【正文】 工作評價 ?擬定工資制度和獎勵制度 ?進行績效考核 勞資關(guān)系規(guī)劃 ?提高員工滿意度 ?增進溝通 ?實現(xiàn)全員參與管理 ?建立合理化建議制度 退休解聘規(guī)劃 ?退休政策 ?解聘程度 ?制定退休、解聘規(guī)定 ?擬定退休、解聘人選 22 人力資源供給預(yù)測技術(shù)比較 變量 替代規(guī)劃 繼任規(guī)劃 預(yù)測時間 ０－１２個月 １２－３６個月 人選 能得到的最佳候選人 直到空缺出現(xiàn)才有可能 任職層次 指定的優(yōu)先替代人選 直至空缺出現(xiàn)才有可能 規(guī)劃重點 公司或職能部門內(nèi)部職位的垂直分布線 潛在職位開發(fā)；某一方面能力很強的候選人 發(fā)展性行動計劃 通常是不正式的，只是一個現(xiàn)狀報告 通常很廣泛，專門計劃和為每個人設(shè)定目標 靈活性 由于計劃結(jié)構(gòu)，靈活性有限，但實際中決策反映了很大的靈活性 計劃通常被認為具有靈活性，傾向于促進發(fā)展和考慮可能的替代選擇 應(yīng)用時現(xiàn)實基礎(chǔ) 每個管理者的最佳判斷建立在個人的觀察和經(jīng)驗之上 計劃是和多個管理者討論的結(jié)果 對候選人的評估 在一定時期內(nèi)對候選人的在職表現(xiàn)進行觀測，表明其能力，通過考核方能晉升 對候選人不同工作任務(wù)中的業(yè)績進行多方評估；早期職業(yè)的考查和擴展 23 2 1 4 3 旺盛 同業(yè)人才需求 緊張 人才供應(yīng) 24 人力資源 政策 人事調(diào)整計劃 招聘計劃 員工發(fā)展計劃 員工培訓 計劃 薪酬 計劃 25 工作分析概述 工作分析 崗位描述及任職資格 招聘和錄用 績效考核 職務(wù)評估 ,薪資決策 , 員工報酬 培訓需求 26 工作分析程序 編制工作 說明書 工作信息 分析 工作調(diào)查 工作分析 設(shè)計 工作分析 準備 ?獲得管理的 核準 ?取得員工的 認同 ?確認工作分 析目的 ?建立工作小 組 ?選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結(jié)果的質(zhì)量 ?確定工作分析項目和工作調(diào)查的方法 ?制定工作分析規(guī)范 ?選擇工作分析人員 ?選擇有代表 性、典型性 的工作（職 位），以保 證分析結(jié)果 的質(zhì)量 ?確定工作分 析項目和工 作調(diào)查的方 法 ?制定工作分 析規(guī)范 ?選擇工作分 析人員 ?準備工作調(diào)查 工具 ?準備工作調(diào)查 方法 ?收集有關(guān)工作 的牲，以及所需 的各種信息數(shù)據(jù) ?收集任職人員 必需的特征信息 數(shù)據(jù) ?同時對各種工 作特征和任職人 員特征的發(fā)生頻 率作出排列或等 級評估 ?工作調(diào)查要點 ?審核收到 的各種工 作信息 ?分析、發(fā) 現(xiàn)有關(guān)工 作和任職 人的關(guān)鍵 成分 ?歸納、總 結(jié)出工作 分析的必 要材料 ?將工作分 析結(jié)果， 以文件的 形式表達 出來，形 成工作說 明書 ?公司中固 定的經(jīng)常 性的職位 均應(yīng)有工 作說明書 ?按照統(tǒng)一 的規(guī)格和 要求進行 編制 27 工作說明書 工作說明書的重要性 工作說明書用途 工作說明書的基本構(gòu)成 工作說明書的格式 ?闡明在公司內(nèi)誰應(yīng)該負責什么工作 ?有助于在職者了解該職位的責任 ?幫助管理階層分析并改進公司的組織結(jié)構(gòu) ?作為職位評價、薪資調(diào)查以及建立薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ) ?人力規(guī)劃 ?人員招聘及甄選 ?人員任用及配置 ?薪資調(diào)查 ?薪資結(jié)構(gòu) ?員工培訓及發(fā)展 ?職業(yè)規(guī)劃 ?工作評價 ?職位分類 ?績效評估 ?目標管理計劃 ?工作流程分析 ?組織研究 ?職位基本資料 ?主要目的 ?工作描述 ?工作環(huán)境 ?任職資格 ?