【正文】 .... 52 附件 8 實(shí)驗室部門設(shè)置文件 .................................................................................... 53 附件 9 最高管理者任命文件 .................................................................................... 54 附件 10 技術(shù)負(fù)責(zé)人任命文件 .................................................................................. 55 附件 11 質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命文件 .................................................................................. 56 附件 12 檢測室負(fù)責(zé)人任命文件 .............................................................................. 57 附件 13 監(jiān)督人員任命文件 ..................................................................................... 58 附件 14 內(nèi)審人員任命文件 ..................................................................................... 59 附件 15 授權(quán)簽字人任命文件 .................................................................................. 60 附件 16 檢測人員一覽表 ......................................................................................... 62 附件 17 檢測能力及分包情況一覽表 ....................................................................... 63 附件 18 儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）配置一覽表 ............................................................. 64 附件 19 儀器設(shè)備檢定周期計劃表 ........................................................................... 65 附件 20 量值溯源傳遞圖 ......................................................................................... 66 批準(zhǔn)頁 關(guān)于發(fā)布新版管理手冊的通知 試驗室全體人員： 為使我試驗室試驗檢測工作走上規(guī)范化、科學(xué)化的管理，能科學(xué)、準(zhǔn)確、公正的向社會提供數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)我們的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。依據(jù)國認(rèn)實(shí)函 [20xx]141 號《實(shí)驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，建立了實(shí)驗室管理體系，編制了第二版《管理手冊》。 本手冊具體闡述了我試驗室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，是描述實(shí)驗室管理體系的重要文件，所有員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。 現(xiàn)予以發(fā)布，即日起生效。原質(zhì)量手冊作廢。 ***市 建設(shè)工程試驗室 批準(zhǔn) ： *** 二○一一年三月一日 修改頁 文件修改記錄 文件編號 修 改條款 修改日期 修改人 批準(zhǔn)人 管理手冊 第 0 章 第 1 頁 共 1 頁 公 正 性 聲 明 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 二○一一年三月一日 第 0 章 公 正 性 聲 明 為保證檢測工作的公正性，用科學(xué)的方法，可靠的數(shù)據(jù)，客觀地評價產(chǎn)品的質(zhì)量，防止不恰當(dāng)因素干擾檢測工作，特作如下聲明。 堅持對國家負(fù)責(zé)，對受檢單位負(fù)責(zé)的原則，對任何受檢單位均持相同的工作態(tài)度，提供相同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為依據(jù)，提供可靠的檢測報告。 按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求，嚴(yán)格遵守檢測的工作程序，執(zhí)行相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。 對受檢單位的樣品，技術(shù)資料，檢測數(shù)據(jù)等嚴(yán)格管理，不得用于本單位技術(shù)開發(fā)。 檢測工作不受任何行政干預(yù)和外來執(zhí)力的干擾，也不受經(jīng)濟(jì)利益的影響。 堅持原則，不得濫用職權(quán)，徇私 枉法。對玩忽職守，徇舞弊者，將視情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)的處分，直到追究法律責(zé)任。 ***市 建設(shè)工程試驗室 批準(zhǔn) ： *** 二○一一年三月一日 管理手冊 第 1 章 第 1 頁 共 1 頁 概 述 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 二○一一年三月一日 第一章 概述 試驗室簡介 ***市 建設(shè)工程試驗室前身是“ ***市 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站試驗室”，于 20xx 年 7月注冊成立的，具有獨(dú)立法人資格。在 市 建委、質(zhì)監(jiān)站的領(lǐng)導(dǎo)下，通過添置儀器設(shè)備，完善檢測手段，并建立健全了各項規(guī)章制度， 具備承擔(dān)全 市 建筑工程構(gòu)配件和施工現(xiàn)場原材料及產(chǎn)品的質(zhì)量檢測和監(jiān)督檢測的能力 。 本試驗室現(xiàn)有辦公和試驗用房建筑面積 平方米， 試驗人員 10 人，其中專業(yè)技術(shù)人員 10 人，工程師 4 人，助理工程師 6 人，儀器設(shè)備 75 臺 。試驗室內(nèi)設(shè)辦公室、力學(xué)室、結(jié)構(gòu)室 三個職能部門。我室將不斷采用新技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，并逐漸實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理，以此提高工作質(zhì)量，確保檢測工 作的公正性、科學(xué)性、先進(jìn)性，樹立監(jiān)督檢測的權(quán)威性。 通訊要素 機(jī)構(gòu)名稱 ： ***市 建設(shè)工程試驗室 法人代表 ： *** 技術(shù)負(fù)責(zé)人： *** 質(zhì)量負(fù)責(zé)人： *** 電 話： 05********** 地 址： ************* 郵 編： 2***00 管理手冊 第 2 章 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 二○一一年三月一日 第二章 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針 以“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”為宗旨，堅持“科學(xué)、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)”的工作準(zhǔn)則，始終把工作質(zhì)量放在首位，永不停止對質(zhì)量的追求。 