【正文】 具備的技能有（　　）　　 B. 決策技能　　 　 6. 組織文化的結(jié)構(gòu)可分為（　?。? 7. 只有管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)并存于一個(gè)組織之中，才能保證組織目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，不過管理人員和作業(yè)人員是有區(qū)別的，其主要不同有( )8. 以下屬于法約爾管理十四原則的有（　　）　　 　　 　 　　 　9. 組織文化的功能主要有（　?。? 10. 法約爾提出的企業(yè)的基本活動(dòng)內(nèi)容有（　?。? 　　 　　　三、判斷說明題1. 人際技能對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同。2. 對(duì)于高層管理者而言，概念技能是最重要的技能。3. 非正式組織主要依賴合同左右成員的行為。4. 不同社會(huì)制度的國(guó)家中，管理也具有共性。5. 組織文化具有激勵(lì)功能，卻沒有約束功能。6. 泰勒認(rèn)為，應(yīng)該滿足員工的社會(huì)、心理方面的需要，從而激發(fā)其積極性。7. 法約爾認(rèn)為，管理活動(dòng)包含了技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)和會(huì)計(jì)活動(dòng)。8. 馬克斯韋伯非常贊同使用個(gè)人崇拜式權(quán)威。9. 馬克斯韋伯主張?jiān)诶硐氲慕M織中應(yīng)消除人際之間感情的影響。10. 梅奧認(rèn)為，管理者應(yīng)想盡千方百計(jì)消滅非正式組織。四、簡(jiǎn)答題1. 給管理下一個(gè)較為全面的定義，你認(rèn)為應(yīng)從哪幾個(gè)方面考慮？2. 根據(jù)亨利明茨伯格的一項(xiàng)廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，請(qǐng)介紹主要內(nèi)容。3. 管理者應(yīng)具備哪三種技能？圖示不同層次所需要的管理技能比例。4. 什么是管理的兩重性？它們之間的關(guān)系是怎樣的？5. 簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。6. 法約爾的組織原則有一條是“等級(jí)鏈與跳板” ，說出它的主要內(nèi)容。7. 簡(jiǎn)述梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。8. 馬克斯韋伯將權(quán)威分為哪三類？他贊同哪一種？9. 簡(jiǎn)介“理想的行政組織體系”的主要內(nèi)容。10. 創(chuàng)建組織文化時(shí)，如何強(qiáng)化員工的認(rèn)同感？6五、論述題1. 論管理二重性原理對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)管理的指導(dǎo)意義。2. 為什么說違反了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則，必然會(huì)違背統(tǒng)一指揮原則；而堅(jiān)持了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則，卻不能保證不違背統(tǒng)一指揮原則？（可舉例說明） 。本章練習(xí)題參考答案（一）單項(xiàng)選擇題　　　　　　　　　　　　　　　 　 　　 　　 　　 　　 　 　 　 （二）不定項(xiàng)選擇題　　　 2. ABC　　 3. BCD 　 　　 　　　　　　 　　　 　　 　　　　　　 （三）判斷說明題1. 正確。因?yàn)楣芾淼暮诵氖菍?duì)人的管理，是處理人—人的關(guān)系。2. 正確。高層管理者需要進(jìn)行戰(zhàn)略決策，所以概念技能最重要。3. 錯(cuò)誤。非正式組織以它獨(dú)特的情感、規(guī)范和傾向左右成員的行為。4. 正確。社會(huì)制度不同只會(huì)影響管理的社會(huì)屬性，而與自然屬性無關(guān)，所以也有共性。5. 錯(cuò)誤。組織文化一旦形成，就轉(zhuǎn)化成組織成員內(nèi)在的行為規(guī)范，對(duì)其行為具有調(diào)節(jié)和約束的功能。6. 錯(cuò)誤。泰勒認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人，激發(fā)其積極性的措施就是經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)懲。7. 錯(cuò)誤。法約爾將企業(yè)的基本活動(dòng)分為六類：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)及管理活動(dòng)；并認(rèn)為管理活動(dòng)是指計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。8. 錯(cuò)誤。韋伯認(rèn)為個(gè)人崇拜式權(quán)威缺乏理性和穩(wěn)定性，他認(rèn)為，只有理性—合法的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)。9. 正確。韋伯認(rèn)為，組織成員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個(gè)人情感的影響。10. 錯(cuò)誤。梅奧認(rèn)為，非正式組織對(duì)其成員的影響力很大，管理當(dāng)局應(yīng)注意、關(guān)心、引導(dǎo)非正式組織的產(chǎn)生和發(fā)展，因?yàn)榉钦浇M織對(duì)正式組織而言有利有弊。簡(jiǎn)答題論述題答案從略第二篇　計(jì)劃一、單項(xiàng)選擇題1. 決策所遵循的原則是（　?。? 2. 決策的依據(jù)是（　?。? 73. 西蒙把決策活動(dòng)分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：（　?。　　　　　? 　　　4. 