成交技巧 第四章 如何利用價值塑造吸引顧客-文庫吧
2024-12-25 12:20 本頁面
【正文】 姐，這是最新款，我來給您介紹 ……”( 正確，開門見山 ) ”小姐，您好，這是我們目前剛剛上貨的最新款式，款式優(yōu)雅、與眾不同，請試一下，看是否合適 !39。，(正確 ) 7 LOGO 以下的話術(shù)就是錯誤地運用新款產(chǎn)品進行價值塑造的語言，一般會遭到預客的拒絕。 “小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣 ?”(錯誤，“沒有”） “小姐，新款剛剛上市，您要不要體驗一下 ?”(錯誤，“不用了” ) “小姐，這是我們的最新款，您喜歡嗎 ?”(錯誤，“一般” ) “小姐，今年流行金色，您喜歡嗎 ?”(錯誤，“不喜歡” ) 8 LOGO 利用促銷進行價值塑造 利用促銷進行價值塑造是門店導購員經(jīng)常用到的開場技巧，同時又提升業(yè)績很有效的方法。 以下是利用促銷進行價值塑造的一些話術(shù)。 “哇 !小姐，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時候 !”（正確 ) “您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場產(chǎn)品 88折，凡購滿1000元即可送 ……”( 正確 ) “您好，小姐，您真是太幸運了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場5折?！?(正確 ) “小姐，您來得正好，我們店正在搞活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候 !”(正確 ) “您好，小姐，您運氣真好，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場 88折?！?(正確 ) 9 LOGO 利用熱銷進行價值塑造 當顧客表現(xiàn)出對某款產(chǎn)品有好感時，門店導購員應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。 下面是利用熱銷進行塑造價值經(jīng)常采用的話術(shù)。 “這是我們品牌重點推出的秋冬最新款，在我們廣州的店鋪，這個款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店也只有 3雙了，建議您試試，我?guī)湍纯从袥]有適合您的碼?！?(正確 ) “這款產(chǎn)品迄今為止在全球的銷量已逾5000套?！? 10 LOGO “這款套裝一上市賣得就特別好，已經(jīng)銷售 5萬多套了，成為單品銷量冠軍，現(xiàn)在庫存已經(jīng)不多了 !” “這是我們品牌今年上市的最新款浴缸，在深圳的其他店鋪已經(jīng)沒有貨了，在我們店也只有幾件了，我給您介紹一下 !” “這是我們品牌重點推出的最新款吊燈，在我們廣州的店鋪，這個款式早已經(jīng)賣空了，在我們店也只有 2件了，建議您看看，我?guī)湍纯从袥]有適合您品位的。” (正確 ) 11 LOGO 4．利用唯一性進行價值塑造 物以稀為貴，對于顧客喜歡的產(chǎn)品，門店導購員都要表現(xiàn)出機會難得的效果，促使顧客立即決定購買。 以下是正確地制造“唯一性”的話術(shù)： “我們促銷的時間只有這 2天，晚了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候 …… 不然您得多花好幾十，那些錢拿來多買個包包或者配飾多好 ……”( 正確 ) 12 LOGO 5．利用功能賣點進行價值塑造 現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴重，但如果門店的產(chǎn)品在設(shè)計、功能等方面仍然占據(jù)很大優(yōu)勢，功能賣點也不失為一種很好的開場技巧。 以下是正確利用功能賣點進行價值塑造的話術(shù)
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