完事型工作說明書 ?標準型工作說明書 28 工作說明書（標準型） 職稱 部門 工作地點 描述人 直屬主管 填寫日期 工作編號 核準人簽名 主要目的 主要職責 5 任職資格 年齡 性別 語言 教育 /培訓 經(jīng)驗 技能 29 工作說明書－完整型 工作名稱 工作代碼 部門 直屬上級 編制 直屬下級 工資標準 分析日期 分析人 工作說明（逐項說明工作任務(wù)） 工作摘要 任職資格 年齡區(qū)間 性別 教育背景 所需最低學歷 __________________專業(yè) _______ 說明 ______________ 培訓 培訓科目 _______培訓時限 _______證書 _______ 經(jīng)驗 技能 個性 體能 職位關(guān)系 可升遷職位 _______待升遷職位 _______ 可輪換職位 _______ 工作環(huán)境 工作場所 工作時間 工作用具 環(huán)境狀況 危險性 30 工作說明書（案例） 職位名稱 人力資源經(jīng)理 職位編碼 0B001 所屬部門 人力資源部 直屬上級 總經(jīng)理 管轄人數(shù) 8人 職等職級 2等 1級 工作內(nèi)容 : 編制公司人力資源規(guī)劃 建立健全公司人力資源管理制度 負責人力資源管理信息系統(tǒng)的建立。 組織公司人才招聘 負責選撥、配置分公司中層管理人員。 辦理員工人事變動事宜 做好勞動合同的簽訂和管理工作，協(xié)商解決勞動糾紛，代表公司進行勞動訴訟。 編制工資計劃；核定分公司工資總額：審查分公司工資管理制度 制定員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓工作 負責公司考勤管理。 1制定公司考核制度，定期進行員工考核 1負責公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評定工作 1完成上級主管交辦的其他工作 權(quán)限與責任 權(quán)限 ： （ 1）經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨立開展人員招聘、錄用及安置工作； （ 2）有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對員工進行日?？己瞬⑻岢鲆庖姡唤?jīng)公司批準后，執(zhí)行獎懲決定。 責任： （ 1）對公司人力資源的合理配置，公司人力資源管理制度的建立健全，建立職務(wù)聘任、全員勞動合同制，應(yīng)負組織責任；（ 2）發(fā)生勞動爭議時，應(yīng)承擔協(xié)商處理責任； （ 3）由于勞動合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動爭議并給公司造成損失，應(yīng)負賠償責任及相應(yīng)的行政責任； （ 4）負責公司委托的人力資源管理課題的組織、協(xié)調(diào)和驗收工作。 所受指導(dǎo)： 行政和業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo)，具體工作任務(wù)和目標由總經(jīng)理下達。 31 傳統(tǒng)與現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展重點的改變 活動 傳統(tǒng)觀點 現(xiàn)代觀點 人力資源計劃 ?工作分析，技能責任 ?項目需要 ?利用統(tǒng)計數(shù)據(jù) ?強調(diào)個人興趣、愛 好等等 培訓與發(fā)展 ?提供學習與工作相關(guān)的技巧、信息、態(tài)度的機會 ?強調(diào)個人成長目標 績效評估 ?提升、報酬 ?強調(diào)發(fā)展計劃和個人目標制定 招聘和任用 ?將組織目標與高素質(zhì)人才相結(jié)合 ?在包括雇員職業(yè)計劃等多種因素的基礎(chǔ)上合理配置工作和人員 報酬與福利 ?按時間、產(chǎn)量、潛力等決定報酬 ?對一些與工作無關(guān)的活動也給予獎勵 32 職業(yè)生涯管理中的角色 個人 經(jīng)理 組織 ?承擔個人職業(yè)發(fā)展責任 ?