【正文】 奠基之作 實(shí)施之作 巔峰之作 2023 發(fā)展戰(zhàn)略理論的建立、完善與成熟 發(fā)展戰(zhàn)略理論體系使企業(yè)擺脫了由競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論而導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、品類戰(zhàn)等陷阱，把戰(zhàn)略關(guān)注重點(diǎn)由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向發(fā)展，并通過(guò)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展點(diǎn)、發(fā)展能力的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，使企業(yè)走向快速、健康、持續(xù)發(fā)展道路。發(fā)展戰(zhàn)略理論的建立、完善與成熟，標(biāo)志新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略理論時(shí)代的來(lái)臨！ 東方戰(zhàn)略框架顛覆競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，開(kāi)啟發(fā)展戰(zhàn)略理論體系 波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論 東方戰(zhàn)略框架理論 目的 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)發(fā)展 范圍 產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品 愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、客 戶、產(chǎn)品、職能 內(nèi)容 三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇 多個(gè)業(yè)務(wù)層面的選擇、組合選擇、 競(jìng)爭(zhēng)選擇 適用條件 更適用成熟經(jīng)濟(jì)環(huán)境 適用于成長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)、成熟經(jīng)濟(jì)、衰退 經(jīng)濟(jì)等多種環(huán)境 時(shí)間 基于現(xiàn)在 面向未來(lái) 績(jī)效的四個(gè)層面 方法、任務(wù)、管理機(jī)制 利潤(rùn) 知識(shí)、能力、素質(zhì) 利潤(rùn)因子 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo) 活動(dòng) ：觀察、跟蹤、記錄和總結(jié)績(jī)效；就績(jī)效問(wèn)題與員工探討，提供指導(dǎo)性意見(jiàn)，共同找出解決辦法 時(shí)間 ：整個(gè)績(jī)效評(píng)估周期 績(jī)效計(jì)劃 活動(dòng) ：根據(jù)公司目標(biāo)與計(jì)劃的分解和崗位職責(zé)，與員工一起確定績(jī)效計(jì)劃，并制定績(jī)效評(píng)估表 時(shí)間 ：績(jī)效評(píng)估周期初 績(jī)效反饋與運(yùn)用 活動(dòng) ：就員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果與員工溝通，共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；把績(jī)效結(jié)果運(yùn)用到薪酬、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、人事變動(dòng) 時(shí)間 ：績(jī)效評(píng)估期末 績(jī)效評(píng)估 活動(dòng) ：收集、整理績(jī)效信息，根據(jù)績(jī)效評(píng)估表，組織相關(guān)考評(píng)人選對(duì)員工整個(gè)評(píng)估周期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估 時(shí)間 ：績(jī)效評(píng)估周期末 績(jī)效管理四個(gè)發(fā)展階段 第一代績(jī)效管理 第二代績(jī)效管理 戰(zhàn)略績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理已由面向日常事務(wù)轉(zhuǎn)為面向戰(zhàn)略 ? 考核目標(biāo)來(lái)自于基于戰(zhàn)略分解的目標(biāo)與計(jì)劃 ? 強(qiáng)調(diào)自上而下的目標(biāo)與計(jì)劃的分解與管理 ? 績(jī)效管理成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有效工具 人事考核 ? 這種考核的重點(diǎn)是以人為中心，而不是業(yè)績(jī) ? 基于德能勤績(jī)指標(biāo)為基礎(chǔ)的考核，定性和模糊評(píng)價(jià) ? 公平性精確性差，現(xiàn)已較少單獨(dú)應(yīng)用 ? 考核部門(mén)主要是人事部門(mén) 人 績(jī)效考核 ? 考核的重點(diǎn)從對(duì)人的考核轉(zhuǎn)變到對(duì)事的考核 ? 績(jī)效考核的核心是工作任務(wù)、工作事項(xiàng) ? 開(kāi)始與薪酬等緊密結(jié)合 ? 考核職責(zé)普遍人事部門(mén)轉(zhuǎn)移到上級(jí)主管 工作任務(wù) 績(jī)效管理 ? 考核的重點(diǎn)是已由人轉(zhuǎn)向工作任務(wù)轉(zhuǎn)向工作目標(biāo) ? 考核目標(biāo)是基于職責(zé)的提煉的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo) ? 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通與改進(jìn)，把績(jī)效看成管循環(huán)系統(tǒng) ? 