【正文】 銀行擔(dān)保制度。新《條例》規(guī)定，旅行社也可以不交存保證金，而由銀行提供相同數(shù)額的擔(dān)保。這是減輕旅行社企業(yè)保證金負(fù)擔(dān)的第三項(xiàng)措施，進(jìn)一步將旅行社承擔(dān)的保證金制度成本降到非常低，直至為零（指銀行提供無抵押的信用擔(dān)保）。 4．規(guī)定利息全部歸旅行社所有。新《條例》規(guī)定，質(zhì)量保證金及其利息，屬于旅行社所有，任何單位和個(gè)人不得挪用，并取消了《旅行社管理?xiàng)l例》“旅游行政管理部門按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，可以從利息中提取一定比例的管理費(fèi)”的規(guī)定。這既直接減輕了旅行社的負(fù)擔(dān)，又維護(hù)了保證金及其利息所有權(quán)的完整性和權(quán)威性，是減輕企業(yè)保證金負(fù)擔(dān)的第四項(xiàng)措施。 5．改變保證金的管理方式。新《條例》規(guī)定，保證金由旅行社到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行設(shè)立專戶存儲(chǔ)，而不再交納到旅游行政管理部門專門設(shè)立的保證金賬戶存儲(chǔ)。這樣，旅游行政管理部門只負(fù)責(zé)監(jiān)督旅行社和銀行對(duì)保證金的交存與管理，不直接承擔(dān)保證金財(cái)務(wù)、資金管理職責(zé)。減少了旅游行政管理部門這樣一個(gè)主導(dǎo)環(huán)節(jié)，既方便了旅行社和銀行，進(jìn)一步直接或間接減輕旅行社的負(fù)擔(dān)，又減少了各級(jí)旅游行政管理部門的具體事務(wù)性工作，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變職能和工作方式。 6．加強(qiáng)對(duì)保證金的監(jiān)督管理。新《條例》對(duì)保證金的交存方式和數(shù)量、用途、增加、減少、補(bǔ)存、監(jiān)督管理、違規(guī)處罰等，都做出了明確規(guī)定，增加的規(guī)定主要包括：旅行社在旅游行政管理部門使用保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交保證金的通知之日起五個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足保證金；旅行社不再?gòu)氖侣糜螛I(yè)務(wù)的，憑旅游行政管理部門出具的憑證，向銀行取回保證金；旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其保證金賬戶存入、增存、補(bǔ)足保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。新《條例》還授權(quán)國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門和國(guó)務(wù)院財(cái)政部門會(huì)同有關(guān)部門，另行制定保證金使用管理辦法，以加強(qiáng)對(duì)保證金的監(jiān)督管理。 可見，新《條例》對(duì)旅行社質(zhì)量保證金制度進(jìn)行改革完善，是緊緊圍繞減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、便利旅行社管理、加強(qiáng)監(jiān)督管理和更好地發(fā)揮其功能作用這條主線，也是在貫徹落實(shí)建設(shè)成熟完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的總體戰(zhàn)略，加快推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革，以轉(zhuǎn)變政府職能和工作方式。此外，新《條例》規(guī)定，明確了旅游行政管理部門可以使用質(zhì)量保證金的情形。新《條例》規(guī)定，質(zhì)量保證金及其利息，屬于旅行社所有，任何單位和個(gè)人不得挪用。質(zhì)量保證金使用的具體規(guī)定如下：（1）旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；（2）旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的；同時(shí)，新《條例》還規(guī)定，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。（三）外商投資旅行社的有關(guān)規(guī)定外商投資旅行社，包括外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者同中國(guó)投資者依法共同投資設(shè)立的中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社、中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社和外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者依法設(shè)立的外商獨(dú)資旅行社。新《條例》，修改了外商投資旅行社的特別規(guī)定：一是規(guī)定外商投資旅行社除可以采取中外合資、中外合作兩種形式外，還可以采用獨(dú)資形式設(shè)立旅行社；二是取消了關(guān)于中外合資、中外合作旅行社注冊(cè)資本最低限額為人民幣400萬元的規(guī)定；三是取消了對(duì)外商投資旅行社的中國(guó)投資者必須是依法設(shè)立的公司等條件的規(guī)定；四是取消了外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者必須是本國(guó)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員的規(guī)定；五是取消了關(guān)于外商投資旅行社不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的規(guī)定。具體規(guī)定如下：1．除我國(guó)簽署的自由貿(mào)易協(xié)定另有規(guī)定外，外商投資旅行社的外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)符合下列條件：一是旅行社或者主要從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)；二是年收入總額4000萬美元以上。2．設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)，并提交符合本條例第六條、第十八條規(guī)定的相關(guān)證明文件。國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書；不同意設(shè)立的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程以及合資、合作雙方簽訂的合同向國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書，并通知申請(qǐng)人向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；不予批準(zhǔn)的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理工商登記。3．外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴中國(guó)香港特別行政區(qū)、中國(guó)澳門特別行政區(qū)和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)，但是國(guó)務(wù)院決定或者我國(guó)簽署的自由貿(mào)易協(xié)定另有規(guī)定的除外。三、旅行社經(jīng)營(yíng)制度（一）旅行社的經(jīng)營(yíng)原則新《條例》規(guī)定，旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。，在市場(chǎng)交易中能充分表達(dá)自己的真實(shí)意志，根據(jù)自己的意愿選擇交易對(duì)手、交易內(nèi)容和條件以及終止或變更交易的條件。我國(guó)《民法通則》把自愿原則作為一項(xiàng)基本原則，即一切民事活動(dòng)都必須遵守這一原則。