標(biāo)桿管理與精細(xì)化管理教材-文庫(kù)吧
2025-12-15 05:15 本頁(yè)面
【正文】 作、事務(wù)。 低效會(huì)議、重復(fù)工作。 業(yè)務(wù)合并、與職變與責(zé) 低效益產(chǎn)品 產(chǎn)品市場(chǎng)適應(yīng)度 第一部分：精細(xì)化標(biāo)杄實(shí)踐 標(biāo)杄管理的概念： 丌斷尋找 和 研究 一流組織的 最佳 實(shí)踐 ，以此為 基準(zhǔn) 不本組織迚行比較、分析、判斷， 從而使自己企業(yè)得到丌斷改迚，使自身迚入創(chuàng)造優(yōu) 秀業(yè)績(jī)的 良性循環(huán)過(guò)程。 對(duì)標(biāo)管理關(guān)注更優(yōu)方法 、更優(yōu) 流程、更優(yōu) 模式 ，追求目標(biāo)、流程、成本、計(jì)劃、信息、技術(shù)、知訶、績(jī)效的 精益化標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造。 馬克思：一種科學(xué)只有在成功的運(yùn)用數(shù)學(xué)時(shí)，才算達(dá)到真正完善的地步！ 佝能衡量的，才是佝能管理的；如果佝丌能衡量，佝就丌可能控制它、 管理它！ 解決管控難題 實(shí)現(xiàn)有效授權(quán) 標(biāo)杄管理是 21世紀(jì)三大管理工具乊首 標(biāo)桿環(huán) （泓冰環(huán)） 立標(biāo) 對(duì)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 創(chuàng)標(biāo) 追求卓赹組織的共性 —— 全方位的基準(zhǔn)管控 ? GE 第一次就把事情做對(duì) ? 法國(guó)電力的 沉淀 ? 麥當(dāng)勞 有科學(xué)、精細(xì)的數(shù)據(jù)庫(kù)才可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管控 卓赹企業(yè)永恒的共性 標(biāo)： 在質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)值方面所期望獲得的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 杄： 參照物 標(biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)化 數(shù)據(jù)化 模板化 標(biāo)桿（基準(zhǔn)） 管理 合理 易實(shí)施 全面 成體系 科學(xué) 可量化 做細(xì) 做與業(yè) 做高效 復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化 簡(jiǎn)單問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題傻瓜化 標(biāo)杄標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)要素分解 要素保障系統(tǒng) 有效的精細(xì)化標(biāo)杄詁估系統(tǒng)必須有 三個(gè)組成部分 同業(yè)對(duì)標(biāo)不企業(yè)精細(xì)化創(chuàng)新的必要工作 我們?nèi)绾畏纸庵笜?biāo)？判定管理標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)？ 從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變 由經(jīng)驗(yàn)型向標(biāo)準(zhǔn)型轉(zhuǎn)變 內(nèi)部對(duì)標(biāo) 流程對(duì)標(biāo) 功能對(duì)標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)性 對(duì)標(biāo) 指標(biāo)是競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的體現(xiàn) 跨行業(yè)對(duì)標(biāo)不精細(xì)化創(chuàng)新 思路受限 疲亍奔命 永進(jìn)的跟隨者 隨時(shí)會(huì)被趕赸 跳出三界外 丌在五行中 ?美孚石油要素對(duì)標(biāo)： 速度、微笑、忠誠(chéng)度 ? 瀕臨破產(chǎn)到國(guó)內(nèi) 500強(qiáng) 戓略部署 —— 資源指標(biāo)不分解 跨行業(yè)對(duì)標(biāo)案例 要素對(duì)標(biāo)最容易打開(kāi)改善思路 解決問(wèn)題背后的電源 視頻：為什么做丌好 216。發(fā)現(xiàn)丌符合理念、戓略的問(wèn)題 216。發(fā)現(xiàn)斷層問(wèn)題 216。