績(jī)效管理已成為管理者的核心工作 工作目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 第三代績(jī)效管理 第四代績(jī)效管理 平衡計(jì)分模型 財(cái)務(wù)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 客戶角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 內(nèi)部流程角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 愿景與戰(zhàn)略 我們?cè)鯓釉谪?cái)務(wù)上取得怎樣的成功以滿足股東？ 為了使股東和客戶滿意，我們必須擅長(zhǎng)哪些流程？ 為了實(shí)現(xiàn)愿景，我們?cè)鯓颖３指纳坪吞岣叩哪芰Γ? 為了實(shí)現(xiàn)我們的愿景，我們?cè)鯓臃?wù)客戶？ 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖方法論的發(fā)展 2023 1992 2023 1996 平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略中心型組織 戰(zhàn)略地圖 組織協(xié)同 三篇論文 2023 ?財(cái)務(wù) ?內(nèi)部流程 ?顧客 ?學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 ?績(jī)效計(jì)劃跟蹤 ?績(jī)效溝通與輔導(dǎo) ?績(jī)效過(guò)程改進(jìn) ?績(jī)效信息收集 ?績(jī)效評(píng)估 ?績(jī)效溝通與反饋 ?薪酬激勵(lì) ?人事調(diào)整 ?績(jī)效分析與改進(jìn) 戰(zhàn)略 ?企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 ?年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 戰(zhàn)略地圖構(gòu)建 ?公司績(jī)效目標(biāo) ?部門(mén)績(jī)效目標(biāo) ?員工績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo) 績(jī)效運(yùn)用 戰(zhàn)略績(jī)效管理五步法 績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃制定 績(jī)效評(píng)估 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI 關(guān)鍵行為指標(biāo)KCI 績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效方法論 績(jī)效管理手冊(cè) 理念、流程、制度、表格 清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 健康的績(jī)效文化 明確的組織職責(zé) 良好的激勵(lì)機(jī)制 績(jī)效架構(gòu) 戰(zhàn)略績(jī)效管理體系 關(guān)鍵計(jì)劃與任務(wù) 公司各層級(jí)目標(biāo)與計(jì)劃體系 戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃 遠(yuǎn)景 年度目標(biāo)與計(jì)劃 部門(mén)目標(biāo)與計(jì)劃 個(gè)人目標(biāo)與計(jì)劃 董事會(huì) 中層 基層 高層 公司各層經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃 年度目標(biāo)與計(jì)劃 部門(mén)目標(biāo)與計(jì)劃 個(gè)人目標(biāo)與計(jì)劃 高層關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 中層關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 基層關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 公司 KPI指標(biāo) 部門(mén) KPI指標(biāo) 崗位 KPI指標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃 個(gè)人 組織 戰(zhàn)略地圖基本框架 財(cái)務(wù)角度 客戶角度 內(nèi)部流程角度 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度 改善成本結(jié)構(gòu) 提高資產(chǎn)利用率 擴(kuò)大收入機(jī)會(huì) 提高客戶價(jià)值 生產(chǎn)率戰(zhàn)略 收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略 長(zhǎng)期股東價(jià)值 價(jià)格 質(zhì)量 何供性 可選擇性 功能性 服務(wù) 合作伙伴 品牌 客戶價(jià)值主張 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 關(guān)系 形象 運(yùn)營(yíng)管理 供應(yīng) 生產(chǎn) 分銷 風(fēng)險(xiǎn)管理 客戶管理 選擇客戶 獲得客戶 保持客戶 增長(zhǎng)客戶業(yè)務(wù) 創(chuàng)新 機(jī)會(huì)識(shí)別 研究與開(kāi)發(fā)管理 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 上市 法規(guī)與社會(huì) 環(huán)境 安全和健康 招聘實(shí)踐 社區(qū)投資 人力資本 技能 培訓(xùn) 知識(shí) 信息資本 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 網(wǎng)絡(luò) 組織資本 文化 領(lǐng)導(dǎo)力 協(xié)調(diào)一致 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 格美電器的 SWOT分析 （ 1）機(jī)會(huì) （ 2）威脅 A、中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期保持 10%左右的高速增長(zhǎng)，而且這一趨勢(shì)還將延續(xù)。 