團隊管理教學(xué)講義(文件)
【正文】 January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 25日星期三 7時 6分 0秒 19:06:0025 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 25日星期三 下午 7時 6分 0秒 19:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :06:0019:06Jan2325Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 25日星期三 7時 6分 0秒 19:06:0025 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :06:0019:06:00January 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :06:0019:06Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。當(dāng)你扮演了某個角色后，發(fā)現(xiàn)自己不適合這個角色，這就是角色沖突。理解你要扮演的角色后，就必須讓自己的態(tài)度與實際行為保持一致。 3) 自己的貢獻代替不了別人。 2) 團隊合作的意識。 5) 適當(dāng)?shù)倪M入難度。 第六節(jié) 團隊激勵 2. 團隊的凝聚力 1) 成員的相似程度。 第六節(jié) 團隊激勵 1. 影響團隊士氣的原因 1) 是否認可團隊目標。 第五節(jié) 團隊溝通 3. 溝通視窗運用 4) 未知區(qū) A. 特點：如果一個人的未知區(qū)很大，說明他是一個非常自閉的人。 第五節(jié) 團隊溝通 3. 溝通視窗運用 3) 隱藏區(qū) A. 特點：如果一個人的隱藏區(qū)很大，說明他是一個內(nèi)心很封閉或者很神秘的人。這種人，別人很厭煩他。這種人容易贏得別人的信任。如你的隱私、陰謀、密謀等。如：你的姓名、性別、工作單位等。 2) 隱藏區(qū)。 人際沖突管理風(fēng)格 強迫型 解決問題型 中庸型 回避型 讓步型 滿足對方利益的動機 滿足自己利益的動機 第五節(jié) 團隊溝通 1. 溝通的三原則 1) 強調(diào)溝通的重要性。 2) 回避型。 第三節(jié) 團隊沖突 1. 信任模型 1) 基于心理的信任。 5) 執(zhí)行方案。 第二節(jié) 團隊目標 1. 確定團隊目標的原則， SMART原則 1) 明確性 (Specific) 2) 可衡量型 (Measurable) 3) 可接受性 (Acceptable) 4) 實際性 (Realistic) 5) 時限性 (Timed) 第二節(jié) 團隊目標 2. 避免目標陷阱 1) 目標不能高不可攀 2) 不要低估你的團隊 3) 不要用太多的文字 4) 讓隊員都知道目標 第三節(jié) 團隊決策 1. 決策的過程 1) 識別問題。 2) 關(guān)懷型領(lǐng)導(dǎo)：不關(guān)心事，只關(guān)心人，組織氣氛很活躍。 3) 中庸型領(lǐng)導(dǎo)。 第三章 團隊領(lǐng)導(dǎo) 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第二節(jié) 團隊目標 第三節(jié) 團隊決策 第四節(jié) 團隊沖突 第五節(jié) 團隊溝通 第六節(jié) 團隊激勵 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1. 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 1) 對事的關(guān)注。 3) 團隊在巔峰期，隊員有使命感。 3) 工作技能提高。 2) 隊員自由溝通、分享各自心得。 2) 有合作性規(guī)則、注意力已轉(zhuǎn)移。 2) 人際關(guān)系緊張。依次為：根據(jù)緩急制定方針；按照技能選拔隊員；初次集會給予關(guān)注；確立一些行為準則；確定幾次緊急任務(wù)；用心信息考驗隊員；盡量多次共度時光；利用獎勵承認成果。 2. 角色界定途徑 貝爾賓 (Belbin)1981年提出團隊有八個重要的角色，
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