【正文】 供企業(yè)查詢 D、堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則8 企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（ D ）。 A、安全第一 B、預(yù)防為主 C、以人為本 D、獎(jiǎng)懲分明8 職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人以下，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為（ A ）。 A、個(gè)別爭(zhēng)議 B、集體爭(zhēng)議 C、團(tuán)體爭(zhēng)議 D、權(quán)利爭(zhēng)議8 （ B ）屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則之一。 A、平等自愿 B、一次裁決 C、公平公正 D、二次裁決8 在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)和受理中，決定立案的，應(yīng)在（ C ）內(nèi)向申訴人發(fā)出書(shū)面通知。 A、3日 B、5日 C、7日 D、15日二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每題1分，共40分。)8 對(duì)摩擦性失業(yè)表述正確的是（ ABCE ）。 A、是高效率利用勞動(dòng)資源的需要 B、是一種正常性失業(yè) C、是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征 D、是一種崗位交換之間的失業(yè) E、表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中8 企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（ ABCD ）。 A、一種系統(tǒng)化的管理模式 B、更富于參與性 C、有明確完整的目標(biāo)體系 D、強(qiáng)調(diào)自我控制 E、有完善的員工福利計(jì)劃8 滿足親和需要的行為可以是（ BD ）。 A、控制他人和活動(dòng) B、受到許多人的喜歡 C、戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人 D、成為團(tuán)隊(duì)的一分子 E、比競(jìng)爭(zhēng)者更出色8 人力資源理論體系包括（ ABCDE ）。 A、心理開(kāi)發(fā) B、生理開(kāi)發(fā) C、倫理開(kāi)發(fā) D、技能開(kāi)發(fā) E、環(huán)境開(kāi)發(fā)90、 以下組織結(jié)構(gòu)變革的方式中，屬于改良式變革的是（ AD ）。 A、新設(shè)一個(gè)職位 B、兩家企業(yè)合并 C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合 D、局部改變某個(gè)科室的職能 E、從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)9 以下屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息的足（ ABCDE ）。 A、產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率 C、消費(fèi)者結(jié)構(gòu) D、技術(shù)裝備的先進(jìn)性 E、生產(chǎn)銷售狀況9 人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括（ ACDE ）。 A、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) B、企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè) C、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) D、企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè) E、企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)9 崗位定員法是根據(jù)（ DE ）計(jì)算和確定定員人數(shù)的方法。 A、崗位工作的經(jīng)驗(yàn)要求 B、崗位工作的效率 C、崗位工作人員的生產(chǎn)率 D、工作崗位的多少 E、崗位工作負(fù)荷量的人小9 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù)有（ ACDE ）。 A、出勤率 B、總成本 C、生產(chǎn)技術(shù)水平 D、總資產(chǎn) E、企業(yè)管理幅度9 若企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，可以采取的解決方法一般有（ CDE ）。 A、減少員工的工作時(shí)間 B、合并或關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu) C、提高企業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成 D、將符合條件的富余人員調(diào)往空缺崗位 E、制定聘用非全日制臨時(shí)用工計(jì)劃9 考核性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)是（ DE ）。 A、結(jié)果不公開(kāi) B、系統(tǒng)性強(qiáng) C、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng) D、概括性較強(qiáng) E、有較高的信度與效度9 員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成包括（ CE ）。 A、平面結(jié)構(gòu) B、立體結(jié)構(gòu) C、橫向結(jié)構(gòu) D、綜合結(jié)構(gòu) E、縱向結(jié)構(gòu)9 （ ABCDE ）能夠引起測(cè)評(píng)結(jié)果的誤差。 A、暈輪效應(yīng) B、感情效應(yīng) C、參評(píng)人員訓(xùn)練不足 D、近因誤差 E、測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確9 由于面試考官的偏見(jiàn)而產(chǎn)生的誤差包括（ ABCD ）。 A、第一印象 B、對(duì)比效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、錄用壓力 E、鯰魚(yú)效應(yīng)100、結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)發(fā)包括（ ABC ）。 A、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā) B、面試問(wèn)題的設(shè)計(jì) C、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的確定 D、面試考官的選拔 E、面試結(jié)果的公布10 以下崗位適合用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔的是（ ACD ）。 A、人力資源主管 B、研發(fā)管理人員 C、銷售部門(mén)經(jīng)理 D、公關(guān)部門(mén)經(jīng)理 E、財(cái)務(wù)管理人員10 以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的是（ CE ）。 A、教室設(shè)備的租賃費(fèi)用 B、培訓(xùn)教師的費(fèi)用 C、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用 D、學(xué)員的往來(lái)交通 E、培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利10 設(shè)計(jì)課程時(shí)，選擇課程內(nèi)容的原則包括（ ABCE ）。 A、適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景 B、滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求 C、使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能 D、選擇相同難度的課程內(nèi)容進(jìn)行組合 E、缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么10 在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括（ ABCD ）。 A、查閱快捷 B、重點(diǎn)突出 C、使用簡(jiǎn)易 D、記憶方便 E、翔實(shí)全面10 企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求的內(nèi)容包括（ ABCDE ）。 