從經(jīng)理到教練-文庫吧
2025-01-03 23:58 本頁面
【正文】 14 改變行為模式 共識(shí)還是順從？ 15 了解成年人學(xué)習(xí) 成年人希望別人以成年人的態(tài)度對(duì)待他。 他們要知道有人在聆聽他們說話。 他們想要討論，給予新的想法。 他們希望他們的意見受到尊重。 16 了解成年人學(xué)習(xí) 他們需要的是支持，而非判斷。 他們在輕松、支持的氣氛下反映最佳。 他們希望他們的需求得到重視。 成年人希望學(xué)習(xí)和他們的個(gè)人與團(tuán)體目標(biāo)有關(guān)聯(lián)。 17 了解成年人學(xué)習(xí) 他們要參與計(jì)劃過程。 他們較喜歡積極參與。 他們希望被視為資源。 他們要的是解決問題的方法。 成年人想學(xué)到能立即在外界運(yùn)用的原則與觀念 18 他們今日需要有能力認(rèn)識(shí)改變，并且做出有力的適應(yīng)。 他們需要了解自己有尚未開發(fā)的潛力。 他們需要體驗(yàn)自己有無限的學(xué)習(xí)能力。 他們需要技巧、指導(dǎo)、支持來成為自主的學(xué)習(xí)者 。 他們需要克服恐懼、建立自信，以持續(xù)不斷的成長。 成年人需要什么？ 19 成年人的學(xué)習(xí)過程 告知成年人結(jié)果是什么。 具體確定他們需要學(xué)習(xí)什么。 將他們的需求轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。 擬定 學(xué)習(xí)計(jì)劃。 執(zhí)行該計(jì)劃。 評(píng)估成果。 20 指導(dǎo)的種種方式 集中培訓(xùn) 在崗培訓(xùn) 教練指導(dǎo)過程 21 教練的定義 陳述和分析人們?nèi)绾问褂靡豁?xiàng)具體技能或幫助人們提高工作績效的一個(gè)過程。 兩個(gè)人，一對(duì)一，促使員工進(jìn)步的活動(dòng)。 22 教練，管理者的新挑戰(zhàn) 討論：管理者的教練職責(zé)是什么？ 管理者轉(zhuǎn)型成為教練的障礙分析 “ 教練 ” 與 “ 運(yùn)動(dòng)員 ” 的特征分析 23 傳統(tǒng)管理者與教練的區(qū)別 傳統(tǒng)管理者的特點(diǎn) 教練的特點(diǎn) 說話的時(shí)間占多 聆聽的時(shí)間占多 給予指示 發(fā)問 補(bǔ)救 預(yù)防 假設(shè) 挖掘可能性 控制 承諾 命令 挑戰(zhàn) 和員工保持距離 和員工關(guān)系密切 要求解釋 要求成果 24 有效指導(dǎo)的特征 有計(jì)劃、有目的 示范準(zhǔn)確 練習(xí)中的指導(dǎo) 鼓勵(lì)為主 懂得總結(jié)與評(píng)估 符合 PDCA循環(huán) 25 內(nèi)容提要 二單元： 教練指導(dǎo)技術(shù)
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