評價自己的興趣、技能 和價值觀 ?搜索職業(yè)信息和資料 ?建立目標和職業(yè)計劃 ?把握發(fā)展機遇 ?與你的上司討論你的職 業(yè) ?執(zhí)行現(xiàn)實的職業(yè)計劃 ?提供及時的績效反饋 ?提供發(fā)展性任務(wù)和支 持 ? 參與職業(yè)發(fā)展探討 ?支持雇員發(fā)展計劃 ?交流組織、使命、政 策和發(fā)展進程 ?提供培訓和發(fā)展機會 ?提供職業(yè)信息 ?提供一些可供選擇的 崗位 33 管理者在雇員發(fā)展中的四種角色 教練員 評估師 導(dǎo)師 職介所 ?聽 ?解釋 ?觀察 ?關(guān)注 ?反饋 ?明確標準 ?明確工作 ?責任 ?提供選項 ?幫助設(shè)定目標 ?推薦 /建議 ?配置雇員與 資源 ?行動顧客 34 職業(yè)生涯管理程序 建立信息庫 戰(zhàn)略變化 —調(diào)整修正 提供服務(wù) 設(shè)計個人生涯路線 發(fā)展計劃 職業(yè)生涯分析 35 第一天： 8： 3010： 00介紹和概述職業(yè)計劃 致歡迎詞和介紹該課程 概述職業(yè)發(fā)展 公司哲學 為什么需要職業(yè)計劃 什么是職業(yè)計劃 職業(yè)計劃模型 10： 00中午 自我評估（一） 個人自我評估：價值觀 價值觀卡片練習 介紹職業(yè)計劃工作表結(jié)構(gòu) 個人自我評估：技能 激勵技能練習 檢查生命成就 定義成就主旨 工作技能興趣 填入職業(yè)計劃簡表 兩日職業(yè)計劃工作室 36 兩日職業(yè)計劃工作室 13:3015:30 自我評估（二） 個人自我評價：職業(yè)定位 職業(yè)定位圖景練習 小組討論 填入職業(yè)計劃簡表 個人自我評估：愛好 成功對我意味著什么 技能，知識，個人素質(zhì) 填入職業(yè)計劃簡表 個人自我評估：職業(yè)路徑圖景 15： 0016： 00 環(huán)境評估（一） 公司有關(guān)信息 未來工作、技能的目標，成長領(lǐng)域，期望，升遷，競爭 個人職業(yè)輪廓 現(xiàn)實測試你與你的公司共同發(fā)展可能性 37 兩日職業(yè)計劃工作室 第二天 8： 3010： 00 目標設(shè)定 熱身練習 設(shè)定目標－我想成為什么 建立一個理想的未來 未來技能與成就 期望的生活方式 生活與職業(yè)目標 10： 1513： 30 環(huán)境評估（二） 公司內(nèi)職業(yè)資源 介紹支持服務(wù)與信息 推銷自己 13： 3016： 30 發(fā)展職業(yè)行動計劃 做職業(yè)決策 定義長期選擇 定義短期選擇 提高職業(yè)決定 建立自己的職業(yè)計劃 38 企業(yè)人員招聘存在的問題 ?重視招聘能人，不重視培養(yǎng)能人 ?重視社會招聘，不重視高校招聘 ?重視招聘已開發(fā)人才，不重視招聘有潛力的人才 ?重視招聘前的宣傳，不重視招聘過程規(guī)范化 ?人才招聘盲目化，忽視人員招聘與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合‘ ?重視招聘時的測試，不重視招聘后的關(guān)心和溝通 39 人員招聘“金字塔” 50 100 150 200 1200 新雇員人數(shù) 愿雇傭人數(shù)（ 2： 1） 面試人數(shù)（ 3： 2） 預(yù)選人數(shù)（ 4： 3） 求職人數(shù)（ 6： 1） 40 成功的招聘堅持“三個一” 一個招聘標準 一個招聘流程 一支優(yōu)秀的招聘隊伍 ?求職看動機 ?年輕看潛力 ?年老看能力 ?最終講成本 ?需求分析 ?目標確定 ?招聘準備 ?實話招聘 ?內(nèi)部與外部專家結(jié)合 ?企業(yè)與中介機構(gòu)結(jié)合 ?人力資源部門與用人單位結(jié)合 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與辦事人員結(jié)合 成功招聘 41 招聘流程圖 了解招聘需求 ?內(nèi)部條件分析 ?外部環(huán)境分析 確定招聘目標 ?職務(wù)崗位 ?任職資格 ?招聘范圍 招聘準備 ?招聘標準 ?招聘計劃 ?招聘工具 ?招聘渠道 招聘實施