公文處理測試實(shí)驗(yàn)報告(二)-文庫吧
2025-07-20 14:00 本頁面
【正文】 務(wù)中心 謝晨晨 丁向克 張峰 姜勛 李子竹 王升隆 張振宇 韓曉彤表22 文件一華興電子設(shè)備有限公司請示報告發(fā)至：人力資源部 陳經(jīng)理發(fā)文：薪酬部 王升隆主旨：薪酬調(diào)查結(jié)果匯報 陳經(jīng)理：前一段時間薪酬部對市場上同行業(yè)的工資水平進(jìn)行了一次調(diào)查。就每位員工的平均月工資來看，目前我們處于行業(yè)的中上等水平?，F(xiàn)在由于行業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈且人員流動率極高，我公司已有少數(shù)高級銷售代表被競爭對手高價挖走，造成人員流動率大大增加。而改變員工工資分配，可以增強(qiáng)企業(yè)的對外競爭力，并且可以有效的激勵公司員工。 所以，我們提出一項(xiàng)改變員工工資分配的計劃，就是將現(xiàn)有的基本工資與績效工資八二分改成六四或五五分，并適當(dāng)?shù)奶岣呖冃ЧべY的總體工資水平。不知您對這項(xiàng)計劃的意見如何？請指示。薪酬部 王升隆2010年10月27日表23 文件二華興電子設(shè)備有限公司備忘錄發(fā)至：人力資源部 陳經(jīng)理發(fā)文：華東辦事處 張 峰主旨：請示增加銷售費(fèi)用陳經(jīng)理： 由于華東辦事處是我們公司新開發(fā)的市場，上個月，公司根據(jù)華南辦事處的銷售費(fèi)用給我們同樣的費(fèi)用總額，但經(jīng)過一個月的實(shí)際市場開發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)在分配給我們的費(fèi)用不足以進(jìn)行新市場的開發(fā)，華東地區(qū)相對華南區(qū)經(jīng)濟(jì)較落后，市場開發(fā)難度大大增加，希望您能夠在下個月對華東區(qū)的費(fèi)用進(jìn)行重新調(diào)整。華東辦事處 張 峰2010年10月27日表24文件三華興電子設(shè)備有限公司電話記錄日期：2010年10月28日時間：早上8:05來電者：童家明電話：5564799留言：公司最近準(zhǔn)備重新制定一套考核制度來適應(yīng)公司的大規(guī)模擴(kuò)張，一個星期后交給我一套關(guān)于新的考核制度系統(tǒng)大綱。表25文件四華興電子設(shè)備有限公司備忘錄致送：市場部 孫經(jīng)理一并發(fā)至：人力資源部 陳經(jīng)理發(fā)文：客戶服務(wù)中心 李子竹主旨：客戶反映的質(zhì)量與服務(wù)問題最近一個月不斷有客戶反映本公司的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題并且對銷售人員提出意見，其中有兩家是公司幾年的老客戶，以前一直對本公司產(chǎn)品的滿意度很高，這兩家都是由華南辦事處的丁向克負(fù)責(zé)銷售及提供維修。他們的投訴主要集中在以下幾點(diǎn)：對顧客的反應(yīng)需求很慢。有些設(shè)備出現(xiàn)問題后便立即打電話要求維修，但是他居然在沒有給客戶任何理由的情況下三天后才來。在銷售人員對新產(chǎn)品介紹過程中發(fā)現(xiàn)員工對產(chǎn)品的掌握度不夠，并且態(tài)度不是很好。認(rèn)為本公司的產(chǎn)品質(zhì)量在不斷下降。 由于公司在產(chǎn)品及服務(wù)方面屢次出現(xiàn)問題，影響到客戶的日常經(jīng)營活動，剛提到的老客戶（萬達(dá)公司）已經(jīng)不再與我們合作，并且被我們的競爭對手發(fā)展成他們的客戶了。如果這些問題得不到解決，明年的銷售收入將會
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