網(wǎng)絡(luò)：合同管理為基礎(chǔ)，根據(jù)需要組成業(yè)務(wù)班子，合同則是機(jī)構(gòu)的聯(lián)系紐帶 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 〈二〉特點(diǎn)： 整個(gè)組織分為： a）技術(shù)：研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、高技術(shù)； b）工作技術(shù)：戰(zhàn)略、人力資源、財(cái)務(wù) 技術(shù)、資金、信息，三流程是分離的 網(wǎng)絡(luò)組織的控制是間接控制，且保持單項(xiàng)的責(zé)權(quán)利，一個(gè)中心一個(gè)經(jīng)理，合同管理，避免多頭管理 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 更大靈活性、動(dòng)態(tài)性，根據(jù)市場(chǎng)、項(xiàng)目的要求而結(jié)成，效率更高 有利于經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)和合作，便于調(diào)動(dòng)每位管理者的積極性，具有高附加值的保證 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 第三章：領(lǐng)導(dǎo) 第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) 一、 領(lǐng)導(dǎo)：影響他人的能力 權(quán)力：影響別人行為的潛在能力 二、權(quán)力的五種表現(xiàn)形式： 合法的權(quán)力 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 決定獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的權(quán)力 強(qiáng)制性權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人魅力 專家性權(quán)力 三、如何行使權(quán)力： ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 通過(guò)合法的請(qǐng)求方式 通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)方式 通過(guò)懲罰性方式 通過(guò)恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)服方式 通過(guò)個(gè)人的個(gè)性方式 通過(guò)鼓勵(lì)、號(hào)召方式 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 對(duì)信息情報(bào)進(jìn)行控制的方式 四、領(lǐng)導(dǎo)與管理： 管理： 建立在合法的有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)利的基礎(chǔ)上對(duì)下屬人員指明干事的方向以及指令下屬干事 領(lǐng)導(dǎo)： 指揮人們?nèi)?shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程 ISO/TS16949： 2023 ISO/TS16949： 2023系列教材之一 第二節(jié)：如何被領(lǐng)導(dǎo) 同步思考 第一印象 投石問(wèn)路 一次聽(tīng)清 慎重參謀 懂得暗