銷售顧問培訓(xùn)課件-文庫吧
2025-01-05 18:42 本頁面
【正文】 時(shí)不買，也會(huì)后期進(jìn)行跟進(jìn)。 終端門店導(dǎo)購訓(xùn)練營核心課程 —— 導(dǎo)購 VS顧問 —— 核心區(qū)別 ? 銷售顧問 找到 問題 ? 分析 可能性 ? 給出 方案 ? 導(dǎo)購員 給出 方案 ? 分析 可能性 ? 發(fā)現(xiàn) 問題 —— 銷售顧問的優(yōu)勢(shì) ? 賺取更多利潤優(yōu)勢(shì) ? （當(dāng)你背后的顧客像滾雪球一樣的時(shí)候你還用擔(dān)心沒提成少嗎？每個(gè)月成為銷售冠軍工資還會(huì)低嗎？） ? 職業(yè)生涯規(guī)劃優(yōu)勢(shì) ? （ 當(dāng)別人在做導(dǎo)購，而你已經(jīng)在做比別人高一精神層面的時(shí)候，你就脫穎而出了，升職加薪水到渠成！） ? 個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)優(yōu)勢(shì) ? 當(dāng)你成功的時(shí)候，你會(huì)影響和幫助更多的人，那個(gè)時(shí)候你可以是培訓(xùn)導(dǎo)師、可以是終端銷售訓(xùn)練顧問，那么你的價(jià)值也會(huì)得到體現(xiàn)！ 銷售顧問必備四大技能 ? 一、相信自己 ? 二、相信產(chǎn)品 ? 三、不斷付出 ? 四、堅(jiān)持到底 ? 五、感恩的心 顧客進(jìn)店的五大原因： 產(chǎn)品影響力 產(chǎn)品宣傳廣告 優(yōu)惠活動(dòng)信息 產(chǎn)品品質(zhì) 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 終端門店導(dǎo)購訓(xùn)練營核心課程 —— 了解顧客 顧客購買產(chǎn)品的四大理由： 提供方便快捷的服務(wù) 一種感覺（價(jià)值感受） 環(huán)保、綠色、健康、安全 一種圖像（印象、氛圍、實(shí)實(shí)在在的感受到的） 終端門店導(dǎo)購訓(xùn)練營核心課程 —— 了解顧客 迎客階段 ? 第一印象 ? 只接待不迎賓 ? 破冰 終端門店導(dǎo)購訓(xùn)練營核心課程 —— 接近 顧客 ? 接近顧客的方式 ? 提問式接近： ? 介紹接近法： ? 贊美接近法： ? 示范接近法： 贊美的重要性 ? 絕大多數(shù)人耳根子都比較軟，喜歡聽到贊美和認(rèn)同，適當(dāng)?shù)馁澝绖e人能拉近人與人之間的距離，尤其是顧客與銷售人員之間。顧客來買東西往往帶著防備和不太信任來購買產(chǎn)品，所以如何取得顧客信任相當(dāng)關(guān)鍵，而信任的前提是建立良好的關(guān)系！擁有良好的關(guān)系之后，挖掘顧客的需求將會(huì)容易展開！ 識(shí)人秘訣：四招 １、 從顧客的相貌氣質(zhì)來 —— 判斷 性格 ２、從顧客的穿著打扮來 —— 分析 職業(yè) ３ 、 從顧客的言行舉止來 —— 觀察 心理 從 顧客的表情神態(tài)來 —— 確定 意向 終端門店導(dǎo)購訓(xùn)練營核心課程 —— （觀察顧客）看什么？ 迎客階段 ? 第一印象 ? 只接待不迎賓 ? 破冰 贊美的重要性 ? 絕大多數(shù)人耳根子都比較軟，喜歡聽到贊美和認(rèn)同，適當(dāng)?shù)馁澝绖e人能拉近人與人之間的距離，尤其是顧客與銷售人員之間。顧客來買東西往往帶著防備和不太信任來購買產(chǎn)品，所以如何取得
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