【正文】 材料 ； 半制成品 — 攪拌好的水泥、綿紗、外包裝物、各種布料； 部件 — 汽車上的發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、玻璃 資本項(xiàng)目 ：用于幫助生產(chǎn)或管理的產(chǎn)品 裝備 — 廠房、辦公樓和固定設(shè)備（各種大中型機(jī)械） 附屬設(shè)備 — 可移動(dòng)的設(shè)備（叉車；運(yùn)輸車；通勤車；辦公用車）或工具（手提電鉆） 辦公設(shè)備 （商用電腦；商用空調(diào)；辦公自動(dòng)化設(shè)備） 供應(yīng)品與服務(wù) ； ? 供應(yīng)品 — 低值易耗品（辦公用品） ? 服務(wù) — 維修服務(wù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、管理咨詢 產(chǎn)業(yè)用品營銷策略 ? 材料與部件： 價(jià)格與質(zhì)量最為重要；電視廣告不重要，主要通過目錄廣告或參展的方式來擴(kuò)大影響；上門推銷為較優(yōu)的方法 ? 資本項(xiàng)目： 價(jià)格與質(zhì)量與服務(wù)最為重要；電視廣告便不重要，但對(duì)辦公用品則顯得重要，主要通過目錄廣告或參展的方式來擴(kuò)大影響；上門推銷與適當(dāng)?shù)匿N售網(wǎng)點(diǎn)并存 ? 物資與服務(wù) ： 價(jià)格與服務(wù)最為重要；服務(wù)產(chǎn)品電視廣告重要，主要通過目錄廣告或參展的方式來擴(kuò)大影響；行業(yè)推薦與上門推銷更佳 產(chǎn)品分類的其他劃分： 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略的變化 ? 在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境下，產(chǎn)品策略中信息因素所占的比重越來越多。傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略開始發(fā)生變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費(fèi)者需求的營銷策略。產(chǎn)品的概念已由傳統(tǒng)的實(shí)體或物質(zhì)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的產(chǎn)品概念。 產(chǎn) 品 = 實(shí) 物 + 服 務(wù) ?就是說，企業(yè)售出的不光是一些物質(zhì)型的產(chǎn)品，而是 一種綜合服務(wù)的理念 。這包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容： (1)直接消費(fèi)市場或生產(chǎn)資料市場中的各類產(chǎn)品 (商品 ) (2)產(chǎn)品的售后服務(wù)或純服務(wù) (虛體或無形 )產(chǎn)品 (3)產(chǎn)品形象、產(chǎn)品文化和后續(xù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)系列化 (4)圍繞消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品開發(fā)策略 如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行層次區(qū)分？ ?網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是 基于網(wǎng)站平臺(tái)的實(shí)體產(chǎn)品和資訊產(chǎn)品的總和 。實(shí)體產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，資訊產(chǎn)品衍生于實(shí)體產(chǎn)品，網(wǎng)站產(chǎn)品則是承載以上兩者的平臺(tái)。三者的關(guān)系如圖： 企業(yè)主導(dǎo)型 ?網(wǎng)站內(nèi)容豐富，針對(duì)性很強(qiáng)。 ?例如： 娃哈哈網(wǎng)站 咨訊主導(dǎo)型 ?以提供資訊為核心內(nèi)容的網(wǎng)站的總稱。 ?全面咨訊型：新浪，百度等。 ?專業(yè)咨訊型： 999健康網(wǎng) ，佳能一族攝影網(wǎng) 產(chǎn)品主導(dǎo)型 ?也稱銷售主導(dǎo)型。設(shè)計(jì)的目的就是直接銷售實(shí)體產(chǎn)品。 ? B2B、 B2C、 C2C、 C2B ?例如： 海爾物流網(wǎng)站 ，易趣網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品組合策略 ?產(chǎn)品線 是指在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。 產(chǎn)品組合 是指一個(gè)企業(yè)所經(jīng)營的全部產(chǎn)品線的組合方式，包括三個(gè)因素，即產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)度。這三個(gè)因素的不同構(gòu)成不同的產(chǎn)品組合。 ?鏈接：產(chǎn)品組合的廣度、深度及關(guān)聯(lián)性 ?產(chǎn)品組合策略 是指企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營目標(biāo)、自身實(shí)力、市場狀況和競爭態(tài)勢，對(duì) 產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)度 進(jìn)行不同的結(jié)合。