凡以欺詐、脅迫等手段或者乘人之危，使對(duì)方違背真實(shí)意愿的情況下所為的民事行為均為無效的民事法律行為。 ，不論經(jīng)營(yíng)者一方是法人還是自然人，或雙方在經(jīng)濟(jì)力量上存在的差別有多大，或即便一方交易者屬某行政機(jī)關(guān)管轄，交易者雙方都是平等的，在雙方權(quán)利與義務(wù)的約定上必須平等協(xié)商。一方不得恃強(qiáng)凌弱，強(qiáng)迫對(duì)方服從自己的意志。同時(shí)，平等原則要求法律、法規(guī)對(duì)交易者雙方提供平等的法律保障與保護(hù)。 、條件和結(jié)果上都應(yīng)當(dāng)是公平的。發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用。、誠(chéng)實(shí)、公正為基礎(chǔ)，自覺履行對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和國(guó)家所承擔(dān)的基本責(zé)任。誠(chéng)實(shí)信用原則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中公認(rèn)的商業(yè)道德，也是道德規(guī)范在法律上的表現(xiàn)。（二）旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則與旅游者利益保護(hù)新《條例》及其《實(shí)施細(xì)則》進(jìn)一步規(guī)范了旅行社的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)規(guī)則及旅游者利益保護(hù)問題作了明確、具體的規(guī)定，概括其內(nèi)容，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1．關(guān)于保障旅游者權(quán)益問題，新《條例》及其《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：（1）旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠，不得作虛假宣傳。（2）旅行社不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者，并應(yīng)當(dāng)一次性收取旅游合同約定的旅游費(fèi)用。（3）旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待未支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)。（4）旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說明；如果旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。（5）旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)就接待旅游者的事宜簽訂委托合同，確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)；接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，作出委托的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償；接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，委托旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。（6）在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí),應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。（7）在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在旅游合同之外安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得因旅游者拒絕參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目等情形，以任何借口、理由，拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅。2．關(guān)于旅游合同問題, 新《條例》及其《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：（1）旅行社必須與旅游者簽訂旅游合同，并對(duì)合同的內(nèi)容作了明確規(guī)定，旅游合同并載明下列事項(xiàng)：①旅行社的名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)、旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；②簽約地點(diǎn)和日期；旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；③旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；④旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；⑤旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；⑥旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；⑦解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；⑧合同雙方違反合同約定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；⑨旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；⑩雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。（2）在簽訂旅游合同時(shí)，旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。同一旅游團(tuán)隊(duì)中，旅行社不得由于下列因素，提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)：?、俾糜握呔芙^參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目的；?、诼糜握叽嬖诘哪挲g或者職業(yè)上的差異。但旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務(wù)，或者旅游者主動(dòng)要求的除外。（3）旅游行程開始前，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，經(jīng)征得旅游者的同意，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經(jīng)旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（4）旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員的下列行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程：　?、贉p少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的；　?、谠黾踊蛘咦兏糜雾?xiàng)目的；　　③增加購(gòu)物次數(shù)或者延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的；　?、芷渌米愿淖兟糜魏贤才诺男袨?。（5）旅行社違反旅游合同約定，致使旅游者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)按照旅游行政管理部門的要求采取必要的補(bǔ)救措施。3．