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crm系統(tǒng)理念與建設(shè)需求分析（ppt20頁）(1)-文庫吧

2025-01-01 16:21 本頁面

【正文】機(jī)會(huì)，占有更大的市場份額？如何建立高效業(yè)務(wù)流程，降低運(yùn)營成本，獲取更多的利潤？ 1/30/2023 4 CRM戰(zhàn)略是傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè) 轉(zhuǎn)型的必由之路傳統(tǒng) 企業(yè) 現(xiàn) 代企業(yè) “一對一營銷 ” “一對一服務(wù) ” “一切圍繞客戶 ” 1/30/2023 5 現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展推動(dòng) CRM應(yīng)用的成熟和完善 CRM 管理要求的提高人員素質(zhì)的提高市場環(huán)境的變化 1/30/2023 6 現(xiàn)代企業(yè)采用 CRM系統(tǒng)的準(zhǔn)備企業(yè)中，遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略相適應(yīng) 銷售機(jī)會(huì)的挖掘和業(yè)績提升針對個(gè)性化信息的掌握和特征分析企業(yè)內(nèi)部管理流程化強(qiáng)化管理流程的工具使用人員和伙伴溝通建立相應(yīng)的規(guī)范管理制度部門協(xié)同工作各部門的協(xié)調(diào)管理和信息整合客戶資源的整合各種客戶信息來源的集合 CRM 1/30/2023 7 現(xiàn)代企業(yè)管理的標(biāo)志實(shí)現(xiàn)信息化、整合企業(yè)資源提高企業(yè)運(yùn)營效率挖掘銷售機(jī)會(huì)、提升銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的分布式控制和管理強(qiáng)化管理意識和管理流程改善與客戶的關(guān)系，留住客戶 1/30/2023 8 CR

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2025-02-26 08:40

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