【正文】 27 品牌聯(lián)想 8 0 . 67 3 . 29 1 . 30102030405060708090100全球通 動(dòng)感地帶 神州行? 品牌聯(lián)想得分，與品牌認(rèn)知不同，動(dòng)感地帶的得分低于全球通和神州行，神州行得分最高。 08年 W3，第 28頁 28 品牌聯(lián)想度 積極進(jìn)取的生活態(tài)度 體現(xiàn)生活品質(zhì) 成功人士的選擇 全球通 動(dòng)感地帶 神州行 9 1 .39 1 .69 4 .38 8 .07 3 .28 7 .46 0 .67 1 .58 0 .68 3 .48 2 .27 6 .31635 1673 1675 樣本量 n＝ 品牌聯(lián)想構(gòu)成 品牌聯(lián)想度 代表年輕人的潮流 總有許多新的發(fā)現(xiàn) 帶來很多樂趣 品牌聯(lián)想度 符合實(shí)際需要 用起來很方便 用起來很實(shí)惠 Q3 下面 一些描述全球通 /動(dòng)感地帶 /神州行的句子，請(qǐng)您告訴我您的同意程度。 ? 動(dòng)感地帶品牌聯(lián)想較低，主要是由于“總有新發(fā)現(xiàn)”細(xì)項(xiàng)得分低，所以要提高動(dòng)感的品牌聯(lián)想得分，重點(diǎn)要使動(dòng)感用戶感受到“新發(fā)現(xiàn)”和樂趣。 08年 W3，第 29頁 29 不同地市全球通的品牌聯(lián)想 8 0 . 48 7 . 98 2 . 88 4 . 48 1 . 18 4 . 28 2 . 77 6 . 58 1 . 1857 9 . 68 5 . 68 2 . 47 5 . 08 1 . 17 3 . 57 1 . 07 0 . 29 0 . 59 0 . 97 1 . 78 3 . 28 5 . 3 8 5 . 48 6 . 57 7 . 88 6 . 68 1 . 77 8 . 4 7 8 . 67 5 . 57 5 . 37 3 . 29 4 . 98 8 . 98 7 . 48 6 . 5 848 7 . 47 7 . 68 2 . 37 1 . 67 3 . 57 5 . 87 6 . 38 4 . 08 2 . 58 1 . 66 8 . 46 5 . 78 0 . 260708090100毫州 安慶 阜陽 宿州 黃山 淮北 六安 巢湖 池州 滁州 淮南 蕪湖 蚌埠 銅陵 宣城 馬鞍山 合肥積極進(jìn)取 體現(xiàn)生活品質(zhì) 成功人士的選擇? 亳州、安慶和阜陽在全球通品牌聯(lián)想方面得分較高。 ? 各個(gè)地市對(duì)全球通的品牌聯(lián)想，得分較低的細(xì)項(xiàng)為“成功人士的選擇”方面，暗示移動(dòng)需要在宣傳時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，以提高全球通的得分。 08年 W3，第 30頁 30 不同地市全球通的品牌聯(lián)想 品牌聯(lián)想 選項(xiàng) 合肥 蕪湖 蚌埠 淮南 馬鞍山 淮北 銅陵 安慶 黃山 滁州 阜陽 宿州 巢湖 六安 亳州 池州 宣城 積極進(jìn)取 非常同意 1 同意 沒有同意不同意 不同意 1 4 3 1 非常不同意 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 體現(xiàn)生活品質(zhì) 非常同意 14 同意 67 67 71 沒有同意不同意 17 9 4 不同意 6 3 1 1 非常不同意 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 成功人士選擇 非常同意 4 3 7 4 13 同意 60 81 64 62 沒有同意不同意 17 20 9 23 13 不同意 6 6 2 12 非常不同意 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 08年 W3，第 31頁 31 8 1 .48 3 .88 3 .37 7 .1品牌聯(lián)想度 積極進(jìn)取的生活態(tài)度 體現(xiàn)生活品質(zhì) 成功人士的選擇 ARPU在 120元以上的全球通 ARPU在 120元以下的全球通 949 751 樣本量 n＝ 全球通品牌聯(lián)想對(duì)比 Q3 下面 一些描述全球通 /的句子，請(qǐng)您告訴我您的同意程度。 ? 不同話費(fèi)的全球通客戶對(duì)品牌聯(lián)想的特點(diǎn)感知基本一致。還應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化核心目標(biāo)客戶的認(rèn)同。 7 9 .88 2 .98 0 .97 5 .508年 W3，第 32頁 32 不同地市動(dòng)感地帶的品牌聯(lián)想 9 3 . 8838 9 . 99 1 . 88 8 . 9838 9 . 78 8 . 884815 8 . 66 4 . 35 6 . 85 6 . 18 2 . 1 8 1 . 67 2 . 77 5 . 07 1 . 47 0 . 77 7 . 07 2 . 27 4 . 06 8 . 86 4 . 06 1 . 27 4 . 26 5 . 39 0 . 88 0 . 69 3 . 98 8 . 98 8 . 5858 4 . 56 0 . 4 6 1 . 96 5 . 36 1 . 56 3 . 26 9 . 47 1 . 96 0 . 65 4 . 5505 9 . 25 6 . 76 0 . 47 5 . 86 5 . 06 4 . 3405060708090100淮南 毫州 宿州 安慶 六安 蕪湖 黃山 銅陵 阜陽 滁州 馬鞍山 合肥 宣城 淮北 巢湖 蚌埠 池州年輕人的潮流 新發(fā)現(xiàn) 帶來很多樂趣? 各地市對(duì)動(dòng)感地帶的品牌聯(lián)想，得分較低的細(xì)項(xiàng)為“新發(fā)現(xiàn)”方面。應(yīng)該通過活動(dòng)及活動(dòng)中的設(shè)計(jì)讓客戶有新的“發(fā)現(xiàn)”。 08年 W3，第 33頁 33 不同地市動(dòng)感地帶的品牌聯(lián)想 品牌聯(lián)想 選項(xiàng) 合肥 蕪湖 蚌埠 淮南 馬鞍山 淮北 銅陵 安慶 黃山 滁州 阜陽 宿州 巢湖 六安 亳州 池州 宣城 年輕人潮流 非常同意 11 11 10 12 13 同意 72 73 75 71 68 沒有同意不同意 13 9 9 9 9 不同意 4 7 6 2 2 8 10 1 非常不同意 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 新發(fā)現(xiàn) 非常同意 2 2 1 3 1 同意 48 60 沒有同意不同意 33 25 不同意 非常不同意 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 帶來樂趣 非常同意 2 4 3 0 同意 62 80 73 68 65 沒有同意不同意 24 24 13 20 21 不同意 11 10 13 非常不同意 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 1 1 08年 W3，第 34頁 34 動(dòng)感地帶品牌聯(lián)想 ?動(dòng)感地帶核心客戶對(duì)品牌聯(lián)想評(píng)價(jià)低于非核心客戶，暗示需要針對(duì)核心目標(biāo)人群開展更深入的教育，才能獲得客戶的認(rèn)同。 7 2 .68 8 .15 9 .77 0 .1品牌聯(lián)想度 代表年輕人的潮流 總有許多新的發(fā)現(xiàn) 帶來很多樂趣 1225歲動(dòng)感地帶 25歲以上動(dòng)感地帶 1136 534 樣本量 n＝ 7 4 .48 6 .26 2 .87 4 .208年 W3，第 35頁 35 動(dòng)感地帶品牌聯(lián)想 ?