【正文】 2008年5月企業(yè)人力資源管理師2級(jí)試題及答案第二部分 理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題(26~85題，每題1分，共60分)。2 勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是（ B ）。 A、調(diào)節(jié)資源的配置 B、決定就業(yè)量與工資 C、解決生產(chǎn)什么的問(wèn)題 D、解決如何生產(chǎn)的問(wèn)題2 以下不屬于勞動(dòng)法基本原則特點(diǎn)的是（ D ）。 A、指導(dǎo)性 B、權(quán)威性 C、穩(wěn)定性 D、唯一性2 勞動(dòng)法的立法宗旨在于（ C ）。 A、規(guī)范企業(yè)的行為 B、規(guī)范勞動(dòng)者行為 C、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益 D、規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)2 （ C ）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 A、戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) B、戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) C、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D、戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) 森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成不包括（ D ）。 A、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) B、績(jī)效 C、成員滿(mǎn)意度 D、薪酬3 對(duì)員工而言，績(jī)效管理不具有的功能是（ D ）。 A、互相溝 B、互相激勵(lì) C、互相促進(jìn) D、互相競(jìng)爭(zhēng)3 以下不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是（ D ）。 A、組織的規(guī)章 B、組織的體制 C、組織的機(jī)構(gòu) D、組織的協(xié)調(diào)3 合理分權(quán)的作用不包括（ A ）。 A、有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo) B、有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極主動(dòng)性 C、有利于基層迅速正確地做出決策 D、有利于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問(wèn)題3 以下關(guān)于智囊機(jī)構(gòu)的說(shuō)法不正確的是（ B ）。 A、又稱(chēng)戰(zhàn)略研究部或信息公司 B、對(duì)集團(tuán)高層提供的方案進(jìn)行決策 C、參與制定集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 D、搜集、整理、儲(chǔ)存相關(guān)信息資料3 管理業(yè)務(wù)流程圖中不包括的信息是（ C ）。 A、業(yè)務(wù)程序 B、業(yè)務(wù)崗位 C、業(yè)務(wù)數(shù)量 D、信息傳遞3 企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)，為保證改革的順利進(jìn)行，事先采取的措施不包括（ A ）。 A、給員工增加福利津貼 B、讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃 C、大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃 D、大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才3 狹義的人力資源規(guī)劃不包括（ D ）。 A、人員配備計(jì)劃 B、人員晉升計(jì)劃 C、人員補(bǔ)充計(jì)劃 D、人員培訓(xùn)計(jì)劃3 （ A ）不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法。 A、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 B、轉(zhuǎn)換比率法 C、趨勢(shì)外推法 D、回歸分析法3 人力資源預(yù)測(cè)的作用不包括（ C ）。 A、提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力 B、有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性 C、有助于開(kāi)拓市場(chǎng)空間 D、是實(shí)施人力資源管理的重要依據(jù) 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法中，（ B ）的主要思路是通過(guò)觀(guān)察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，來(lái)推斷未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)。 A、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型 B、馬爾可夫模型 C、計(jì)算機(jī)模型法 D、定員定額分析法4 以下不屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理的是（ B ）。 A、個(gè)體差異原理 B、同素異構(gòu)原理 C、工作差異原理 D、人崗匹配原理4 根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測(cè)評(píng)量化形式是（ D ）。 A、等距量化 B、當(dāng)量量化 C、類(lèi)別量化 D、模糊量化4 測(cè)評(píng)目的具有隱蔽性的品德測(cè)評(píng)法是（ C ）。 A、訪(fǎng)談技術(shù) B、FRC法 C、投射技術(shù) D、問(wèn)卷法4 報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)間應(yīng)控制在（ B ）以?xún)?nèi)。 A、1分鐘 B、5分鐘 C、10分鐘 D、15分鐘4 “若顧客向你投訴，說(shuō)你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做?”這屬于（ C ）。 A、經(jīng)驗(yàn)性面試 B、非結(jié)構(gòu)化面試 C、情境性面試 D、半結(jié)構(gòu)化面試4 面試考官衡量應(yīng)聘者素質(zhì)時(shí)，應(yīng)考慮的前提因素是（ A ）。 A、公司崗位需求 B、應(yīng)聘者能力水平 C、公司發(fā)展戰(zhàn)略 D、應(yīng)聘者發(fā)展?jié)摿? 招聘時(shí)，詢(xún)問(wèn)財(cái)務(wù)人員有關(guān)財(cái)務(wù)制度的問(wèn)題屬于（ B ）。 A、背景性問(wèn)題 B、知識(shí)性問(wèn)題 C、思維性問(wèn)題 D、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題4 一般針對(duì)某一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類(lèi)型是（ A ）。 A、無(wú)情境性討論 B、不定角色的討論 C、情境性的討論 D、指定角色的討論4 答案范圍廣且不固定的面試題目類(lèi)型是（ B ）。 A、排序選擇型問(wèn)題 B、開(kāi)放式問(wèn)題 C、資源爭(zhēng)奪型題目 D、兩難式問(wèn)題50、 要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的（ C ）要求。 A、系統(tǒng)性 B、標(biāo)準(zhǔn)化 C、有效性 D、普遍性5 以下不屬于教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則的是（ A ）。 A、普遍性原則 B、適應(yīng)性原則 C、針對(duì)性原則 D、最優(yōu)化原則5 在課程設(shè)計(jì)文件中，以下不屬于大綱部分的內(nèi)容的是（ B ）。 A、教學(xué)資源 B、交付要求 C、資料結(jié)構(gòu) D、課程評(píng)估5 不同的培訓(xùn)內(nèi)容需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是（ B ）。 