【正文】 活動 。 如企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)信息共享 、 企業(yè)之間的商業(yè)數(shù)據(jù)交換 、 網(wǎng)絡(luò)購物以及網(wǎng)上的免費教育等 。 ? 從企業(yè)角度出發(fā) ， 電子商務(wù)是基于計算機的軟硬件 、 網(wǎng)絡(luò)通信等基礎(chǔ)上的經(jīng)濟活動 。 它以 Inter、 Intra和Extra作為載體 ， 幫助企業(yè)有效地完成自身的各項經(jīng)營管理活動 ， 完善企業(yè)之間的商業(yè)貿(mào)易和合作關(guān)系 ， 并發(fā)展和密切個體消費者與企業(yè)之間的聯(lián)系 ， 最終降低產(chǎn) 、供 、 銷的成本 ， 增加企業(yè)利潤 ， 開辟新的市場 。 ? 主要類型： B2B、 B2C 、 B2G 、 C2G 、 C2C 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 14 二、運作流程 電子商務(wù)的特點 （ 1）交易市場龐大 （ 2）交易速度快捷 （ 3）交易過程虛擬 （ 4）交易成本低廉 （ 5）交易環(huán)節(jié)透明 電子商務(wù)的主要功能 （ 1）業(yè)務(wù)組織與運作 （ 2）信息平臺 （ 3）網(wǎng)上采購和分銷 （ 4）網(wǎng)上銷售 （ 5）網(wǎng)上支付 （ 6）網(wǎng)上調(diào)查 （ 7）網(wǎng)上金融服務(wù) 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 15 電子商務(wù)的實現(xiàn)方式： EDI ? EDI是 Electronic Data Interchange的縮寫 ， 即電子數(shù)據(jù)交換 ， 它是一種利用計算機進行商務(wù)處理的新方法 。EDI是將貿(mào)易 、 運輸 、 保險 、 銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息 ，用一種國際公認的標準格式 ， 通過計算機通信網(wǎng)絡(luò) ， 使各有關(guān)部門 、 公司與企業(yè)之間進行數(shù)據(jù)交換與處理 ， 并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程 。 ? EDI不是用戶之間簡單的數(shù)據(jù)交換 ， EDI用戶需要按照國際通用的消息格式發(fā)送信息 ， 接收方也需要按國際統(tǒng)一規(guī)定的語法規(guī)則 ， 對消息進行處理 ， 并引起其它相關(guān)系統(tǒng)的 EDI綜合處理 。 整個過程都是自動完成 ， 無需人工干預(yù) ， 減少了差錯 ， 提高了效率 。 ? EDI系統(tǒng)由通信模塊 、 格式轉(zhuǎn)換模式 、 聯(lián)系模塊 、 消息生成和處理模塊等 4個基本功能模塊組成 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 16 EDI的產(chǎn)生背景 ? 在國際貿(mào)易中 ， 由于買賣雙方地處不同的國家和地區(qū) ， 因此在大多數(shù)情況下 ， 不是簡單地直接地面對面地買賣 ， 而必須以銀行進行擔(dān)保 ， 以各種紙面單證為憑證 ， 方能達到商品與貨幣交換的目的 。 這時 ， 紙面單證就代表了貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 ， 因此從某種意義上講 “ 紙面單證就是外匯 ” 。 ? 全球貿(mào)易額的上升帶來了各種貿(mào)易單證 、 文件數(shù)量的激增 。雖然計算機及其它辦公自動化設(shè)備的出現(xiàn)可以在一定范圍內(nèi)減輕人工處理紙面單證的勞動強度 ， 但由于各種型號的計算機不能完全兼容 ， 實際上又增加了對紙張的需求 ， 美國森林及紙張協(xié)會曾經(jīng)做過統(tǒng)計 ， 得出了用紙量超速增長的規(guī)律 : 即年國民生產(chǎn)總值每增加 10億美元 ， 用紙量就會增加 8萬噸 。此處 ， 在各類商業(yè)貿(mào)易單證中有相當大的一部分數(shù)據(jù)是重復(fù)出現(xiàn)的 ， 需要反復(fù)地鍵入 。 有人對此也做過統(tǒng)計 ， 計算機的輸入平均 70%來自另一臺計算機的輸出 ， 且重復(fù)輸入也使出差錯的機率增高 ， 據(jù)美國一家大型 分銷中心統(tǒng)計 ， 有 5%的單證中存在著錯誤 。 同時重復(fù)錄入浪費人力 、 浪費時間 、降低效率 。 因此 ， 紙面貿(mào)易文件成了阻礙貿(mào)易發(fā)展的一個比較突出的因素 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 17 ? 市場競爭也出現(xiàn)了新的特征 。 價格因素在競爭中所占的比重逐漸減小 ， 而服務(wù)性因素所占比重增大 。 銷售商為了減少風(fēng)險 ， 要求小批量 、 多品種 、 供貨快 ， 以適應(yīng)瞬息萬變的市場行情 。 而在整個貿(mào)易鏈中 ， 絕大多數(shù)的企業(yè)既是供貨商又是銷售商 ， 因此提高商業(yè)文件傳遞速度和處理速度成了所有貿(mào)易鏈中成員的共同需求 。 同樣 ， 現(xiàn)代計算機的大量普及和應(yīng)用以及功能的不斷提高 ， 已使計算機應(yīng)用從單機應(yīng)用走向系統(tǒng)應(yīng)用；同時通信條件和技術(shù)的完善 ， 網(wǎng)絡(luò)的普及又為 EDI的應(yīng)用提供了堅實的基礎(chǔ) 。 ? 正是在這樣的背景下 ， 以計算機應(yīng)用 、 通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標準化為基礎(chǔ)的 EDI應(yīng)運而生 。 ? 正如香港 TRADELINK公司的宣傳資料所指出的那樣 :“當EDI于 60年代末期在美國首次被采用時 ， 只屬于當時經(jīng)商的途徑之一；時至今日 ， 不但美國和歐洲大部分國家 ， 以至越來越多的亞太地區(qū)國家 ， 均已認定 EDI是經(jīng)商的唯一途徑 ” 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第二章 》 18 ? 由于 EDI具有高速 、 精確 、 遠程和巨量的技術(shù)性能 ， 因此EDI的興起標志著一場全新的 、 全球性的商業(yè)革命的開始 。國外專家深刻地指出 :“能否開發(fā)和推動 EDI計劃 ， 將決定對外貿(mào)易方面的興衰和存亡 。 如果跟隨世界貿(mào)易潮流 ， 積極推行 EDI就會成為巨龍而騰飛 ， 否則就會成為恐龍而絕種 ” 。 ? 本世紀 60年代末 ， 歐洲和美國幾乎同時提出了 EDI的概念 。早期的