B、家電行業(yè)的年增長(zhǎng)率保持在 15%左右 C、世界家電制造還將持續(xù)向中國(guó)轉(zhuǎn)移 D、中國(guó)居民收入水平快速增長(zhǎng)，電器消費(fèi)需求提高 E、汽車、電表等行業(yè)快速增長(zhǎng)，帶來(lái)零部件新進(jìn)入的機(jī)會(huì) A、競(jìng)爭(zhēng)者眾多，中小競(jìng)爭(zhēng)者擾亂價(jià)格體系 B、電器零部件技術(shù)更新加快 C、產(chǎn)品材料、原料成本持續(xù)上升 D、深圳最低工資提高，新勞動(dòng)法出臺(tái) （ 3）優(yōu)勢(shì) （ 4）劣勢(shì) A、公司穩(wěn)定正現(xiàn)金流、低資產(chǎn)負(fù)債率 B、公司產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位 C、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、客戶關(guān)系良好 D、在家電行業(yè)具有良好的信譽(yù)和品牌影響力 A、產(chǎn)品線窄，易受行業(yè)周期影響 B、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力一般 C、海外營(yíng)銷能力較低 D、公司資本實(shí)力不強(qiáng)，融資能力較弱 格美電器 2023年戰(zhàn)略地圖 財(cái)務(wù) 顧客 內(nèi)部運(yùn)作 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 利潤(rùn)增長(zhǎng) 銷售額增長(zhǎng) 營(yíng)運(yùn)成本下降 供應(yīng)商管理 人才隊(duì)伍建設(shè) 采購(gòu)成本降低 管理費(fèi)用控制 產(chǎn)品研發(fā) 制造成本控制 員工滿意度提升 目標(biāo)績(jī)效管理體系 ERP項(xiàng)目運(yùn)行 預(yù)算管理體系 行業(yè)的擴(kuò)展 全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 品牌宣傳 總部搬遷 制造流程優(yōu)化 制造效率提升 制造品質(zhì)提升 設(shè)備自動(dòng)化改進(jìn) 客戶滿意度提升 OEM廠商培養(yǎng) CRM管理體系 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部運(yùn)作 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 市場(chǎng)份額 營(yíng)銷體系建設(shè) 人才隊(duì)伍建設(shè) 企業(yè)文化重塑 牛牛證券 2023年戰(zhàn)略地圖 公司品牌提升 增加營(yíng)業(yè)收入 客戶滿意 增強(qiáng)盈利能力 擴(kuò)大資本規(guī)模 投行業(yè)務(wù)整合及培育 成本費(fèi)用控制 增加客戶托管資產(chǎn)規(guī)模 改善營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu) 信息系統(tǒng)建設(shè) 流程再造、制度建設(shè)與組織變革 增強(qiáng)研發(fā)能力 建立全方位風(fēng)控合規(guī)監(jiān)管體系 客戶服務(wù)體系建設(shè) 財(cái)務(wù)管理規(guī)范化 內(nèi)部資源整合 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 成本控制 營(yíng)銷模式創(chuàng)新 加強(qiáng)客戶服務(wù) 管理技能提升 人才梯隊(duì)建設(shè) 強(qiáng)化人力資源管理 產(chǎn)品技術(shù)研發(fā) 加強(qiáng)質(zhì)量管理 產(chǎn)品品牌管理 財(cái)務(wù) F 顧客 C 內(nèi)部 I 員工 L 提高客戶滿意度 提高客戶忠 誠(chéng)度 加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 企業(yè)文化建設(shè) 大海通訊 2023年戰(zhàn)略地圖 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部運(yùn)作 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 保證利潤(rùn) 降低成本 銷售增長(zhǎng) 客戶滿意 渠道優(yōu)化 采購(gòu)成本控制 技術(shù)改進(jìn) 管理規(guī)范化 品牌宣傳 供應(yīng)商管理 新產(chǎn)品研發(fā) 銷售技術(shù)支持 人才隊(duì)伍建設(shè) 員工技能培養(yǎng) 技術(shù)隊(duì)伍建設(shè) 銷售隊(duì)伍優(yōu)化 干部梯隊(duì)建設(shè) 生產(chǎn)成本控制 生產(chǎn)廠外 /內(nèi)包 藍(lán)天化工 2023年戰(zhàn)略地圖 戰(zhàn)略主題 總經(jīng)理 銷售副總 技術(shù)副總 制造副總 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)部 研發(fā)部 人力資源部 生管部 體系課 品t管課 設(shè)備維護(hù)課 設(shè)備開(kāi)發(fā)課 PIE課 制造課 利潤(rùn)增長(zhǎng) ★ ▲ ▲ ▲ 銷售額增長(zhǎng) ▲ ★ ▲ ▲ ▲ ▲ 客戶滿意度提升 ▲ ▲ ▲ ★ ▲ ▲ ▲ 全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè) ★ ▲ 品牌宣傳 ▲ ★ ▲ 行業(yè)的擴(kuò)張 ★ ▲