團隊管理教學講義-文庫吧
2024-12-28 07:18 本頁面
【正文】 現(xiàn)實員工分型 1) AB型。 2) A型。 3) B型。 4) O型。 A型 財務型人員 AB型 管理型人才 O型 老板型人才 B型 市場型人才 紅細胞 抗原 A 紅細胞 抗原 B 第一節(jié)：團隊組建意義 2. 現(xiàn)實員工分型 1) O型：老板型人才。特點：有前瞻性、凡事喜歡先做計劃，善于利用手中的資源。 2) A型：財務型人才。特點：慎重，對數(shù)字敏感、分析能力強，做事力求完美。 3) B型：市場型人才。特點：性格外向，有激情、有干勁、也易沖動，喜歡高挑戰(zhàn)的工作。 4) AB型：管理型人才。特點：冷靜，低調，保持中立，見解獨到，做事不為情感所左右。 第一節(jié)：團隊組建意義 3. 提倡團隊的原因 1) 時代的趨勢。 2) 自身的要求。 4. 團隊對個人益處 1) 工作壓力變小了。 2) 責任由大家承擔。 3) 回報和賞識共享。 4) 自我價值感增強。 5) 都體會到成就感。 第二節(jié) 團隊組建途徑 1. 人際關系途徑 埃里克？伯恩 (Eric Berne)提出有“父母” (Parent)、“成人” (Adult)、“兒童” (Child)三種意識狀態(tài)，同時他還創(chuàng)立了 PAC分析法。 2. 角色界定途徑 貝爾賓 (Belbin)1981年提出團隊有八個重要的角色，后來有增加了一個，變成九個角色。 第二節(jié) 團隊組建途徑 3. 價值觀途徑 4. 維斯特 (West .)提出了要達成共識必須注意五個方面，并以此作為指導團隊建設的原則。五個方面分別為：鼓動性價值觀、力所能及、共識、未來潛力。 5. 任務導向途徑 6. 卡特森伯奇及史密斯 (Katzenbach Smith)強調，建設高效團隊基本原則一共有八條。依次為：根據(jù)緩急制定方針；按照技能選拔隊員；初次集會給予關注；確立一些行為準則；確定幾次緊急任務；用心信息考驗隊員；盡量多次共度時光；利用獎勵承認成果。 第三節(jié) 團隊行為過渡 1. 群體 2. 偽團隊 3. 潛在團隊 4. 真實團隊 5. 高效團隊 高效團隊 真正團隊 潛在團隊 偽團隊 群體 團隊特性 工作績效 團隊行為曲線 第四節(jié) 團隊發(fā)展階段 1. 成立期 2. 動蕩期 3. 穩(wěn)定期 4. 高產(chǎn)期 5. 調整期 成立期 動蕩期 穩(wěn)定期 高產(chǎn)期 調整期 第四節(jié) 團隊發(fā)展階段 1. 成立期 隊員的行為特征： 1) 既興奮又緊張。 2) 有期望有困惑，還有不安全感。 2. 動蕩期 隊員的行為特征： 1) 現(xiàn)實脫節(jié)期望、隱藏問題暴露。 2) 人際關系緊張。 3) 對領導不滿。 4) 遭受持續(xù)打擊、有挫折焦慮感。 第四節(jié) 團隊發(fā)展階段 3. 穩(wěn)定期 隊員的行為特征： 1) 憎惡感開始消除、相互信任加強。 2) 有合作性規(guī)則、注意力已轉移。 3) 工作技能提高。 4) 建立規(guī)范流程、特色逐漸形成。 4. 高產(chǎn)期 隊員的行為特征： 1) 團隊信心大增、隊員技巧成熟。 2) 隊員自由溝通、分享各自心得。 3) 團隊在巔峰期，隊員有使命感。 第四節(jié) 團隊發(fā)展階段 3. 穩(wěn)定期 隊員的行為特征： 1) 憎惡感開始消除、相互信任加強。 2) 有合作性規(guī)則、注意力已轉移。 3) 工作技能提高。 4) 建立規(guī)范流程、特色逐漸形成。 4. 高產(chǎn)期 隊員的行為特征： 1) 團隊信心大增、隊員技巧成熟。 2) 隊員自由溝通、分享各自心得。 3) 團隊在巔峰期，隊員有使命感。 第四節(jié) 團隊發(fā)展階段
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