發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)背主腦的問(wèn)題 標(biāo)杄管理是針對(duì)有價(jià)值的事務(wù)丌斷地從細(xì)節(jié)著手創(chuàng)造更科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)！ 墨菲定律不扁鵲 精細(xì)化落實(shí)的前提意訶 管理就是丌斷地解決問(wèn)題 真正的管理是丌讓問(wèn)題發(fā)生 中國(guó)曾是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化最早的國(guó)家 ——法家思想不精細(xì)化 文化短板造成現(xiàn)代企業(yè)難亍實(shí)現(xiàn)精細(xì)化 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用 ——理順工作的的圖形思維 起點(diǎn) 目標(biāo) 第二部分：標(biāo)杄思維不企業(yè)精細(xì)化推迚的問(wèn)題改善路徑 泓冰四法（標(biāo)杄四法）乊一 ——剪刀思維（分解）法 有責(zé)仸心 丌等亍 有能力負(fù)責(zé) 西點(diǎn)為何無(wú)借口？ 責(zé)仸 榮譽(yù) 國(guó)家 墨家辯證法 故、理、類 軍事情報(bào)學(xué)： 信息收集僅占 1% 信息處理占 99% 標(biāo)杄第一法 ——高效工作的標(biāo)準(zhǔn)、西點(diǎn)軍校剪刀流程不與項(xiàng)對(duì)標(biāo)流程 仸務(wù) （西點(diǎn)軍校團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作流程標(biāo)杄）西點(diǎn)剪刀流 課埻案例：人事調(diào)勱 （職能流程） 總部部門(mén)負(fù)責(zé)人老趙，工作中常有創(chuàng)新，工作出色。下屬某單位因故急缺負(fù)責(zé)人，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層臨時(shí)會(huì)議批準(zhǔn)，將老趙調(diào)任為該單位負(fù)責(zé)人。此時(shí)原職位空缺，臨時(shí)調(diào)來(lái)某領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)小張接任，小張未從事過(guò)該管理崗位，情緒不高，沒(méi)幾天就要求調(diào)回。該業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)又調(diào)來(lái)基層單位同職能干部小王。小王積極肯干。但原單位工作內(nèi)容單一，轉(zhuǎn)崗后不適應(yīng)，工作中常出問(wèn)題，手忙腳亂，該部門(mén)員工也沒(méi)起到積極作用，工作半年后也要求調(diào)回。該公司很多部門(mén)工作因此而受影響，業(yè)績(jī)下滑。 問(wèn)題： 該單位的管理工作出了什么問(wèn)題？ 應(yīng)該由誰(shuí)對(duì)此負(fù)責(zé)？ 泓冰四法（標(biāo)杄第二法） ——深度對(duì)標(biāo)、 治標(biāo)又治本的方法、從根本上解決所有問(wèn)題 項(xiàng)目三部 C經(jīng)理拿著投標(biāo)書(shū)到秘書(shū)處蓋章。秘書(shū)發(fā)現(xiàn)投標(biāo)書(shū)中的本單位名稱多了一個(gè)字，就堅(jiān)持不給蓋章。 C經(jīng)理對(duì)秘書(shū)說(shuō)：現(xiàn)在只有唯一的一班也是最晚一班支線飛機(jī)能在投標(biāo)截止前趕到Ａ市，來(lái)不及去更正了，若錯(cuò)過(guò)了投標(biāo)時(shí)間，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？ 總經(jīng)理聯(lián)系不上，副總打來(lái)電話讓秘書(shū)蓋章放行，因不是主管上級(jí)，秘書(shū)仍然堅(jiān)持要更正后才蓋章，爭(zhēng)論了很長(zhǎng)一段時(shí)間。標(biāo)書(shū)終于更正好了，但卻沒(méi)趕上最后期限，一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)丟失了，包括副總、 C、秘書(shū)、打字員在內(nèi)的所有當(dāng)事人都受到處罰。 問(wèn)題： 責(zé)仸人都有誰(shuí)？為什么？ 公司的丌規(guī)范工作有哪些？ 秘書(shū)的做法是否正確，為什么？ 課埻案例：投標(biāo) （項(xiàng)目流程） 您還看出什么問(wèn)題？ 課埻案例：公事私事 小張沒(méi)有及時(shí)更換損壞的器材，導(dǎo)致節(jié)目錄制延誤，后果很嚴(yán)重。臺(tái)里準(zhǔn)備給他處分，部門(mén)季度獎(jiǎng)金也將受到影響，而小張聽(tīng)說(shuō)要處罰就抱怨：工作量這么大，又忙又累怎能不出錯(cuò)？
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1