關(guān)鍵對(duì)話---如何高效溝通-文庫(kù)吧
2025-07-21 03:36 本頁(yè)面
【正文】 不管是否會(huì)造成損失 當(dāng)媽媽問今天做的菜好吃嗎， 選擇 1：好吃，媽媽開心。 選擇 2：說不好吃，媽媽很惱火 掌握關(guān)鍵對(duì)話 觀點(diǎn)的自由交流如何保證對(duì)話成功？ 營(yíng)造共享觀點(diǎn)庫(kù) 對(duì)話：指兩個(gè)人或多人之間觀點(diǎn)的自由交流 ?營(yíng)造共享觀點(diǎn)庫(kù) ? 在對(duì)話之初，由于每個(gè)人的經(jīng)歷的差異，都屬于自己的觀點(diǎn)庫(kù)，觀點(diǎn)往往大相徑庭，對(duì)話高手善于營(yíng)造安全氣氛，讓雙方愿意向觀點(diǎn)庫(kù)添加信息，哪怕是初看離譜的觀點(diǎn) ? 共享觀點(diǎn)的作用：首先，接觸的信息變得更加準(zhǔn)確、相關(guān)度更高。 其次，如果共享觀點(diǎn)庫(kù)內(nèi)容缺乏，必定會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的決策危機(jī) ?共享觀點(diǎn)庫(kù)是實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的前提 ? 共享觀點(diǎn)不僅有上面的作用，還能讓人團(tuán)結(jié)，對(duì)決策目標(biāo)深信不疑，主觀上積極投入到?jīng)Q策實(shí)施中 掌握關(guān)鍵對(duì)話 掌握關(guān)鍵對(duì)話 怎樣做才能鼓勵(lì)對(duì)話者實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)的自由交流？ 目錄何謂關(guān)鍵對(duì)話 掌握關(guān)鍵對(duì)話 應(yīng)用關(guān)鍵對(duì)話 應(yīng)用關(guān)鍵對(duì)話 從心開始 注意 觀察 保證安全 控制想法 陳述觀點(diǎn) 了解動(dòng)機(jī) 開始行動(dòng) 應(yīng)用關(guān)鍵對(duì)話 從心開始 注意 觀察 保證安全 控制想法 陳述觀點(diǎn) 了解動(dòng)機(jī) 開始行動(dòng) 應(yīng)用關(guān)鍵對(duì)話 從心開始 從我做起： 記住，你唯一能直接控制的人只有你自己。 關(guān)注你的真實(shí)目的： 即審視你的內(nèi)心，避免在面對(duì)關(guān)鍵對(duì)話時(shí)下意識(shí)地采用多年形成的習(xí)慣： 爭(zhēng)辯不休、沉默不語(yǔ)、自以為是等 詢問自己： 我希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo) 我希望為對(duì)方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo) 我希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo) 我要為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)做什么？ 應(yīng)用關(guān)鍵對(duì)話 使
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