旅游規(guī)劃的主題定位與功能分區(qū)-文庫吧
2024-12-24 22:01 本頁面
【正文】 服務(wù)質(zhì)量高低、園林綠化、地理位置等。 ? 社會(huì)表征：包括旅游區(qū)的人才儲(chǔ)備、技術(shù)力量、經(jīng)濟(jì)效益、工作效率、福利待遇、公眾關(guān)系、管理水平、方針政策等。 （ 2）心理感受的多面性。 穩(wěn)定性 可塑性 2 區(qū)域旅游形象構(gòu)成體系 第二節(jié)旅游規(guī)劃主題形象定位 3 區(qū)域旅游形象的形成過程 第一階段：原生形象階段 第二階段：次生形象階段 第三階段：復(fù)合形象階段 （ 1）經(jīng)營活動(dòng) （ 2）符號(hào)標(biāo)識(shí) （ 3）傳媒溝通 （ 4）服務(wù)態(tài)度 （ 5）實(shí)物展示 第二節(jié)旅游規(guī)劃主題形象定位 4 形象定位三要素 ? 定位 就是樹立組織形象，設(shè)計(jì)有價(jià)值的產(chǎn)品和行為，以便使細(xì)分市場的顧客了解和理解本企業(yè)組織與競爭者的差異 . 主體個(gè)性，即旅游區(qū)的品質(zhì)個(gè)性和價(jià)值個(gè)性。 傳達(dá)方式，即把主體個(gè)性有效準(zhǔn)確傳遞到目標(biāo)受眾的渠道和措施。 受眾認(rèn)知，是指旅游區(qū)主題旅游形象被目標(biāo)受眾（游客）所認(rèn)識(shí)知曉與感受的程度。 第二節(jié)旅游規(guī)劃主題形象定位 5 區(qū)域旅游形象塑造 塑造工具 ? 產(chǎn)品 — 服務(wù)（ PS） 切入點(diǎn)為 ： (1)產(chǎn)品和服務(wù)的功能屬性； (2)游客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的心理感知。 ? 公關(guān)宣傳（ PR） 特點(diǎn) ： (1)具有較強(qiáng)的針對(duì)性； (2)機(jī)動(dòng)、靈活。 第二節(jié)旅游規(guī)劃主題形象定位 ? 旅游者形象感知和心理決策的三個(gè)階段： 第一階段：夢想階段 第二階段：收集信息與對(duì)理想旅游的評(píng)估階段 第三階段：決策階段 ? 一般而言，在游客夢想階段，以“形象”廣告，給游客很好的印象；在信息收集和評(píng)估階段，采用信息“咨詢”廣告和服務(wù)，為游客提供出游的切實(shí)信息；在決策階段，采取“直接”廣告的形式，促進(jìn)旅游者去本目的地旅游決策。 第二節(jié)旅游規(guī)劃主題形象定位 ? 三個(gè)階段的宣傳方式 形象感知階段 宣傳方式 針對(duì)游客 原生形象階段 信息傳遞性 潛在游客 次生形象階段 勸說性 將旅游地列入備選目的地的潛在游客 復(fù)合形象階段 回憶性 已經(jīng)到本旅游地旅游過，有可能再次來本旅游地的回頭游客 表 61 形象感知的不同階段的宣傳方式與目標(biāo)受眾 第二節(jié)旅游規(guī)劃主題形象定位 年份 旅游主題（口號(hào)） 1992 友好觀光年；“游中國，交朋友” 1993 山水風(fēng)光游；“錦繡河山遍中華，名山勝水任君游” 1994 文物古跡游；“保護(hù)文物古跡，促進(jìn)旅游發(fā)展” 1995 民俗風(fēng)情游；“中國 ─56個(gè)民族的家”；“眾多的民族 各異的風(fēng)情”；“探訪中 1996 華民族風(fēng)情 難忘神奇經(jīng)歷” 1996 休閑度假游；“ 96中國 ─嶄新的度假天地” 1997 中國旅游年；“十二億人喜迎‘ 97中國旅游年”；“游中國 ─全新的感受” 1998 華夏城鄉(xiāng)游；“中國 改革開放二十年 現(xiàn)代城鄉(xiāng) 多彩生活” 1999 99生態(tài)環(huán)境游 2023 神州世紀(jì)游 2023 體育健身游 2023 民間藝術(shù)游 2023 烹飪王國游 2023 百姓生活游 2023 中國旅游年 2023 中國鄉(xiāng)村游；“新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)、新風(fēng)尚” 第二節(jié)旅游規(guī)劃主題形象定位 ? 目標(biāo)： （ 1）將目的地宣傳成一個(gè)充滿各種迷人故事的地方，樹立友好、文 化多樣或激動(dòng)人心的主題； （ 2）通過大型焦點(diǎn)事件，吸引公眾傳媒，產(chǎn)生某種光環(huán)效應(yīng)，打造令人向往的目的地； （ 3）配合小事件，吸引各種志趣的游客。 ? 節(jié)慶活動(dòng)策劃應(yīng)注意： 第一，主題塑造應(yīng)和目的地吸引物相協(xié)調(diào)，通過節(jié)慶事件使目的地主題更加活潑、生動(dòng)； 第二，舉辦特別活動(dòng)，使之成為目的地永久性
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1