市場調研報告概述-文庫吧
2025-01-03 10:01 本頁面
【正文】 調查的內容、對象、時間、條件等來決定，不能一律采取某種方式來進行。 （三）調查方法 ? 觀察訪問 ? 觀察與訪問，是一種親自獲得第一手資料的調查方式。 ? 調查者親自深入調查對象中，主動與調查對象接觸，親身體察實際情況。這種方式適合單一、小規(guī)模的調查。 ? 在調查前，應擬好詳細的調查提綱，有的放矢地深入一線，得到自己想搜集的情況資料。 ? （三）調查方法 ? 問卷調查 ? 一種書面調查的方式，以問卷形式提出若干固定問題來詢問調查對象。 ? 問卷的設計一般多采用客觀題的形式，便于調查對象回答和選擇，也有利于統(tǒng)計結果。問卷的設計還要注意科學性，與調查目的緊密結合，問題設計應簡明清楚，不致引起歧義或令被調查者無從作答。除客觀題外，也可配合少量主觀題，讓調查對象暢談自己的看法。由于問卷調查可避免調查者與被調查者之間的直接接觸，可減少被調查者的疑慮，表達出自己的真實想法和實際情況。特別是現(xiàn)在有了電子計算機等先進的統(tǒng)計手段，提高了問卷調查的效率，有利于節(jié)省時間，節(jié)約開支。而且問卷調查可通過郵件、網(wǎng)絡等方式進行，不受時間地點的限制，是大型調查的常用有效方式。 ? （ 1）明確調查目的： ? 要了解哪些情況，解決什么問題。調查通常要解決 “ 是怎樣 ” 、 “ 為什么 ” 的問題，在問題設計必須要能得出這兩個問題的答案。如果只回答了“ 是怎樣 ” ，而沒有 “ 為什么 ” ，那么這份調查報告勢必寫不出深度來。 ? （ 2）確定調查的總體：人數(shù)、人群。 ? （ 3）設計問卷。 ? A、問題數(shù)量：一般為 1020個問題。問題不宜過多，以免引起被調查者的厭倦情緒。問卷數(shù)量： 100以上。太少不足以顯示調查的科學性和普遍性。 ? B、調查報告寫作時心中應有一個清晰的對象。在調查時，這個對象是被調查者；在寫作時，這個對象是讀者。因此，問卷式調查的設計應注重被調查者這個讀者，問題的設計必須以被調查者為中心，既要能達到調查的目的，又要能讓他們愉快地作答，還不能引起他們的反感。 ? C、應有封閉式問題和開放式問題。 封閉式問題：有固定答案供被調查者選擇。 開放式問題：沒有固定答案，由被調查者自己作答。不宜過多。 ? D、問題設計要有針對性，單一明確、清晰具體，不能摸棱兩可、有歧義。既要能將答案指向被調查的目的，又要讓被調查者容易作答。 ? E、避免無效問題。 ? F、答案的設計要利于被調查者思考選擇和調查者統(tǒng)計整理。必須明確具體，沒有歧義。 實驗調查 ? 在事先確定調查的問題中，選擇影響這些問題的諸多因素中的一個或幾個因素，將其置于一定的條件下，進行小規(guī)模實驗的方法。 ? 如在推行某種經(jīng)銷方法前，可先通過試點進行小規(guī)模的實驗，對實驗結果進行分析研究，再決定是否應該大規(guī)模推廣；要改變某種產品的生產工藝、質量、包裝設計、價格、廣告等，也可以預先進行小規(guī)模的實驗，調查用戶和有關人員的反映，預測產品未來銷售的潛力和趨勢，然后決定這種產品的生產規(guī)模和產量。 ? 我國常見的展銷、試銷、試用、品嘗、演示等都屬于這種調查法。 案例賞析 ? 男人長胡子，因而要刮胡子；女人不長胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國的吉利公司卻把 “ 刮胡刀 ” 推銷給女人，居然大獲成功。 ? 吉利公司創(chuàng)建于 1901年，其產品因使男人刮胡子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入 20世紀 70年代，吉利公司的銷售額已達 20億美元，成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者并不以此滿足，而是想方設法繼續(xù)拓展市場，爭取更多用戶。就在 1974年 ,公司提出了面向婦女的專用 “ 刮毛刀 ” 。 ? 這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。 ? 吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查，發(fā)現(xiàn)在美國 30歲以上的婦女中，有 65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達 7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有 6300萬美元，染發(fā)劑 5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。 ? 根據(jù)市場調查結果，吉利公司精心設計了新產品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產品立即顯示了女性的特點。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1