前臺(tái)獎(jiǎng)懲管理制度-文庫(kù)吧
2025-07-23 14:56 本頁(yè)面
【正文】 班時(shí)再檢查一次，如檢查兩次均不合格，當(dāng)班人員每人罰款5元()。，班中不準(zhǔn)無(wú)精打采，要為客人提供微笑服務(wù)。不可在休息室內(nèi)吃東西、看報(bào)紙，每違反一次罰款5元()。，如由于交接班不清楚，導(dǎo)致客人不滿的對(duì)當(dāng)班人罰款5元()，如出現(xiàn)客人重大投訴，當(dāng)事人罰款50元(取消參加“服務(wù)之星”評(píng)先資格)。，如果確有需要必須事前申請(qǐng)，每人每月調(diào)班不得超過三次，如果私自調(diào)換班，對(duì)雙方
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