戰(zhàn)略實(shí)施管理問(wèn)題淺談-文庫(kù)吧
2024-12-25 13:17 本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo) ?年度目標(biāo) 是戰(zhàn)略實(shí)施的必要條件： （ 1）它是配置資源的基礎(chǔ) ；（ 2）它是評(píng)價(jià)管理者的主要標(biāo)準(zhǔn)；（ 3）它是監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)過(guò)程的主要工具；（ 4）年度目標(biāo)確定了公司、事業(yè)部和職能部門工作的優(yōu)先級(jí)次。 ? 企業(yè)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)分解年度目標(biāo)，形成一個(gè)支持性目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系。 ? 年度目標(biāo)的特征 ： 可度量性、同一性、合理性、挑戰(zhàn)性、明確性、全體員工溝通性、時(shí)間性、相應(yīng)的獎(jiǎng)懲性。 ?年度目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與雇員、管理者的價(jià)值觀一致，也應(yīng)當(dāng)有表述明確的政策作支撐。 企業(yè)確定年度目標(biāo)的目的： ?是企業(yè)的行動(dòng)、方向和努力途徑以及成員活動(dòng)的指導(dǎo)方針； ?通過(guò)向利益相關(guān)者給出各項(xiàng)活動(dòng)的合理性所在，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)具有了合法性； ?提供了衡量業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)； ?提供了激勵(lì)員工、使他們識(shí)別自我的重要源泉； ?激勵(lì)管理者和員工努力工作； ?提供了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。 五、政 策（ policy） ? 廣義的政策 是指為支持和鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的各項(xiàng)工作而制定的具體指導(dǎo)方針、方法、程序、規(guī)則、形式及管理規(guī)范。 ?政策是戰(zhàn)略的實(shí)施工具；政策為各種獎(jiǎng)懲活動(dòng)設(shè)置了邊界、約束條件和極限；政策明確了企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中可以做的和不可以做的事情。 ? 政策應(yīng)用的范圍和采取的形式在不同部門可能各不相同，但他都是實(shí)施戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。如條件允許，政策應(yīng)當(dāng)以文字形式表述。 六、資源配置 （ resource allocation） ? 資源配置是戰(zhàn)略實(shí)施中的一項(xiàng)重要管理活動(dòng)。在運(yùn)用戰(zhàn)略管理決策的企業(yè)中，資源配置往往受到政治因素或個(gè)人因素的支配。而戰(zhàn)略管理則促使 資源按照年度目標(biāo)要求的優(yōu)先級(jí)次進(jìn)行配置。 ? 企業(yè)至少擁有四種資源： 財(cái)力資源 、 物力資源 、 人力資源 和 技術(shù)資源 。 ? 阻礙企業(yè)有效配置資源的普遍因素 ：過(guò)分強(qiáng)調(diào)資源的保護(hù)，過(guò)于強(qiáng)調(diào)短期財(cái)務(wù)績(jī)效、組織內(nèi)部政治事務(wù)，含混不清的戰(zhàn)略目標(biāo)，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和缺乏足夠的知識(shí)等。 ? 戰(zhàn)略本身有時(shí)也被稱作“資源配置過(guò)程”。 七、處理沖突 ? 沖突 是指雙方或更多方當(dāng)事人在一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題上具有的分歧。 ? 確立目標(biāo)導(dǎo)致沖突還在于管理人員與戰(zhàn)略家必須在如下矛盾之間權(quán)衡：短期利潤(rùn)和長(zhǎng)期增長(zhǎng)、贏利水平與市場(chǎng)份額、市場(chǎng)滲透與市場(chǎng)開發(fā)、成長(zhǎng)與穩(wěn)定、高風(fēng)險(xiǎn)與低風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)最大化。沖突是不可避免的，而且未必總是壞事，它有利于激發(fā)對(duì)立群體采取行動(dòng)，從而有利于管理者識(shí)別問(wèn)題。 解決沖突的方法： ? 應(yīng)對(duì)于解決沖突的方法： 規(guī)避 、 緩和、正視 。 ? 規(guī)避（ avoidance） 主要指：將出現(xiàn)的問(wèn)題看得較輕，希望沖突會(huì)自行解決，或者認(rèn)為可以將相互沖突的個(gè)人（或群體）進(jìn)行隔離； ? 緩和（ defusion） 是指：縮小沖突雙方的分歧，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)雙方的相似點(diǎn)和共同利益，努力促成妥協(xié)以使雙方達(dá)到不輸不贏的狀態(tài)。求助于少數(shù)服從多數(shù)，訴求更高權(quán)威的裁決，或重新確定自己的立場(chǎng)。 ? 正視（ confrontation） 包括：通過(guò)對(duì)立群體雙方的成員交換促進(jìn)相互理解，召開會(huì)議使群體雙方各抒己見，求同存差異。 八、結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配 ? 戰(zhàn)略變化將帶來(lái)組織結(jié)構(gòu)的變化。結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)，應(yīng)該有利于貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略意向，或者說(shuō)，結(jié)構(gòu)克服戰(zhàn)略。下圖為錢德勒關(guān)于戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系。 制定出新的戰(zhàn)略 新管理問(wèn)題出現(xiàn) 組織績(jī)效下降 組織績(jī)效提高 新的組織結(jié)構(gòu)建立 ? 戰(zhàn)略的變化往往要求組織發(fā)生相應(yīng)的變化，原因有兩個(gè)方面： ? 第一，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著目標(biāo)和政策的建立。 ? 第二，結(jié)構(gòu)決定著企業(yè)的資源將如何配置 。 組織結(jié)構(gòu)影響企業(yè)戰(zhàn)略。七種基本組織結(jié)構(gòu)型：
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