A、課堂講授 B、測(cè)量工具 C、示范模擬 D、角色扮演5 以下不屬于設(shè)計(jì)輪流任職計(jì)劃的依據(jù)的是（ C ）。 A、通過(guò)作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則來(lái)思考問(wèn)題 B、將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍 C、能夠使受訓(xùn)者身歷其境，在模擬的實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì) D、公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門(mén)的問(wèn)題有廣泛了解的人來(lái)?yè)?dān)任5 在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的培訓(xùn)效果評(píng)估是（ A ）。 A、建設(shè)性評(píng)估 B、正式評(píng)估 C、總結(jié)性評(píng)估 D、非正式評(píng)估5 在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是（ D ）。 A、受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn) B、受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲 C、受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀(guān)感覺(jué)或滿(mǎn)意程度如何5 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（ A ）。A、培訓(xùn)單位 B、學(xué)員的單位主管 C、培訓(xùn)教師 D、學(xué)員的直接主管5 對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量方法不包括（ D ）。 A、訪(fǎng)談 B、態(tài)度調(diào)查 C、關(guān)注某小組 D、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察5 考量員工如何執(zhí)行上級(jí)指令的效標(biāo)屬于（ A ）。 A、行為性效標(biāo) B、特征性效標(biāo) C、結(jié)果性效標(biāo) D、品質(zhì)性效標(biāo)60、 以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述不正確的是（ D ）。 A、需要進(jìn)行時(shí)間研究 B、需要進(jìn)行工作研究 C、具有多種不同形式 D、需要進(jìn)行空間研究6 克服分布誤差的最佳方法是（ C ）。 A、目標(biāo)管理法 B、配對(duì)比較法 C、強(qiáng)迫分布法 D、合成考評(píng)法6 “以近代遠(yuǎn)”的績(jī)效考評(píng)偏差屬于（ D ）。 A、優(yōu)先效應(yīng) B、首因效應(yīng) C、后繼效應(yīng) D、近期效應(yīng)6 語(yǔ)言表達(dá)能力屬于（ B ）。 A、行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) B、品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) C、工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) D、工作方式型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)6 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：①工作分析；②理論驗(yàn)證：③修改調(diào)整；④指標(biāo)調(diào)查。排序正確的是（ C ）。 A、①③②④③ B、①②③④ C、①②④③ D、①④②③6 （ A ）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。 A、平衡記分卡 B、關(guān)鍵分析法 C、目標(biāo)分解法 D、崗位分析法6 對(duì)于（ A ）的績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常只是一個(gè)范圍。 A、數(shù)量化 B、質(zhì)量化 C、描述性 D、目標(biāo)化6 360度考評(píng)方法中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷(xiāo)售業(yè)的人員特別重要的評(píng)價(jià)方法為（ A ）。 A、客戶(hù)評(píng)價(jià) B、自我評(píng)價(jià) C、上級(jí)評(píng)價(jià) D、同級(jí)評(píng)價(jià)6 美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要舉行三類(lèi)薪酬方面的調(diào)查，這屬于（ C ）。 A、公司薪酬調(diào)查 B、商業(yè)性薪酬調(diào)查 C、政府薪酬調(diào)查 D、專(zhuān)業(yè)性薪酬調(diào)查6 一般來(lái)說(shuō)，填寫(xiě)一份薪酬調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)（ B ）。 A、l小時(shí) B、2小時(shí) C、3小時(shí) D、4小時(shí)70、 具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)的工作分類(lèi)是（ B ）。 A、崗位分級(jí) B、崗位分類(lèi) C、品位分級(jí) D、品位分類(lèi)7 適用于那些崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門(mén)的崗位工資類(lèi)型是（ C ）。 A、一崗一薪工資制 B、技能工資制 C、一崗多薪工資制 D、提成工資制7 能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)的工資種類(lèi)是（ C ）。 A、能力工資 B、提成工資 C、技術(shù)工資 D、崗位工資7 使?fàn)I銷(xiāo)人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力的工資形式是（ B ）。 A、計(jì)件工資制 B、提成工資制 C、技能工資制 D、崗位工資制7 （ A ）反映不同崗位之間在工資結(jié)構(gòu)中的差別。 A、工資等級(jí) B、工資檔次 C、工資級(jí)差 D、浮動(dòng)幅度7 工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度為（ D ）。 A、崗位工資制 B、考核工資制 C、技能工資制 D、年功序列制7 企業(yè)效益提高，對(duì)全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法是（ D ）。 A、物價(jià)性調(diào)整 B、工齡性調(diào)整 C、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 D、效益性調(diào)整7 按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立（ B ）。 A、派遣合同 B、勞動(dòng)合同 C、集體合同 D、勞務(wù)派遣協(xié)議7 勞務(wù)派遣單位的出現(xiàn)是（ C ）的必然結(jié)果。 A、社會(huì)化大生產(chǎn) B、科學(xué)技術(shù)發(fā)展 C、勞動(dòng)管理專(zhuān)業(yè)化分工 D、勞動(dòng)環(huán)境改善7 工資指導(dǎo)線(xiàn)（ A ）是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。 A、上線(xiàn) B、基準(zhǔn)線(xiàn) C、下線(xiàn) D、標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)80、 工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商雙方在協(xié)商開(kāi)始前（ A ）內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。 A、5日 B、7日 C、I0日 D、15日8 以下關(guān)于工資指導(dǎo)價(jià)位的說(shuō)法不正確的是（ C ）。 A、每年發(fā)布一次 B、堅(jiān)持實(shí)事求是原則 C、僅