某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測(cè)定，此種類型的決策稱為（　?。? 5. 有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生。這類決策稱為（　　） 　 　 6. 在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會(huì)發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計(jì)的，這類決策是(　　)　　　　　　　　　　　　7. 將對(duì)某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（　?。? 8. 選取若干專家，以函詢方式請(qǐng)專家們獨(dú)立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（ ） 　 　 　　 9. 我國(guó)習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測(cè)法”的是（　?。? 10. 在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高而市場(chǎng)占有率較低，這種產(chǎn)品是（ ） 11. “目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星”這句話主要說明了目標(biāo)（　?。┓矫娴淖饔? 12. 在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，這種產(chǎn)品是（　?。? 13. 在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)方向的二維因素是（　?。? 　 　　14. 在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域 1的經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，市場(chǎng)前景較好，其經(jīng)營(yíng)策略為（　?。? 15. 在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域 9的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)前景暗淡且競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，其經(jīng)營(yíng)策略為（　?。? 16. 某產(chǎn)品的單價(jià)為 20元，單位變動(dòng)成本 16元，固定成本 4萬(wàn)元，其保本點(diǎn)銷售量為(　　) 萬(wàn)件 萬(wàn)件 萬(wàn)件817. 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價(jià) 5元，單位變動(dòng)成本 ，固定成本總額為 3200元，其盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為(　　) 件 　 件 件18. 甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是 30萬(wàn)元，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為 4元，市場(chǎng)售價(jià)為 10元，若要達(dá)到 6萬(wàn)元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少?（　　）　　　　　 件　　　　　 件　　　　　 件19. 下面哪一項(xiàng)不是目標(biāo)管理的特點(diǎn)（　?。? 　　　 20. 在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價(jià)遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件保持不變，然后再是固定費(fèi)用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點(diǎn) Q的變動(dòng)會(huì)是( ) 21. 有 X、Y、Z 三種方案，各方案的投資額分別為 1000、1300、1500(萬(wàn)元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是 3000、4000、5000(萬(wàn)元)，其可能概率分別為 、問哪一個(gè)方案最好？(注：不考慮稅收的影響) ( 　) 　　 方案 　　 方案 　　22. 常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（　?。? 　 　 23. 選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（　?。? 　 　 24. 選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（　　） 　 　 25. 根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家哈羅德孔茨的觀點(diǎn)，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（　　）　　　　　　　　　　　　　26. 有一種說法認(rèn)為“管理就是決策” ，這實(shí)際上意味著( ) 27. 計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)途徑的策劃和安排，計(jì)劃是管理的重要職能，因此計(jì)劃( ) ，有助于將預(yù)期目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)28. 做什么、為什么做，何時(shí)、何地、何人、如何做是（　?。?yīng)解決的問題。 29. 目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（　?。? 30. 