【正文】
測(cè) (Measurement) 分 析 (Analysis) 改 善 (Improvement) 控 制 (Control) 定 義 (Define) 製程改善方法論 項(xiàng)目實(shí)施將完全采用 Six Sigma的 DMAIC突破戰(zhàn)略: 8/33 統(tǒng)計(jì)方法論 實(shí)際問題 統(tǒng)計(jì)問題 統(tǒng)計(jì) 結(jié)果 實(shí)際 解決方式 y f x x xk? ( , ,..., )1 2項(xiàng)目實(shí)施將完全采用 Six Sigma的 DMAIC突破戰(zhàn)略: 9/33 項(xiàng)目實(shí)施將完全采用 Six Sigma的 DMAIC突破戰(zhàn)略: DMAIC 確定項(xiàng)目關(guān)鍵 有待改進(jìn)的產(chǎn)品或流程 制訂項(xiàng)目規(guī)劃 組成團(tuán)隊(duì) ,團(tuán)隊(duì)章程 定義過程流程 建立過程流程圖 項(xiàng)目確定-項(xiàng)目定義表 “ 客戶希望得到什么? ” DMAIC 定義 Y的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) “ 我在哪些方面需要提高? ” “ 如何衡量需要改進(jìn)的產(chǎn)品性能?” “ 我得到的數(shù)據(jù)是否可信? ” 確定項(xiàng)目的關(guān)鍵質(zhì)量特性 Y 驗(yàn)證 Y的測(cè)量系統(tǒng) DMAIC 將現(xiàn)實(shí)的問題明確化、公式化 10/33 項(xiàng)目實(shí)施將完全采用 Six Sigma的 DMAIC突破戰(zhàn)略: 定義項(xiàng)目改進(jìn)的目標(biāo) 確定偏差的來源 DMAIC “ 變量如何影響最后的結(jié)果? ” 篩選潛在的根源 (Xs) DMAIC DMAIC 轉(zhuǎn)化成實(shí)際的解決方案并執(zhí)行它 “ 過程中輸入變量的數(shù)據(jù)是否可信? ” 驗(yàn)證輸入變量的測(cè)量系統(tǒng) “ 對(duì)關(guān)鍵變量控制的界限是多少? ” “ 我是否達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)? ” 確定改進(jìn)后的過程能力 實(shí)施過程控制 “ 怎樣來保持已取得的改進(jìn)? ” 轉(zhuǎn)換成一個(gè)統(tǒng)計(jì)的問題 “ 我要改進(jìn)的目標(biāo)是什么? ” “ 造成差異的因素有哪些?” “ 我現(xiàn)在做的怎么樣? ” 了解過程的能力 找 出統(tǒng)計(jì)的解決方案 “ 問 題的根源是什么?” 發(fā)現(xiàn)變量 (Xs)與 Y的關(guān)系 建立輸入變量的公差 DMAIC 11/33 下面將按 DMAIC逐步展開項(xiàng)目具體推進(jìn)方案 項(xiàng)目定義 : 項(xiàng)目測(cè)量 。 項(xiàng)目分析 。 項(xiàng)目改進(jìn) 。 項(xiàng)目控制 。 12/33 項(xiàng)目確定 DMAIC 目的 : ◆ 確定有待改進(jìn)的產(chǎn)品或流程 ◆ 建立過程流程圖 ◆ 建立項(xiàng)目定義表 時(shí)間 :2天 地點(diǎn) :客戶現(xiàn)場(chǎng) 任務(wù)描述 : ◆ 咨詢業(yè)師提供項(xiàng)目確定流程的培訓(xùn) 。 ◆初期流程績(jī)效評(píng)估 ,明確 待改進(jìn)的產(chǎn)品和流程 。 ◆回顧過程生產(chǎn)流程,控制計(jì)劃和基本數(shù)據(jù) ,建立宏觀流程圖 。 ◆確定項(xiàng)目基線,范圍,目標(biāo),項(xiàng)目團(tuán)對(duì),項(xiàng)目計(jì)劃等; ◆確認(rèn)財(cái)務(wù)效益,包括有形價(jià)值和無形價(jià)值; 13/33 目標(biāo) 按照客戶需求明確定義項(xiàng)目的范圍及目標(biāo) ?找出客戶并按客戶需求確定有待改進(jìn)的流程或產(chǎn)品 ?組成團(tuán)隊(duì)并設(shè)立章程:?jiǎn)栴} /目標(biāo)描述,項(xiàng)目范圍,團(tuán)隊(duì)成員職能及里程碑 ?畫出宏觀流程圖 ?審批項(xiàng)目- project charter 第 1步 確定有待改進(jìn)的產(chǎn)品或流程 第 2步 建立過程流程圖 第 3步 建立項(xiàng)目定義表 “ 客戶希望得到什么?” 項(xiàng)目確定 展開 DMAIC 14/33 尋找項(xiàng)目的方法: 質(zhì)量功能展開 /客戶跟蹤表 /調(diào)查及記分卡 /頭腦風(fēng)暴 /關(guān)鍵流程分析 /現(xiàn)有項(xiàng)目跟蹤表 /和客戶討論 /財(cái)務(wù)分析 /內(nèi)部問題。 Difficult start T8 plainQuality Lumen too low Mercury spot Tube surface laceration Electric discharge irregular Rectifier matching 客戶的需求決定我們的行動(dòng) ! 小 Y 例子:將客戶的需求大 Y細(xì)化為小 Y: 大 Y 第 1步 確定有待改進(jìn)的產(chǎn)品或流程 項(xiàng)目確定 展開 DMAIC 15/33 第 2步 建立過程流程圖 包括宏觀過程流程圖和微觀過程流程圖 思考 S (供應(yīng)商 ) C (客戶 ) I (輸入變量 ) P (過程 ) O (輸出變量 ) 流程 項(xiàng)目確定 展開 DMAIC 16/33 項(xiàng)目確定 展開 DMAIC S i x S i g m a : T E A M C H A R T E R P r o d u c t o r P r o c e s s I m p a c t e d P r o d u c t I m p a c t e d S a l e s ( a n n u a lp r o j