成交技巧第四章如何利用價值塑造吸引顧客(完整版)
【正文】 話，他們往往會覺得不適應；而且往往并不喜歡講話，對事情也不主動表達看法，讓人覺得難以理解。 1．完美型 代表人物：唐僧。 “這是我們品牌重點推出的秋冬最新款，在我們廣州的店鋪，這個款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店也只有 3雙了，建議您試試，我?guī)湍纯从袥]有適合您的碼。 “小姐，這是最新款，我來給您介紹 ……”( 正確，開門見山 ) ”小姐，您好，這是我們目前剛剛上貨的最新款式，款式優(yōu)雅、與眾不同，請試一下，看是否合適 !39。在工作的門店里，每天來的大部分都是陌生人，門店導購員不知道他 (她 )的名、他 (她 )的姓，無從知道他 (她 )的愛好，也不了解他 (她 )的性格，更不知悉他 (她 )的生活 ……門店導購員在對顧客一無所知的情況下該如何和顧客打交道呢 ?贊美就是打開顧客心門的不二法門。當我們聽到別人對自己的贊賞并感到愉悅和鼓舞時，不免會 對說話者產(chǎn)生親切感，從而使彼此之間的心理距離縮短、靠近。LOGO 成 交一定 有 技 巧 ——門店導購員技能提升手冊 LOGO 第四章 如何利用價值塑造吸引顧客 如何利用贊美進行價值塑造 常見的價值塑造方法 根據(jù)顧客類型進行價值塑造 銷售自檢 2 LOGO 第一節(jié) 如何利用贊美進行價值塑造 利用開場白吸引顧客的環(huán)節(jié)也被稱之為價值塑造。而人與人之間的融洽關(guān)系也就是從這里開始的。 4 LOGO 世界著名銷售大師原一平說過：“贊美是我銷售成功的法寶 ……” 有一次，他去拜訪一家商店老板的經(jīng)歷是這樣的。(正確 ) 7 LOGO 以下的話術(shù)就是錯誤地運用新款產(chǎn)品進行價值塑造的語言，一般會遭到預客的拒絕?！?(正確 ) “這款產(chǎn)品迄今為止在全球的銷量已逾5000套。 2．力量型 代表人物：孫悟空。 需求表達： 他們需要在一種他們可以控制的環(huán)境下工作，對于那些習以為常的做事方法感到很自在。 唐僧 ? 適用的價值塑造方法：利用新款、熱銷、功能賣點等價值塑造的方法。 ? 需求表達： ? 他們追求的是高效地完成某項工作，再加上他們時間觀念很強，所以他們考慮的是他們的時間要花得值；他們會想盡辦法成為領(lǐng)先的人。 適用的價值塑造方法：利用新款、促銷、贊美、功能賣點等價值塑造的方法。他們往往比較單純，個人關(guān)系、感情、信任、合作對他們很重要。這些人容易形成忠誠度，并經(jīng)常光顧熟悉的地方。同時對他們來講，得到別人的喜歡是很重要的。在交流中，要將注意力完全放在他們身上，并讓他們注意到這一點，從而可以顯示門店導購員很看重他們，他們對門店導購員來講很重要。 ? 適用的價值塑造方法：利用新款、促銷、贊美、熱銷、唯一性等進行價值塑造的方法。他們期望能樹立自己的影響力，而失去影響力對他們來講是可怕的。與對方打交道時經(jīng)?？梢圆捎玫脑~匯有：我保證、
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