銀行副行長在全行信貸管理和業(yè)務(wù)營銷工作會議上報(bào)告-文庫吧
2025-07-30 23:36 本頁面
【正文】 20部，這些投入一方面有利于對外樹立我行現(xiàn)代銀行的良好形象，另一方面有利于節(jié)省柜面資源，并利用跨行手續(xù)費(fèi)的收取來收回自助設(shè)備的投資和營運(yùn)成本。充分利用我行已有的科技服務(wù)手段，做好市場及客戶的細(xì)分，多方式、多渠道對個(gè)金業(yè)務(wù)產(chǎn)品和各類個(gè)金業(yè)務(wù)客戶展開營銷。(1)今年調(diào)整個(gè)金部職能的一個(gè)主要指導(dǎo)思想，就是要讓個(gè)金部拿出更多的時(shí)間和精力一心一意研究市場，抓市場，抓營銷，從而成為一個(gè)真正意義上的一線營銷部門。(2)個(gè)金部工作意見中提出的對客戶的分類，實(shí)際是一種差別營銷方式的體現(xiàn)。這些方式的實(shí)現(xiàn)，還需要全行上下密切配合，共同推進(jìn)，因此，各支行要按照這些分類標(biāo)準(zhǔn)，對各類客戶進(jìn)行分析，針對自身的客戶群特征，制定可行的分類營銷措施。(3)從服務(wù)方式、金融品種和服務(wù)手段來看，我行已不落后本市其他銀行。我行的客戶服務(wù)中心、理財(cái)E線通、九通卡、九通?？悼?、自助設(shè)備等，都為我們有針對性地開展客戶營銷打下了良好基礎(chǔ)。同時(shí)，我行還在積極研究和開發(fā)一些新的金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，必然將在今后成為有力的營銷工具。當(dāng)前我們的工作重點(diǎn)就是對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行整合，一方面要加大宣傳，另一方面要針對不同的客戶群體進(jìn)行專項(xiàng)營銷。全方位營銷個(gè)人金融業(yè)務(wù)。抓個(gè)人負(fù)債、資產(chǎn)及中間業(yè)務(wù)，既要齊頭并進(jìn)，更要互相聯(lián)動(dòng)。在抓負(fù)債業(yè)務(wù)時(shí)，要甄選出優(yōu)良客戶，促成其在我行辦理資產(chǎn)業(yè)務(wù)。在抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，更要以此為契機(jī)和切入點(diǎn)，讓客戶的負(fù)債類業(yè)務(wù)從他行轉(zhuǎn)入我行。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)的開展，也是鎖定個(gè)人客戶及其關(guān)聯(lián)人員資金的有效方式。只要做好了三者聯(lián)動(dòng)，就必然會在資產(chǎn)收益、存款規(guī)模、對外影響這三方面取得三贏的效果。而這也是整體營銷的一種表現(xiàn)形式，以及整體營銷作用的一種發(fā)揮。(1)個(gè)金部的工作意見已對不同類別客戶提出了各自的營銷策略的措施，支行同志們要充分理解，靈活運(yùn)用，在總的指導(dǎo)原則下有創(chuàng)意地開展工作。要注意開發(fā)、利用新形勢下的營銷方式。如將我行的金融產(chǎn)品和服務(wù)品種通過客戶單位的OA網(wǎng)進(jìn)行公布、宣傳。對高端客戶或大客戶關(guān)鍵人物，可通過其私人郵箱發(fā)布我行產(chǎn)品消息，推介各類服務(wù)等等。要在營銷的過程中體現(xiàn)出我行營銷的先進(jìn)性與時(shí)代感。(2)要摸索、研究、制定出符合我行實(shí)際的
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