質(zhì)量目標(biāo) 以國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定為準(zhǔn)則，以現(xiàn)行有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、試驗方法等為依據(jù)，公正、科學(xué)、嚴(yán)肅地對待每項檢測工作，切實(shí)維護(hù)國家、企業(yè)、消費(fèi)者三方的利益； 在用儀器設(shè)備完好率 100%； 儀器設(shè)備檢定率 100%； 檢驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率大于 99%； 檢驗報告的差錯率小于 %； 客戶滿意率不小于 95%。 質(zhì)量承諾 ； 、資料和樣品檢測數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密； ； ，不附帶其他條件； ，及時處理作出合理的答復(fù)； ，造成工程質(zhì)量事故的承擔(dān)民事責(zé)任。 管理手冊 第 3 章 管理手冊管理 第 1 頁 共 4 頁 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 二○一一年三月 一日 第三章 管理手冊管理 概述 管理手冊是闡述檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量方針、管理體系和質(zhì)量實(shí)踐的文件。本試驗室的管理手冊是指導(dǎo)試驗室質(zhì)量活動的綱領(lǐng)性文件。管理手冊的管理主要是對其進(jìn)行控制并保持其現(xiàn)行有效，明確管理者和持有者的責(zé)任，從而保證管理體系的持續(xù)適應(yīng)性和有效性。 職責(zé) 試驗室的管理手冊由質(zhì)量負(fù)責(zé)人歸口管理。質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持并組織有關(guān)人員編制、修訂、宣貫及監(jiān)督執(zhí)行。 當(dāng)管理手冊編制或作出重大修訂后，應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織試驗室全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和宣貫并遵照執(zhí)行。 質(zhì) 量負(fù)責(zé)人維護(hù)管理手冊的現(xiàn)行有效。 管理手冊經(jīng)試驗室主任批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 管理手冊的編寫 編寫目的 編寫管理手冊是為了闡明本試驗室的質(zhì)量方針，規(guī)定試驗室的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，展示試驗室的服務(wù)能力，描述管理體系和要求。它是試驗室全面、及時、準(zhǔn)確、有效地貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是試驗室管 理體系文件中的最高層首要文件。 編寫依據(jù) 《實(shí)驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實(shí)函［ 20xx］ 141 號）和《實(shí)驗室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（國家質(zhì)量監(jiān)督 檢驗檢疫總局第 86 號局長令） 管理手冊 第 3 章 管理手冊管理 第 2 頁 共 4 頁 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 二○一一年三月一日 編寫要求 (1) 應(yīng)明確表達(dá)良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目標(biāo)，并向社會、客戶作出應(yīng)有的承諾和保證。 (2) 應(yīng)規(guī)定出試驗室的內(nèi)部關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責(zé)。 (3) 應(yīng)展示試驗室開展檢測服務(wù)能力。 (4) 應(yīng)反映出試驗室的資源配置。 (5) 應(yīng)詳細(xì)地描述試驗室管理體系及其質(zhì)量活動所包 含的全部要素和質(zhì)量要求。 適用范圍 適用于試驗室檢測服務(wù)工作的全部活動，但不包含科研、生產(chǎn)、銷售和其他活動。 管理手冊的版本 管理手冊分正本 (一本 )和副本 (若干本 )，受控和非受控。正本和副本、受控和非受控均應(yīng)在首頁加注相應(yīng)的標(biāo)記。 受控副本編號登記發(fā)放，受控正本存資料室。手冊內(nèi)容需作更改時，應(yīng)首先對受控正本進(jìn)行更改，其后再對受控副本依次進(jìn)行跟蹤更換。更換下來的手冊或手冊插頁應(yīng)及時加注“作廢”標(biāo)識，歸檔保存或者銷毀，以保持管理手冊的現(xiàn)行有效。 非受控手冊 文本僅作發(fā)放登記，不作發(fā)放編號。 管理手冊的維護(hù)和修訂 試驗室全體員工都有權(quán)對管理手冊提出修改意見。 遇有以下情況之一時，手冊應(yīng)予修訂： (1) 手冊中的條款不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作； (2) 實(shí)際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)手冊有不完善之處； (3) 組織機(jī)構(gòu)或人員崗位調(diào)整，影響手冊的執(zhí)行； (4) 現(xiàn)行手冊的條款與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)有矛盾； (5) 內(nèi)審和評審中認(rèn)為需要進(jìn)行調(diào)整。 遇到下列原因之一時，應(yīng)考慮對手冊進(jìn)行改版： (1) 一次修改條款數(shù)量超過 6 處； (2) 認(rèn)可準(zhǔn)則改版； 管理手冊 第 3 章 管理手冊管理 第 3 頁 共 4 頁 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期： 二○一一年三月一日 (3) 組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化； (4) 檢測標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力發(fā)生變化； (5) 評審中出現(xiàn)較大管理體系問題； (6) 質(zhì)量方針和目標(biāo)發(fā)生變化； (7) 法律法規(guī)變化。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改計劃報試驗室主任批準(zhǔn)后，再由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。修改后的手冊文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織技術(shù)負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核后，報試驗室主任批準(zhǔn)發(fā)布實(shí) 施。 管理手冊的發(fā)放和回收 手冊發(fā)放由專人負(fù)責(zé)。 受控正本保存在資料檔案室。 受控副本手冊發(fā)放至檢測室的負(fù)責(zé)人。 非受控本可發(fā)給上級主管機(jī)關(guān)、試驗室的客戶。 受控本發(fā)放時應(yīng)造冊登記，由領(lǐng)用和保管人員對領(lǐng)用手冊進(jìn)行簽名確認(rèn)。 受控本的領(lǐng)用和保管人員在調(diào)離本試驗室時應(yīng)交回領(lǐng)用的管理手冊。 受控本更換下來的舊版手冊或更改下來的插頁應(yīng)及時回收，并加注“作廢”標(biāo)識。 受控本未經(jīng)試驗室主任的批準(zhǔn)不得對外公開或傳播。 管理手冊的借閱 受控管理手冊及其它文件屬試驗室知識著作和內(nèi)部文件，一律不得外借和帶離試驗室。 非受控管理手冊及其文件的借閱，應(yīng)得到質(zhì)量負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，并辦理有關(guān)手續(xù)。 管理手冊持有者的責(zé)任 手冊的存放應(yīng)能方便員工的使用。在崗員工應(yīng)自覺遵守手冊的要求和規(guī)定并努力貫徹執(zhí)行。 管理手冊 第 3 章 管理手冊管理 第 4 頁