A、技能開(kāi)發(fā) B、知識(shí)更新 C、觀念轉(zhuǎn)變 D、知識(shí)補(bǔ)充 E、思維技巧10 培訓(xùn)效果評(píng)估的各種形式中，以下關(guān)于總結(jié)性評(píng)估的終局測(cè)試說(shuō)法正確的是（ ABE ）。 A、終局測(cè)試具有較強(qiáng)的說(shuō)服力 B、能用于決定培訓(xùn)項(xiàng)目的取舍 C、能作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù) D、有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的改進(jìn) E、能用于決定是否給受訓(xùn)者某種資格10 對(duì)員工培訓(xùn)的績(jī)效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估方法包括（ BCE ）。 A、態(tài)度調(diào)查 B、原始記錄 C、現(xiàn)場(chǎng)觀察 D、定額標(biāo) E、統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)10 綜合型的績(jī)效考評(píng)方法包括（ ADE ）。 A、合成考評(píng)法 B、加權(quán)選擇量表法 C、目標(biāo)管理法 D、圖解式評(píng)價(jià)量表法 E、評(píng)價(jià)中心法10 以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說(shuō)法正確的有（ ADE ）。 A、是一種定量化考評(píng)方法 B、屬于目標(biāo)導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法 C、屬于行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法 D、可以用來(lái)考評(píng)特殊工作行為表現(xiàn) E、考評(píng)通常采用一個(gè)或兩個(gè)最能描述員工行為表現(xiàn)的項(xiàng)目1 自我中心效應(yīng)的具體表現(xiàn)為（ AC ）。 A、相似偏差 B、優(yōu)先效應(yīng)誤差 C、對(duì)比偏差 D、暈輪效應(yīng)誤差 E、共同偏差11 編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則有（ ADE ）。 A、定量準(zhǔn)確原則 B、定性科學(xué)原則 C、目標(biāo)導(dǎo)向原則 D、先進(jìn)合理原則 E、突出特點(diǎn)原則11 以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說(shuō)法正確的有（ BCDE ）。 A、KPI體系以控制為中心 B、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合 C、戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解 D、最_人限度激發(fā)員工的斗志 E、強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)11 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可分為（ ABCD ）。 A、數(shù)量指標(biāo) B、質(zhì)量指標(biāo) C、成本指標(biāo) D、時(shí)限指標(biāo) E、收益指標(biāo)11 企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（ BCD ）。 A、家庭人口 B、獎(jiǎng)金福利 C、長(zhǎng)期激勵(lì) D、加班時(shí)間 E、健康狀況11 對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析經(jīng)常采用的方法有（ AC ）。 A、四分位法 B、簡(jiǎn)單平均法 C、百分位法 D、加權(quán)平均法 E、中位數(shù)法11 技能工資的種類包括（ AB ）。 A、技術(shù)工資 B、能力工資 C、提成工資 D、薪點(diǎn)工資 E、效益工資11 影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（ ACE ）。 A、市場(chǎng)因素 B、所屬行業(yè) C、生活費(fèi)用 D、企業(yè)規(guī)模 E、物價(jià)水平11 （ AB ）屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)。 A、計(jì)件工資 B、提成工資 C、效益工資 D、崗位工資 E、技能工資11 企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括（ ABCDE ）。 A、雙方約定的其他事項(xiàng) B、計(jì)發(fā)辦法 C、支付企業(yè)年金待遇的條件 D、支付方式 E、員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式1 《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)約定（ ABCDE ）。 A、違反協(xié)議的責(zé)任 B、派遣期限 C、派遣崗位和人員數(shù)量 D、勞動(dòng)報(bào)酬 E、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額以及支付方式12 以下屬于工資集體協(xié)商內(nèi)容的有（ ABCDE ）。 A、工資分配形式 B、解除工資協(xié)議的程序 C、獎(jiǎng)金分配方法 D、變更工資協(xié)議的程序 E、工資協(xié)議的期限12 同一職業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資價(jià)位水平有高、中、低之分，具體可由（ ABDE ）等因素決定。 A、企業(yè)規(guī)模 B、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 C、就業(yè)狀況 D、企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型 E、不同層次的勞動(dòng)者12 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類包括（ ABC ）。 A、安全生產(chǎn)責(zé)任制度 B、安全生產(chǎn)教育制度 C、安全生產(chǎn)檢查制度 D、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化制度 E、安全用品采購(gòu)制度12 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的調(diào)解區(qū)別在于（ BCDE ）。 A、調(diào)解的原則不同 B、主持調(diào)解的主體不同 C、調(diào)解的效力不同 D、調(diào)解案件的范圍不同 E、在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同12 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案例進(jìn)行分析，其要點(diǎn)包括（ ABCDE ）。 A、確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的 B、分析確定意思表示的意志內(nèi)容 C、分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定 D、分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合集體合同、勞動(dòng)合同的規(guī)定 E、分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定第三部分 技能部分一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，第1小12分，第2小題14分，共26分）簡(jiǎn)要說(shuō)明可以采用哪些方法對(duì)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析？（12分）對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析可采用以下方法：（1）數(shù)據(jù)排列法； （2分）（2）頻率分析法； （2分）（3）趨中趨勢(shì)分析； （2分）（4）離散分析； （2分）（5）回歸分析法； （2分）（6）圖表分析法； （2分）簡(jiǎn)要說(shuō)明工資集體協(xié)商包括哪些主要的內(nèi)容？（14分）工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容包括：（每項(xiàng)