《裕興電動(dòng)技術(shù)公司退貨品、滯成品管理規(guī)范》-文庫(kù)吧
2025-06-23 15:03 本頁(yè)面
【正文】 分析 1) 品質(zhì)工程 部為退貨原因分析責(zé)任部門，接獲書面退貨通知后，應(yīng)著手調(diào)查或追溯退貨原因。 2) 資材部接收退貨后，應(yīng)通知品管部、 生產(chǎn) 部、 工程 部（必要時(shí)連同開發(fā)部等），上述部門應(yīng)會(huì)同對(duì)退貨品進(jìn)行部分 或全部之原因分析。 3) 品質(zhì)工程 主導(dǎo)原因調(diào)查分析，提出書面之原因分析與對(duì)策，并依《客戶抱怨退貨處理辦法》提出糾正預(yù)防措施。 . 退貨品處理對(duì)策的提出 由 品質(zhì)工程 部主導(dǎo)退貨品處理流程之制定，類同生產(chǎn)作業(yè)流程之編制方式處理。退貨品處理方案順序如下： 1) 修復(fù)后再出貨。 2) 經(jīng)修復(fù)后改售其他客戶或用于其他訂單。 3) 拆解后重新組裝生產(chǎn)后再出貨。 4) 拆解后回收可利用之原物料。 5) 拆解后作報(bào)廢處理。 6) 其他處理方式。 . 退貨品之處理 1) 資材 部根據(jù) 品質(zhì)工程 之退貨品處理流程安排 生產(chǎn) 部進(jìn)行退貨品處理。 2) 生產(chǎn) 部依據(jù)流程進(jìn)行處理。 3) 品質(zhì)工程 部派員協(xié)助處理過 程的品質(zhì)、工藝控制。 4) 生產(chǎn) 部在退貨品處理完畢后，提供處理前后之各項(xiàng)數(shù)據(jù)，填入《退貨品處理報(bào)表》，注明良品數(shù)、不良數(shù)、報(bào)廢數(shù)等。 5) 財(cái)務(wù)部門核定總費(fèi)用成本同銷售部門進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算。
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