建立基層主管形象-文庫吧
2024-12-21 18:41 本頁面
【正文】 九、管理者的能力 ? 掌握本行業(yè)的技術(shù) ? 管理的技巧與能力 ? 人際關(guān)系的技巧 十、管理程序和組織 ? 組織程序一般包括以下三要點 : ? 確定要達到目標有哪些是必要的活動 ? 按照某些合理的準則 ,將有開活動合并成一組或成為一部門 ? 將活動分配予適當職位的人 ,授予適當?shù)臋?quán)力 十、管理程序和組織 (續(xù) ) ? 組織的原則 : ? 統(tǒng)一目標原則 ? 效率原則 ? 管理寬度原則 ? 授權(quán)原則 ? 職權(quán)相稱原則 ? 命令統(tǒng)一原則 ? 階梯原則 ? 實踐與控制分離原則 ? 平衡原則 ? 彈性原則 十一、協(xié)調(diào)與合作協(xié)調(diào) ? 協(xié)調(diào) :是給予對方合作的一方如能認定在最適當?shù)臅r機 ,提供對方所需的幫助 ,則對方當然感到得益最大 ? 協(xié)調(diào)可減低不必要的延誤 ,減低不必要的人力浪費 ? 協(xié)調(diào)是在向一定目標前進的過程中 ,獲得和諧一致的時間上與工作程序上的配合 ,而順利和有效地達成任務(wù) 十二、造成不協(xié)調(diào)的因素 ? 各部門目標不一致 :工作專業(yè)化 ,不同的資源人才 ,技術(shù)及步驟分別把各自的目標貫徹 ? 缺乏周全的計劃 :工作的混亂 ,部門間失去聯(lián)系 ? 缺乏坦誠的訊息傳送 ? 對本部門過份熱心 十三、工作命令 : ? 訂定途徑 :建立工作進行時所應(yīng)跟循的途徑和程序 ? 編排進度 :決定工作的配合與開始及完成的期限 ? 分派工作 :將工作任務(wù)分發(fā)給屬員執(zhí)行 ? 跟催進度 :將實際進展情況比對原定計劃 十四、工作報告與控制 : A. 分類 :例行報告與特別報告 (口述及書面報告 ) B. 注意事項 : ? 報告不是記錄 ,應(yīng)該是對工作的比較性評價和建設(shè)性的提議 ? 不做不必要的報告 ,報告頇有明確目的 ? 從速報告 ,盡可能是一個題目 ,一個報告 ? 報告必頇簡單明了 ,分段清楚 ? 報告必頇根據(jù)賓事 ,有條不紊 ,扼要提出 十四、工作報告與控制 (續(xù) ) : : ? 標準 ? 比較 ? 糾正措施 : ? 員工對管制目標不盡同意 ? 員工認為管制標準不合理 ? 員工認為管制測度久不正確 ? 員工對某些資料厭惡 ? 來自非正式組織的壓力 十四、工作報告與控制 (續(xù) ) : ? 主管對管制制度應(yīng)保持冷靜的觀點 ? 訂定管制標準時應(yīng)盡量鼓勵下屬參與 ? 以職權(quán)管制下屬應(yīng)盡量避免 ,應(yīng)注重事實的管制 ? 管制制度應(yīng)保持適度的彈性 ? 執(zhí)行管制時 ,對員工個人的需要及非正式團體的壓力應(yīng)保持警覺 十五人員管理 人員管理
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