鑫浪書吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-文庫(kù)吧
2025-07-20 06:08 本頁(yè)面
【正文】 租金50元，送10元，充100元，送25元。并且租金更低，,。讀者入會(huì),送10至20元購(gòu)物券。以后可以用來(lái)購(gòu)買商品(每次只能抵優(yōu)惠金額的30%)買書物,送會(huì)員卡,如一定時(shí)間內(nèi)。買59元圖書,音像,雜志或文化產(chǎn)品等?？梢运桶肽昕ㄒ粡?。選擇“六一”、“三八”、“五四”、國(guó)慶。春節(jié)等節(jié)日或開(kāi)學(xué)時(shí)，對(duì)在該日出生的會(huì)員讀者送禮，或集中開(kāi)展生日活動(dòng)。（二） 聚焦策略 我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，新華書店的三個(gè)缺點(diǎn)或者是來(lái)此買書的人最不滿意的三個(gè)方面。于是我們抓緊做了個(gè)調(diào)研，得出新華書店三個(gè)缺點(diǎn)：態(tài)度不好，冷冰冰死木魚的表情；很少打折、大部分書太貴； 購(gòu)書還是不太方便，而且有時(shí)人多耽誤時(shí)間。我們就聚焦新華書店這幾個(gè)弱點(diǎn)下手：①微笑迎客，人家進(jìn)來(lái)后，一句您好加一個(gè)微笑就行了。然后讓他們自己看，隨時(shí)解答他們的問(wèn)題和提供幫助。②引進(jìn)一些可以打折的書籍。網(wǎng)羅一些二手書和過(guò)期雜志，當(dāng)作贈(zèng)品，這個(gè)我們有先天優(yōu)勢(shì)，作為學(xué)生的我們有很多舊書和雜志。我們精心挑出一些比較受大眾歡迎、可讀性強(qiáng)的舊刊書籍。③開(kāi)展了圖書預(yù)訂服務(wù)，幫助顧客采購(gòu)所需的圖書。建立顧客會(huì)員檔案，辦理會(huì)員卡，用積分系統(tǒng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于市內(nèi)會(huì)員可以免費(fèi)送書上門，對(duì)于市外的辦理郵購(gòu)。節(jié)省購(gòu)買者的時(shí)間和精力成本。（三） 靈動(dòng)聯(lián)盟 現(xiàn)在學(xué)生經(jīng)常出入的場(chǎng)所一個(gè)是學(xué)校，一個(gè)是網(wǎng)吧。社會(huì)的小青年生命的最重要場(chǎng)所似乎也轉(zhuǎn)移到網(wǎng)吧。也就是說(shuō)網(wǎng)吧聚集很多青年，那他們有什么需求，上網(wǎng)、玩游戲。我們可以跟眾多網(wǎng)吧結(jié)成個(gè)聯(lián)盟。引進(jìn)一些初級(jí)上網(wǎng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的傻瓜圖書系列以及關(guān)于游戲的圖書，讓人家一看就懂，將印上自己書店的名稱的書籍放在網(wǎng)吧收銀臺(tái)上。供網(wǎng)客免費(fèi)閱讀。這樣網(wǎng)吧就變成了我們宣傳的節(jié)點(diǎn)，有些甚至變成了我們賣書的渠道。同時(shí)我們收集一些舊的電腦報(bào)等，以此作為贈(zèng)品。滿足這部分購(gòu)書人的心理感覺(jué)。（四） 捆綁策略 對(duì)于來(lái)購(gòu)書的教師給他盡量低的折扣，有時(shí)甚至送他們一些書，因?yàn)樗麄兪且庖?jiàn)領(lǐng)袖，他們對(duì)學(xué)生的影響還是非常大，我們將他們捆綁在一起。就會(huì)形成更大的推動(dòng)效應(yīng)。老師用什么資料，學(xué)生當(dāng)然用什么資料。還可以延伸到學(xué)生，根據(jù)客戶資料在班級(jí)建立傳播節(jié)點(diǎn)，形成口碑效應(yīng)。（五）服務(wù)制勝策略 由于服務(wù)的重要性，我們決定在書店整體服務(wù)水平低下的情況下徹底地開(kāi)展了星級(jí)服務(wù)：①書店設(shè)有包廂和電腦，提供電子閱讀；②書店提供飲用水，同時(shí)賣一些飲料；③客戶要求的書可以幫助訂購(gòu)，或是推薦客戶到其他書店去購(gòu)買，甚至為了客戶甚至?xí)礁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去幫助買書；④提供復(fù)印服務(wù)，對(duì)于想只要書籍中幾頁(yè)的客戶，為他們復(fù)印，僅收取正常的復(fù)印費(fèi)?？傮w上本公司的服務(wù)人員在服務(wù)質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，把貼心的服務(wù)做到消費(fèi)者心坎里。（六）二手書經(jīng)營(yíng)有些舊書也是文物,價(jià)值連城,這些書,可以低價(jià)購(gòu)買,高價(jià)賣出。如果品種比較多,還可以在網(wǎng)上開(kāi)店,如淘寶網(wǎng)、孔夫子舊書網(wǎng),還有一些舊書，可以用來(lái)補(bǔ)充出租書架，我們書吧開(kāi)在閩大附近。二手教材利潤(rùn)非常高，學(xué)生畢業(yè)后，往往會(huì)兩三塊一本處理，書店購(gòu)進(jìn)，以6折售出。四、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理（一）管理層結(jié)構(gòu) （二）人力資源配置結(jié)構(gòu)公司共需人員24人，其中總經(jīng)理助理1人，企劃部2人，辦公室2人，人事部2人，財(cái)務(wù)部2人，采購(gòu)部3人，銷售部2人，客戶部5人，營(yíng)業(yè)員5人。（三）公司各部門的職能和工作內(nèi)容 企劃部的職能和工作內(nèi)容（1） 規(guī)劃營(yíng)銷目標(biāo)與戰(zhàn)略
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