與非程序化決策相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃是(　　) 31. 戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（　?。? 　 32. 計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是（　?。?，定期修訂已有計(jì)劃，使短、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，避免對(duì)不確定的遠(yuǎn)期計(jì)劃作過早過死的安排33. 使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（　　） 34. 網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（　?。?，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列　　　，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列　，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列35. 計(jì)劃是一動(dòng)態(tài)過程，其步驟包括（　?。Q策、制定方案、預(yù)測(cè)、擬定可行方案、決策、制定計(jì)劃、預(yù)算、決策、制定方案、預(yù)算、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案36. 目標(biāo)管理概念的最初提出者是（　?。┤R文森　　德魯克　　　　　　 二、不定項(xiàng)選擇題1. 決策理論主要有（　?。? 2. 從環(huán)境因素的可控程度來劃分，可將決策分為（　?。? 　 　 3. 集體決策方法主要有（　　）　　　　　　　　　4. 政策指導(dǎo)矩陣中反映經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力的指標(biāo)主要有（　?。　　　　　?. 波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析中的五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，是指潛在入侵者、供應(yīng)商以及（　?。? 　 　 6. 常用的不確定型決策方法有（　?。?0 7. 按職能空間來分類，計(jì)劃可分為（　　） 　 　 8. 下列哪些項(xiàng)目是計(jì)劃的層次體系的內(nèi)容（　?。? 　 　 　　　　9. 目標(biāo)的特征主要有（　　） 　 　 　　10. 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有（　?。　? 、責(zé)任心　　 　　 三、判斷說明題1. 決策應(yīng)遵循最優(yōu)原則。2. 決策時(shí)，獲得的信息越多越好。3. 集體決策優(yōu)于個(gè)人決策。4. 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，鼓勵(lì)相互討論，以達(dá)互相啟發(fā)之效。5. 運(yùn)用名義小組技術(shù)可以增強(qiáng)成員的凝聚力和合作愿望。6. 對(duì)于“金?！苯?jīng)營(yíng)單位，組織應(yīng)給予較少的投資。7. 滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。8. 目標(biāo)管理是一種只重視結(jié)果的管理方法。四、簡(jiǎn)答題1. 集體決策有何優(yōu)缺點(diǎn)？2. 古典決策理論的主要內(nèi)容有哪些？3. 行為決策理論的主要內(nèi)容有哪些？4. 簡(jiǎn)述頭腦風(fēng)暴法及其四項(xiàng)原則。5. 簡(jiǎn)述德爾菲技術(shù)的主要內(nèi)容。6. 簡(jiǎn)述名義小組技術(shù)的主要內(nèi)容。7. 畫出企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖(波士頓矩陣圖)。8. 計(jì)劃內(nèi)容包括“5W1H” ，簡(jiǎn)述其具體內(nèi)容。9. 試述目標(biāo)管理的基本活動(dòng)過程。10. 簡(jiǎn)述目標(biāo)的激勵(lì)作用。五、論述題。？“計(jì)劃跟不上變化，因此制定計(jì)劃意義不大” 。11六、計(jì)算題1. 某公司年銷售 A產(chǎn)品 ，每件售價(jià)為 150元，該產(chǎn)品單位變動(dòng)成本為 100元，年固定成本總額為 70萬(wàn)元。試問：① 該公司目前是盈還是虧？盈利或虧損額是多少？ ② 若公司欲實(shí)現(xiàn) 15萬(wàn)元的目標(biāo)利潤(rùn)，年銷售量應(yīng)達(dá)到多少？2. 某產(chǎn)品年固定費(fèi)用為 500萬(wàn)元，銷售單價(jià)為 4000元，銷售收入 800萬(wàn)元，結(jié)果虧損了 50萬(wàn)元。試求保本點(diǎn)銷售量，假如該企業(yè)欲獲利 100萬(wàn)元，需銷售該產(chǎn)品多少臺(tái)？3. 企業(yè)欲新建一生產(chǎn)線生產(chǎn)一新產(chǎn)品，該生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)能力為年產(chǎn) 2022臺(tái)，年需固定費(fèi)用 10萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為 40元，產(chǎn)品單價(jià)預(yù)計(jì)為 80元。該產(chǎn)品市場(chǎng)需求量很大，如按此方案建生產(chǎn)線，方案是否可??？，擬甲乙兩種生產(chǎn)方案。甲方案需投資 500萬(wàn)元，乙方案需投資 200萬(wàn)元，使用期均為 10年。其它資料如下表，試用決策樹法進(jìn)行決策。 決 策 資 料 單位:萬(wàn)元銷 路 好 銷 路 中 等 銷 路 差 自然狀態(tài)方案 概率 年收益 概率 年