不認(rèn)知?jiǎng)痈械貛放频目蛻魧?duì)品牌聯(lián)想評(píng)價(jià)更高，暗示需要應(yīng)該通過活動(dòng)及活動(dòng)中的設(shè)計(jì)讓動(dòng)感地帶的客戶感知到品牌的核心品質(zhì)，有新的“發(fā)現(xiàn)”并且?guī)順啡ぁ? 7 3 .78 8 .36 0 .67 2 .3品牌聯(lián)想度 代表年輕人的潮流 總有許多新的發(fā)現(xiàn) 帶來很多樂趣 自發(fā)認(rèn)知品牌 提示提及品牌 不認(rèn)知品牌 1036 495 142 樣本量 n＝ 7 0 .68 4 .65 8 .16 9 .17 7 .79 0 .16 9 .87 3 .2綠圈表示顯著大于其他同類項(xiàng) 08年 W3，第 36頁 36 不同地市神州行的品牌聯(lián)想 98939 0 . 9899 1 . 98 8 . 893949 1 . 99 3 . 9968 7 . 5878 8 . 9908 5 . 98 0 . 89 0 . 79 1 . 8899 1 . 89 4 . 99 0 . 99 2 . 9939 1 . 89 1 . 98 7 . 69 1 . 9969 2 . 995989698979 1 . 99 3 . 992929 5 . 98 7 . 89 1 . 99 1 . 99 0 . 98 4 . 88 3 . 59 2 . 88 1 . 48 1 . 1708090100淮北 宿州 阜陽 毫州 馬鞍山 池州 銅陵 淮南 蕪湖 合肥 黃山 安慶 六安 蚌埠 宣城 巢湖 滁州符合需要 方便使用 實(shí)惠? 神州行在品牌聯(lián)想的三個(gè)細(xì)項(xiàng)方面表現(xiàn)接近。 ? 對(duì)“實(shí)惠”的認(rèn)同程度，是影響各地市神州行客戶品牌聯(lián)想的關(guān)鍵要素。 08年 W3，第 37頁 37 不同地市神州行的品牌聯(lián)想 品牌聯(lián)想 選項(xiàng) 合肥 蕪湖 蚌埠 淮南 馬鞍山 淮北 銅陵 安慶 黃山 滁州 阜陽 宿州 巢湖 六安 亳州 池州 宣城 符合需要 非常同意 9 12 16 7 同意 80 77 77 86 沒有同意不同意 1 5 6 7 4 不同意 3 1 1 0 1 5 0 3 1 0 1 3 0 2 非常不同意 0 1 0 0 2 0 0 1 0 2 0 0 0 1 0 0 0 方便使用 非常同意 14 15 11 15 18 16 15 12 同意 81 78 81 81 80 76 79 84 沒有同意不同意 4 5 4 1 2 8 4 3 1 6 4 3 不同意 2 3 0 0 1 2 0 0 0 4 1 0 2 2 2 1 1 非常不同意 0 1 1 0 2 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 實(shí)惠 非常同意 10 10 14 同意 77 76 80 68 79 沒有同意不同意 8 3 4 6 不同意 3 4 3 0 1 1 5 3 1 4 3 非常不同意 0 1 2 1 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 08年 W3，第 39頁 39 具體發(fā)現(xiàn) ? 安徽移動(dòng)品牌影響力表現(xiàn) 品牌影響力表現(xiàn) 品牌偏好 忠誠度 品牌影響力 品牌聯(lián)想 品牌認(rèn)知 08年 W3，第 40頁 40 各品牌的“品牌偏好”得分＝適合我 33%+我喜歡 46%+值得信賴 21％ 關(guān)于“品牌偏好”的解讀說明 品牌偏好的構(gòu)成 適合我 我喜歡 值得信賴 權(quán)重 33％ 46％ 21％ 08年 W3，第 41頁 41 品牌偏好 9 1 . 88 6 . 29 1 . 30102030405060708090100全球通 動(dòng)感地帶 神州行? 品牌偏好在品牌影響力的所有細(xì)項(xiàng)中得分最高，且三個(gè)品牌的表現(xiàn)相當(dāng)，不存在明顯差異。 08年 W3，第 42頁 42 品牌偏好 適合我 我喜歡 值得信賴 全球通 動(dòng)感地帶 神州行 9 1 .39 1 .59 0 .7