由于產(chǎn)品組合的廣度、深度和密度同銷售業(yè)績有密切的關(guān)系，因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，確定經(jīng)營哪些產(chǎn)品或服務(wù)，明確產(chǎn)品之間的相互關(guān)系，是企業(yè)產(chǎn)品組合策略的主要內(nèi)容。 1 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 ? 該策略也稱全線全面型策略，即 擴(kuò)展產(chǎn)品組合的廣度和深度 ，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。這將有利于綜合利用企業(yè)資源，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)競爭能力；有利于滿足客戶的多種需求，進(jìn)入和占領(lǐng)多個(gè)細(xì)介市場。但擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略要求企業(yè)具有多條分銷渠道，采用多種促銷方式，對(duì)企業(yè)資源條件要求較高。 ?例如 亞馬遜書店 在穩(wěn)穩(wěn)占領(lǐng)了圖書這個(gè)主營商品市場后，開始增加新的經(jīng)營品種，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從 圖書和音像制品 成功地拓展到其他利潤豐厚的商品中去。 1998年11月，亞馬遜書店開通 音像和禮品 商店，商品從游戲盤、索尼隨身聽 到手表和芭比娃娃， 無所不有。 1998年底，亞馬遜書店以 有網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的公司，以協(xié)助其擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)。 2 縮減產(chǎn)品組合策略 ? 縮減產(chǎn)品組合策略指 降低產(chǎn)品組合的廣度和深度 ，減少一些產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤，故也稱市場專業(yè)型策略。該策略有利于企業(yè)減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)；有利于廣告促銷、分銷渠道等的目標(biāo)集中，提高營銷效率。 ? 3 產(chǎn)品延伸策略 ? 每一個(gè)企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品都有其特定的市場定位。產(chǎn)品延伸策略指全部或部分地改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場定位，具體做法有 向上延伸 (由原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品，改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品 )、 向下延伸 (由原來經(jīng)營高檔產(chǎn)品，改為增加經(jīng)營低檔產(chǎn)品 )和 雙向延伸 (由原經(jīng)營中檔產(chǎn)品，改為增加經(jīng)營高檔和低檔產(chǎn)品 )三種。 ? (1)向上延伸可提高企業(yè)及現(xiàn)有產(chǎn)品的聲望。消費(fèi)者購買商品，不但取得了產(chǎn)品的所有權(quán)及其附加的當(dāng)期收益，而且包括各種遠(yuǎn)期收益。如現(xiàn)在大多數(shù)軟件商都承諾用戶可以 享受免費(fèi)的軟件升級(jí)服務(wù) ，我國一些軟件公司就是通過自己的網(wǎng)站向用戶提供免費(fèi)的升級(jí)軟件。 ? (2)向下延伸可 吸引受經(jīng)濟(jì)條件限制的消費(fèi)者 ，擴(kuò)大企業(yè)的市場規(guī)模 ?？傎Y產(chǎn)和年銷售額都曾創(chuàng)造過世界第一的 美國通用汽車公司 的 網(wǎng)站上不僅銷售新車，同時(shí)還提供舊車交易 。對(duì)購二手車者，可進(jìn)人標(biāo)有“經(jīng) GM認(rèn)可確保質(zhì)量的二手車”字樣的網(wǎng)頁進(jìn)行選擇。此舉如今已被其他廠商以及日本、新西蘭、新加坡等國的汽車經(jīng)銷商或網(wǎng)絡(luò)公司仿效，紛紛利用網(wǎng)站進(jìn)行舊車交易。 ?另外，隨著網(wǎng)上金融服務(wù)體系的逐步建立，網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)也會(huì)由傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，延伸到電信、稅務(wù)、水電、交通等行業(yè)，完成諸如代收電話費(fèi)、傳呼費(fèi)、水電費(fèi)、稅費(fèi)、交通罰款等代理業(yè)務(wù)。 ? (3)原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢后，采取雙向延伸策略，可使企業(yè)同時(shí)獲得上述兩種延伸所產(chǎn)生的效果。對(duì)于開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，產(chǎn)品不但包括要出售的貨物，還包括各種服務(wù)、各種商業(yè)過程以及可增值的信息，因此雙向延伸也不僅僅是增加傳統(tǒng)意義上的高檔或低檔產(chǎn)品，而是要在產(chǎn)品的各個(gè)組成部分中進(jìn)行延伸。 ?如企業(yè)可以為每個(gè)產(chǎn)品的客戶制定一種相應(yīng)的服務(wù)方案，包括送貨服務(wù)方式、安裝和培訓(xùn)服務(wù)以及維修服務(wù)等，以增加服務(wù)的價(jià)值；為所有