11877867858-克服溝通的心理恐懼(35頁)-文庫吧
2025-07-20 07:20 本頁面
【正文】 溝：水道 通：貫通、往來、通曉、通過、通知 ? ? ? ? ? ? 溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對方，并期望得到對方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 語言語調(diào)表達(dá)文字表達(dá)非語言表達(dá)55% 38% 7% 我們?nèi)绾螠贤? 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 溝通的分類 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 課程大綱 ? 溝通的重要性 ? 溝通是什么 ? 溝通失敗的原因 ? 如何有效的溝通 ? 如何克服心理恐懼 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 現(xiàn)實(shí)生活的情況 ? 我是一個(gè)害羞又缺乏自信的人每次談話，我總不敢開口。 ? 我講了那么多，為什么他還是無動(dòng)于衷？ ? 他為什么躲著不見我呢，真不知他心里想什么？ ? …… 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 溝通失敗的原因探究 ? 交際已經(jīng)引起了重視，可是有的人卻不善于交際，不敢交際，這個(gè)問題在很大程度上是心理上的。他們不敢交際的原因主要有兩個(gè)： ? 一個(gè)是膽子小，怕在交際中出丑； ? 二是自卑，從而懼怕交際。 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 隱藏區(qū) （ Facade) 未知區(qū) (Unknon) 己方 自己知道 自己不知道 別人知道 別人不知道 對方 反饋 暴露 盲點(diǎn)區(qū) (Blind Spot) 溝 通 是 雙 向 的 ，您 的 窗 戶 打 開 了 嗎 ？ 開放區(qū) (Arena) 揭 示 反 饋 溝通的陷阱 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 課程大綱 ? 溝通的重要性 ? 溝通是什么 ? 溝通失敗的原因 ? 如何有效的溝通 ? 如何克服心理恐懼 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者
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