卷煙廠目標(biāo)流程設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧
2024-12-20 04:37 本頁(yè)面
【正文】 級(jí)問(wèn)題 末端問(wèn)題 如： “品牌運(yùn)作與部門(mén)聯(lián)動(dòng)” “客戶 計(jì)劃 供應(yīng)商”聯(lián)動(dòng) “財(cái)務(wù)強(qiáng)勢(shì)不足” 繼續(xù)向下分解至，上一級(jí)問(wèn)題的解決有賴于下一級(jí)問(wèn)題的解決，直到分解到末端“樹(shù)葉”，即對(duì)于末端問(wèn)題已經(jīng)可以比較顯見(jiàn)是“不能解決”、“很難解決”或有其具體的解決辦法（如某崗位職責(zé)的調(diào)整、某制度的修訂、某績(jī)效指標(biāo)的監(jiān)控、某活動(dòng)的增刪、某報(bào)表的增刪、IT系統(tǒng)某功能的運(yùn)用等）。 樹(shù)型化 —— 方法 ?檢查問(wèn)題是否都已經(jīng)包括在“樹(shù)”中、“樹(shù)”中的問(wèn)題是否都已經(jīng)列示在問(wèn)題列表中，若沒(méi)有，則進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)充，直至問(wèn)題列表中的問(wèn)題與“樹(shù)”中的結(jié)點(diǎn)基本形成一致。 樹(shù)型化 —— 方法 ? 對(duì)二、三級(jí)問(wèn)題進(jìn)行分析，綜合考慮以下因素： ? 對(duì)應(yīng)末端問(wèn)題中可以解決的數(shù)量多少、二三級(jí)問(wèn)題的重要程度、解決二三級(jí)問(wèn)題的緊急程度等，篩選第二、三級(jí)問(wèn)題（“可以解決”且“重要”且“緊急”的，優(yōu)先程度高），綜合歸納出一個(gè)改進(jìn)范圍； ? 改進(jìn)范圍圈定了若干要改進(jìn)的“問(wèn)題要點(diǎn)”（建議不超過(guò) 5個(gè)）； ? 后面的工作中，將以“問(wèn)題要點(diǎn)”為單元開(kāi)展工作，形成解決方案，要在目標(biāo)流程中體現(xiàn)其解決方案，并且明確目標(biāo)流程對(duì)計(jì)劃、崗位、部門(mén)、制度、績(jī)效、報(bào)表、 IT等 7方面提出的要求。 ? 聽(tīng)取相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，對(duì)改進(jìn)范圍進(jìn)行一定的修訂。 樹(shù)型化 —— 注意事項(xiàng) ? 核心的問(wèn)題是以基本問(wèn)題點(diǎn)的解決為條件，基本問(wèn)題的解決是以小問(wèn)題點(diǎn)的解決為條件，小問(wèn)題點(diǎn)的解決是以最終因素的解決來(lái)實(shí)現(xiàn)。 ? 強(qiáng)調(diào)“ 80/20”法則，在問(wèn)題逐層分解過(guò)程中，每一層都可以對(duì)一些重要性較低的問(wèn)題進(jìn)行忽略，即不列示到“樹(shù)”中，也不出現(xiàn)在問(wèn)題列表中。 ? “樹(shù)”的建立過(guò)程中，一個(gè)“父結(jié)點(diǎn)”所連接的“子結(jié)點(diǎn)”數(shù)量建議 25個(gè)。如果是一個(gè)，則應(yīng)該將“父結(jié)點(diǎn)”與“子結(jié)點(diǎn)”進(jìn)行合并；如果超過(guò) 5個(gè)，則建議對(duì)“子”結(jié)點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步歸納提煉。 工作方法 —— “ 6化” * 樹(shù)型化 * 區(qū)間化 * 流程化 * 特色化 * 嚴(yán)密化 * 明朗化 ?深入了解問(wèn)題要點(diǎn)的現(xiàn)狀，從總體上把握問(wèn)題要點(diǎn)的改進(jìn)方向、約束條件，理解現(xiàn)有流程可能實(shí)現(xiàn)的“改進(jìn)區(qū)間”與“拔高程度”。 區(qū)間化 —— 目的 ? 1．深入了解問(wèn)題要點(diǎn)的現(xiàn)狀： ?v 有哪些相關(guān)流程？ ?v 對(duì)這些流程，有沒(méi)有相關(guān)的計(jì)劃，是誰(shuí)制定、審批？計(jì)劃的內(nèi)容是什么？誰(shuí)應(yīng)該遵照這些計(jì)劃？ ?v 現(xiàn)
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