醫(yī)院文化建設(shè)與品牌戰(zhàn)略-文庫吧
2024-12-28 15:23 本頁面
【正文】 極性不高 國內(nèi)外醫(yī)院工作情況比較 醫(yī)院門急診接診量 國內(nèi) 國外 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富程度 國內(nèi) 國外 醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)程度 國內(nèi) ≥ 國外 工作效率和成果 國內(nèi) 國外 產(chǎn)生差別的原因 積極性 能動(dòng)性 主動(dòng)性 人的問題 國外 現(xiàn)代管理 國內(nèi) 科學(xué)管理 經(jīng)驗(yàn)管理 管理的差別 經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 文化管理 粗放型 以醫(yī)療為中心 以病人為中心 見癥不見病 見病不見人 見人不見心 見人又見心 非醫(yī)也 下醫(yī)也 中醫(yī)也 上醫(yī)也 經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 文化管理 管理的第一次飛躍 管理的第二次飛躍 兩次飛躍， 是張性的、物性的、硬性的管理退縮 是精神的、人性的、軟性的管理增強(qiáng) ? 對醫(yī)院來說，從科學(xué)管理到文化管理，不僅體現(xiàn)了“以人為本”的思想，而且還反映了從“生物醫(yī)學(xué)模式”到“生物 — 心理 —社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”的轉(zhuǎn)變過程。 原則與文化 德國 做到最好、最優(yōu) 日本 做到最好、最優(yōu) 美國 要達(dá)到比較優(yōu)秀、優(yōu)秀或最優(yōu)秀 中國 講究中庸之道，“比上不足，比下有余” ? 思維方式的不同決定了國人對待事業(yè)的態(tài)度是“工作選擇了我”，業(yè)績平平無所謂，只要不當(dāng)?shù)箶?shù)第一就可。歐美人對待事業(yè)是“我選擇了工作” ,富于冒險(xiǎn)，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，追求業(yè)績的最高極限 ? 在醫(yī)院文化建設(shè)中要求既要傳承優(yōu)良文化傳統(tǒng)，又要克服本土文化中的弊端，同時(shí)還要吸納不同民族文化中的精華，“古為今用，洋為中用，取其精華，去其糟粕”。 ? 醫(yī)院文化建設(shè)中人文精神的缺乏，不僅表現(xiàn)在醫(yī)院對社會(huì)及病人的價(jià)值理念和服務(wù)上，也存在于醫(yī)院員工的素質(zhì)參差不齊，甚至低下，不適應(yīng)醫(yī)學(xué)和社會(huì)發(fā)展的趨勢上。 五星級醫(yī)生 ? 1998年 WHO提出五星級醫(yī)生（ FIVE STARS DOCTOR）的標(biāo)準(zhǔn)為： 衛(wèi)生保健提供者 （ CARE PROVIDER） 衛(wèi)生保健決策者 （ DECISION MAKE） 健康教育者 （ HEALTH EDUCATOR） 社區(qū)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者 （ COMMUNITY LEADER） 衛(wèi)生服務(wù)管理者 （ SERVICE MANGER）
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