針對(duì)目前旅行社經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的 “零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問題, 新《條例》及其《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：（1）禁止旅行社利用低價(jià)欺騙、誤導(dǎo)旅游者。（2）禁止旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的旅游活動(dòng)。規(guī)定旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有下列行為：拒絕履行旅游合同約定的義務(wù)；非因不可抗力改變旅游合同安排的行程；在旅游合同之外安排旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的旅游活動(dòng)。（3）旅行社進(jìn)行業(yè)務(wù)委托時(shí)應(yīng)當(dāng)支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，接受委托的旅行社不得接待“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旅游團(tuán)隊(duì)?！傲阖?fù)團(tuán)費(fèi)”指的是一個(gè)旅行社以超低價(jià)招徠旅游團(tuán)隊(duì)，再將團(tuán)隊(duì)以“零團(tuán)費(fèi)”甚至“負(fù)團(tuán)費(fèi)”轉(zhuǎn)“賣”給地接旅行社的情況。在這種情況下，地接旅行社要想賺錢，只能逼迫游客購(gòu)物或者增加自費(fèi)項(xiàng)目。新《條例》規(guī)定：“旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用；接受委托的旅行社不得接待未支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)?！奔匆沤^“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的出現(xiàn)。4．關(guān)于保護(hù)旅游者安全的問題，新《條例》及其《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：（1）旅行社應(yīng)當(dāng)購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠償?shù)姆秶蜆?biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)另行制定。為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)，可以提示旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。鼓勵(lì)旅行社依法取得保險(xiǎn)代理資格，并接受保險(xiǎn)公司的委托，為旅游者提供購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)的服務(wù)?？梢?，原《條例》規(guī)定“旅行社協(xié)助游客購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)”，新《條例》強(qiáng)調(diào)了游客的知情權(quán)和自愿參保的權(quán)利。（2）旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員，應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的服務(wù)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。發(fā)生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并報(bào)告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館和當(dāng)?shù)鼐?。在旅游行程中的自由活?dòng)時(shí)間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。5．關(guān)于旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題，新《條例》及其《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：（1）旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)將《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》，與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一起，懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯要位置?！?（2）旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證不得轉(zhuǎn)讓、出租或者出借；旅行社需要對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，并征得旅游者的同意。（3）經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到未經(jīng)國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國(guó)公民出境旅游目的地國(guó)家和地區(qū)旅游。（4）旅行社為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)不得含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容。主要包括：①含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的； ②含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的；③含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的；　?、芷渌羞`反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。（5）旅行社為接待旅游者委派的導(dǎo)游人員和為組織旅游者出境旅游委派的領(lǐng)隊(duì)人員，應(yīng)當(dāng)持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用，主要包括：①墊付旅游接待費(fèi)用；②為接待旅游團(tuán)隊(duì)向旅行社支付費(fèi)用；③其他不合理費(fèi)用。（6）在旅游行程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)提示旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。（7）旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社和中華人民共和國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅游行政管理部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并墊付相應(yīng)的遣返費(fèi)用；旅行社接待入境旅游，發(fā)生旅游者非法滯留我國(guó)境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅游行政管理部門、公安機(jī)關(guān)和外事部門報(bào)告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息。（三）旅行社的權(quán)利 新《條例》及其《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，　旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)中享有下列權(quán)利：　　，按時(shí)提交相關(guān)證明文件；　　，妥善保管隨身物品；　　，以及