《中研國際曼灑特服裝公司績效管理手冊》-文庫吧
2025-05-08 08:56 本頁面
【正文】 ............... 10 第六節(jié) 考核結果的綜合運用 ................................................................................. 12 第七節(jié) 考核內容和方式的修改 .............................................................................. 12 第一章 綜述 第一節(jié) 績效管理的目的 績效 管理 是通過制定 客觀、 有效的考核標準， 來 科學 地 衡量員工工作狀況和效果， 在動態(tài)中通過 診斷 、 檢討 、改進員工和部門的績效， 進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質 ， 最終 實現(xiàn)提升企業(yè)的績效水平和運行 效率 的目的。 績效 管理 是 實現(xiàn)企業(yè) 戰(zhàn) 略 目標 的工具 ， 它通過將 企業(yè) 戰(zhàn) 略 目標 分解到 企業(yè)的各層級和 每個員工，將 企業(yè) 戰(zhàn) 略 轉化為 部門和員工 個人的績效目標 ，并通過對績效目標的管理達到對企業(yè) 戰(zhàn) 略 的有效支撐 。 第二節(jié) 績效考核原則 公開的原則：考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考核過程是公開的、制度化的 ； 客觀性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù) ； 反饋的原則：考核人在對被考核人進行績效考核的過程中， 需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或 做 出合理解釋 ； 公私分明原則：績效考核是針對工作業(yè)績進行的考核，績效考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作 ； 時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合的評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績 。 第三節(jié) 手冊適用范圍。 本績效管理手冊適用于 公司 各部門員工 。 第四節(jié) 績效管理的方法和思 路 。 一、 KPI體系簡介 曼灑 特 公司采用的是以 KPI（關鍵績 效指標）為核心的績效考核系統(tǒng) ， 是 一個以 績效計劃、績效輔導、績效考核、績效 反饋 和 績效改進組成的一個循環(huán)的 體系 。 KPI（ key performance indicators）中文含義為關鍵業(yè)績指標，是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標決策經過層層分解產生的可操作性的戰(zhàn)術目標，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的檢測指針 。 其目的是建立一種機制，將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為內部過程和活動，以不斷增強企業(yè)的核 心 競爭力 和 取得 持續(xù) 的經濟 效益， 使考核體系不僅成為激勵約束手段，更成為戰(zhàn)略實施的工具。 二、 績效計劃 為有效地制定績效計劃，應該收集下列績效管理信息： 1. 企業(yè)或部門 的 年度 戰(zhàn)略規(guī)劃 2. 企業(yè)或部門的年度和下一個考核周期 工作計劃 3. 每位員工的 崗位 說明書 4. 每位員工上一 考核周期 的績效評價信息 在制定 績效計劃的 時候我們應該注意： 1. 績效目標的制定過程是一個從上至下層層分解企業(yè)戰(zhàn)略目標的過程：部門績效目標是企業(yè)戰(zhàn)略目標的分解， 部門目標是 崗位目標的分解 。 2. 在制定績效 計劃 的過程中 可以由上級直接為下級制定工作目標，也 可以采用下級制定工作計劃， 直接管理者 審定后成為績效目標的方式進行 。 3. 下級制定的工作 計劃中應該對每一項工作內容先自行設定考核權重。 4. 直接管理者 在確定該崗位的績效目標的 時候應該和該崗位員工充分溝通和談判。 5. 最后由 直接管理者 確定的該崗位的績效目標應該包括該崗位對上級工作目標分解 的 全部內容和該崗位的崗位職責中的重要內容，做到績效目標的層層分解 到位 。 三、 績效 輔導 績效 輔導 是 在績效目標制定后、工作執(zhí)行過程中， 直接管理者與員工一起討論有關工作進展情況、潛在障礙和問題、解決問題的可能措施以及管理者如何才能幫助員工等信息的過程。 通過績效 輔導 管理者能夠清楚： 1. 員工工作職責完成得怎么樣 ， 哪些方面完成得好 ， 哪些方面完成得不好 ； 2. 員工的工作方向是否出現(xiàn)偏差 ； 3. 如果出現(xiàn)工作方向偏差， 探討 需 要進行哪些改變 ； 4. 在支持員工進步方面， 明確 直接管理者能幫助做些什么事情 ； 5. 是否發(fā)生了影響員工工作任務或其重要性次序的變化 ， 如果發(fā)生了，在目標和工作任務方面應做哪些 改變。 通過績效輔導員工能夠清楚： 1. 上級對自己已完成工作的看法； 2. 上級對自己工作績效的期望目標是什么； 3. 上級的工作規(guī)劃是否發(fā)生了改變； 4. 上級能
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1