和客戶談戀愛--銷售流程與技巧-文庫吧
2025-01-04 13:01 本頁面
【正文】 聯(lián)絡(luò)感情（營造對 TA很在乎的氛圍） 三 、臉皮不夠厚 被喜歡的人拒絕，非常正常，但如果一被拒絕就灰心喪氣機會永遠不會光顧你。 客戶拒絕每天都在發(fā)生 ,要想與客戶談成戀愛， 臉皮就要厚一點 ，也就是 遭受挫折的心理承受能力要強 ,鍥而不舍去拜訪。 第一次 , 拜訪客戶，沒被趕出來； 第二次，給對方名片而沒被當場扔掉； 第三次，客戶肯賜你一張名片； 第四次，肯給你 5分鐘時間介紹企業(yè)與產(chǎn)品； 第五次，肯接受你的邀請吃一頓飯。 成功五步訣 ： 我們是具有廣闊成長前景的潛力股，我們的服務(wù)比其他服務(wù)更適合于客戶，更重要的是不要以錢財?shù)亩嗌賮硐陆Y(jié)論，最真心對待客戶的，對客戶來說才是最合適的。 四、 你沒有多少錢財 五 、不夠浪漫 女孩子喜歡浪漫，喜歡風花雪月、所有漂亮的東西。不能只傻傻講“我愛你”，需要給她送禮物。 客戶也是如此，拜訪的時候帶點 小小的禮品，節(jié)假日發(fā)個問候的短信，讓 TA感覺你時刻在惦記著 TA。 六 、沒有責任感 沒有責任感 的人讓人沒有安全感，女孩子都不會選擇。 一旦簽單成功，切記不可從此不聞不問，要做好 售后服務(wù)，保單遞送、分紅報告書遞送、保全服務(wù) 等，不時 關(guān)懷一下客戶 ，讓他們感到我們 值得信賴 ，轉(zhuǎn)介紹就更好開展。 ?客戶需要呵護和關(guān)愛 ?需要交流和幫助 ?要以一顆平常心對待每一位客戶 ?對客戶的服務(wù)要像對待“戀人”那樣， 做到真誠、細致、周到。 結(jié)論 銷售（戀愛）的流程 第一階段：搜集信息 ? 某企業(yè)的銷售員去拜訪其他企業(yè)的時候，如果要見對方的董事長，銷售人員都是先簡單與守門人聊幾句，然后慢慢通過守門人、秘書，來進一步了解董事長的愛好。這樣，為這個董事長建了一個檔案，經(jīng)過三番五次的補充完善，有一次他就利用檔案，開始和董事長做生意。通過資料他得知，那位董事長最大的愛好是周六一定要牽著小狗去散步。所以他就買了書，學習養(yǎng)狗的一些知識。等星期六到了，他去朋友那借了一只狗也去散步，一去就碰到了那位董事長，就跟他聊天。董事長馬上問：“小伙子你好，你怎么認識我呢？”“我到過你的辦公室啊”？倆人就開始聊，后來兩個人終于成了“狗”友。有一次董事長說，“這小伙子對養(yǎng)狗的知識真是懂得不少。我想起來了，上一次來找我推銷什么產(chǎn)品，把后半年的合同拿來，我給你簽了算了，沒事陪我遛狗吧。” 第二階段：初步溝通 第三階段：培養(yǎng)好感 “如果你從未把部門業(yè)績目標時刻放在心中；如果聯(lián)系、送樣后從未想過結(jié)果如何，為什么沒有消息；報價后，從未追蹤過為什么沒有定單，差多少可以成交，那么你不夠格成為一個稱職的業(yè)務(wù)人員，你在，是我們大家的負擔！” 著名的民營企業(yè)家郭臺銘先生關(guān)于業(yè)務(wù)人員具備的基本素質(zhì)，有這樣一個精辟的論斷： 第四階段：確立關(guān)系 第五階段：談婚論嫁階段 第六階段：步入婚姻殿堂 很多人都把談戀愛和銷售來做對比，覺得銷售的過程和談戀愛的過程很像，其實銷售的過程和談戀愛的過程不是像不像的問題，就是一樣的問題，每個環(huán)節(jié)都是一樣的，所用的技巧基本上
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1