《公共關系理論與實務》第二講-文庫吧
2025-01-03 05:38 本頁面
【正文】 謀略思想的公關體現(xiàn) （一）、古代傳統(tǒng)文化中的關系哲理和倫理 仁愛關系思想、民為邦本的人文思想、和為貴的人際關系原則、重義輕利的勞動道德、講恕道的待人美德 （二）、具有公關意義的古代溝通交往實踐 采風、游說、出使、親善 （三）中國古代謀略思想 利與害、虛與實、時與勢、正與奇 主要代表是古希臘和古羅馬。注重具體方法技術研究，如 演講，修辭，邏輯 。旨在勸服他人。亞里斯多德的修辭學強調(diào)怎樣用語言影響聽眾的技術。如總統(tǒng)競選；古雅典的貝殼放逐法對民眾的重視；教會之間的關系規(guī)范。 古代西方的類公關 ● 商王盤庚遷都時進行宣傳與動員活動。 ● “ 防民之口，甚于防川 ” 西周末年，針對周歷王的暴政，認為社會輿論的好壞直接關系到政權的穩(wěn)定，強調(diào)重視民眾宣傳的措施。 ● 春秋戰(zhàn)國，百家爭鳴： 古代中國的類公關 老子 雞犬之聲相聞，民至老死不相往來 小國寡民思想 墨子 “ 兼愛非攻 ” 老好人 兵家 “ 攻城為下，攻心為上 ” 情感戰(zhàn)略 法家 “ 性惡論 ” 應用法、術、權、勢來管制民眾 現(xiàn)代的領導權威制度約束 縱橫家 遠交近攻，縱橫捭合 同情弱者利益關系 孔子 “ 仁政 ” 忠恕之道 信義 真誠服務 孟子 君輕民重 體恤民情 輿論傳播，顧客是上帝 西方： 把自身處在主動、積極、求實的位置上； 注重效益與實用性；傳播手段多樣。 古代中國： 關系主體處理事物的見地精華部分仍指導現(xiàn)代公共關系，如孔孟之道，客觀上形成了以和為貴的關系處理體系；但缺乏具體操作規(guī)范和方法；偏重政治、軍事，道德；沒有涉及經(jīng)濟 古代中西方公關思想的不同點 總體而言，古代公關活動是現(xiàn)代公關萌芽和生長的不可缺少的歷史積累。 特點一 、 從自覺程度看來 ， 當時人們所開展的各種溝通協(xié)調(diào)活動帶有明顯的自發(fā)性和盲目性 ， 缺乏理論指導 。 特點二、生產(chǎn)力相對低下，經(jīng)濟還相當落后，人與人之間的經(jīng)濟關系還比較簡單，人類早期的公關活動主要發(fā)生在政治領域，帶有強烈的政治色彩和倫理色彩。 特點三、傳播手段簡單。手語、驛站、烽火臺、雞毛信等。 公關的萌芽 對公眾力量的認識 對形象價值的認識 對傳播價值的認識 第二節(jié) 公共關系的發(fā)展階段 一、公關在美國的興起和發(fā)展 公共關系的形成 美國普林斯頓大學埃里克 戈德曼教授認為，這個概念最早出現(xiàn)于 1882年多爾曼 伊頓律師的一篇演說辭中，伊頓是在非正式場合使用的這一概念。 一般認為 “ Public Relations”的正式使用是在 1897年美國鐵路聯(lián)合會編輯的 《 鐵路文獻年鑒 》 一書中。 國際公關協(xié)會主席桑那特 拉希里則認為，美國第三任總統(tǒng)杰斐遜最早使用了這個概念。 美國學者認為，公共關系有三大社會來源，即 新聞宣傳、廣告業(yè)和商業(yè)批評 。美國是最早利用公共關系的國家。公共關系的發(fā)端，可以追及 18世紀美國的政治界和輿論界，在立憲運動、報刊宣傳運動、廢奴運動、總統(tǒng)競選運動中，都出現(xiàn)過正規(guī)型的近代型的公共關系活動。公共關系作為一門新興的職業(yè)，首先在美國興起，美國是現(xiàn)代公關的發(fā)祥地。 現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生和發(fā)展的動因分析： 經(jīng)濟條件 ——商品經(jīng)濟的發(fā)展、市場經(jīng)濟的出現(xiàn) 政治條件 ——社會 政治生活的民主化 物質(zhì)基礎 ——傳播手段和通訊技術的發(fā)展 思想條件 ——人的經(jīng)營管理思想和觀念的深刻變化 公關在美國興起的原因 A、美國具備公關賴以產(chǎn)生的政治條件 （民主政治取代專制政治） B、美國具備公關產(chǎn)生的社會經(jīng)濟條件 （市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟） C、美國具備公關產(chǎn)生的社會文化基礎 （由 “ 理性 ” 轉向 “ 人性 ” ） D、美國具備公關產(chǎn)生的物質(zhì)技術條件 （大眾傳播超越個體傳播） 公共關系的興起過程 背景：便士報運動 （報刊宣傳運動） ， 被認為是 現(xiàn)代公共關系業(yè)的 “ 前身 ” 。 是指一個組織為了自身的目的和利益，雇傭報刊宣傳員在報刊上進行宣傳活動，以制造輿論，擴大影響。 各公司、組織所雇傭的報刊宣傳員的任務，主要是編造離奇的故事以引起公眾的好奇和對自己的注意。當時最有代表性的就是巴納姆。 公共關系產(chǎn)生的社會焦點事件 便士報 1833年， 《 紐約太陽報 》 創(chuàng)辦了廉價報紙 ——便士報。 《 紐約太陽報 》 的這一舉措得到了其它報紙的呼應，使許多普通民眾也可買得起報紙，因而使報紙的發(fā)行量大增，進入千家萬戶。但報紙售價的降低造成了另一結果，即報刊上廣告費的大幅度上升。這時一些大公司為了節(jié)省廣告費用，便雇傭了大批專門人員，在報刊上制造煽動性新聞，為自己的產(chǎn)品或服務進行宣傳，以此來擴大影響。有些報紙為了迎合下層民眾的閱讀心理，也樂意刊登這類新聞，兩相配合，就出現(xiàn)了所謂的 “ 報刊宣傳運動 ” 。 （ 1）美化宣傳階段：巴納姆時期 制造了一系列令人震驚不已的公關事件； 信條 ：凡宣傳皆好事； 特點 ：為了使自己和公司揚名，置公眾利益于不顧，任意編造謊言和神話，利用新聞媒介“愚弄公眾” 虛假宣傳和自我美化 巴納姆時期 在公共關系歷史上成為一個不光彩的時期，有人稱之為 “ 公眾受愚弄時期 ” 、 “ 反公共關系時期 ” 或“ 公共關系的黑暗時期 ” 。 （ 2）深刻反思階段：艾維 李時期 “ 扒糞運動 ” (又稱為
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