軟件工程之項(xiàng)目計(jì)劃與質(zhì)量管理概述-文庫(kù)吧
2025-07-20 05:24 本頁(yè)面
【正文】 大驚小怪。以下一些事件經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目被延誤：（1）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主管臆斷，制定了不現(xiàn)實(shí)的期限。項(xiàng)目經(jīng)理與程序員們被迫按照不合理的進(jìn)度表開展工作。（2）客戶的需求發(fā)生了變化，但沒(méi)有對(duì)進(jìn)度表作出相應(yīng)的修改。（3）低估了項(xiàng)目的規(guī)模與難度，導(dǎo)致投入的人力和物力不足。（4）并未預(yù)見到存在難以克服的技術(shù)障礙。（5）并未預(yù)見到開發(fā)人員會(huì)發(fā)生問(wèn)題，如生病，辭職等等。（6）開發(fā)人員之間不能很好的交流、協(xié)作，導(dǎo)致各階段任務(wù)難以如期完成。所以寫進(jìn)程表不能象小學(xué)生寫決心書那樣充滿幻想。以下是一些有益的建議：（1）制定進(jìn)度表的人最好就是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，他最了解項(xiàng)目和開發(fā)人員。進(jìn)度表要經(jīng)過(guò)開發(fā)小組的討論，在得到大部數(shù)人的支持后才能實(shí)施。避免出現(xiàn)一廂情愿的局面。（2）進(jìn)度安排并不見得一定要符合邏輯順序。應(yīng)盡可能地先做技術(shù)難度高的事，后做難度低的事。也就是辛苦在前，輕松在后。小時(shí)候我對(duì)一位老先生吃飯很感興趣：他總是先把一大盒的米飯吃光了，然后再幸福地品嘗一小盒菜。父母告訴我這是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，叫“先苦后甜”。從此我銘記在心，按此道理去學(xué)習(xí)和工作?？扇缃裨陲埖昀?，人們總是先把菜吃完了，最后才吃點(diǎn)米飯。天哪，生活真是太復(fù)雜了，我究竟該“先吃飯” 還是“先吃菜”？（3）開發(fā)一個(gè)大的軟件項(xiàng)目，應(yīng)該將進(jìn)度表分為若干個(gè)里程碑。一個(gè)里程碑之內(nèi)的多個(gè)任務(wù)可以同步進(jìn)行。程序員極容易沉迷于技術(shù)，要么樂(lè)不思蜀，要么焦頭爛額。里程碑就象心靈的燈塔，使忙碌的人群不混亂，不迷失方向。（4）進(jìn)度表中必須留有緩沖時(shí)間，并將緩沖時(shí)間用到不確定的事情上。因?yàn)槿藗儗?duì)即將要做的事情知之甚少，所以要留一些時(shí)間以防不測(cè)。Microsoft公司的一些開發(fā)小組甚至制定了“50% 緩沖規(guī)則”[Cusumano 1996]。對(duì)許多項(xiàng)目經(jīng)理而言，容忍進(jìn)度表中存在緩沖時(shí)間，不啻為觀念上的一個(gè)飛躍。（5）如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目應(yīng)交付的期限非常不合理，就要跟領(lǐng)導(dǎo)或跟客戶據(jù)理力爭(zhēng)，請(qǐng)求放寬期限、調(diào)整進(jìn)度。當(dāng)客戶的需求發(fā)生變化時(shí)，就要對(duì)進(jìn)度表作出相應(yīng)的修正。不要覺(jué)得修改進(jìn)度表很困難很麻煩，不修改才會(huì)產(chǎn)生真真的麻煩。很多人認(rèn)為戒煙很困難，但馬克吐溫曾說(shuō)：“戒煙很容易，我一年就戒幾十次?！? 零缺陷質(zhì)量管理的觀念“零缺陷”質(zhì)量管理的觀念來(lái)源于一些國(guó)際上著名的硬件生產(chǎn)廠商。盡管軟件的開發(fā)與硬件生產(chǎn)有極大的差別，但我們?nèi)钥梢詮摹傲闳毕荨辟|(zhì)量管理中得到啟迪?！傲闳毕荨辟|(zhì)量管理至少有兩個(gè)核心內(nèi)容：一是高目標(biāo)，二是可執(zhí)行的規(guī)范。 高目標(biāo)人在做一件事情時(shí)，由于存在很多不確定的因素，一般不可能100% 地達(dá)到目標(biāo)。假設(shè)平常人做事能完成目標(biāo)的80%。如果某個(gè)人的目標(biāo)是100分，那么他最終成績(jī)可達(dá)80分。如果某個(gè)人的目標(biāo)只是60分，那么他最終成績(jī)只有48分。我們?cè)诳紙?chǎng)上身經(jīng)百戰(zhàn)，很清楚那些只想混及格的學(xué)生通常都不會(huì)及格，那些想得高分的學(xué)生也常為自己的失誤而捶胸頓足。做一個(gè)項(xiàng)目通常需要多個(gè)人的協(xié)作。假設(shè)項(xiàng)目的總質(zhì)量（最高為1）是十個(gè)開發(fā)人員的工作質(zhì)量之積。只有每個(gè)人都做到1，項(xiàng)目總質(zhì)量才會(huì)是1。如果沒(méi)有高目標(biāo)，人的墮落就很快。如果沒(méi)有“零缺陷”的質(zhì)量目標(biāo)，也許缺陷就會(huì)成堆。 可執(zhí)行的規(guī)范實(shí)現(xiàn)100分顯然比實(shí)現(xiàn)80分要付出更多的努力?！傲闳毕荨辟|(zhì)量目標(biāo)不是隨心所欲提出來(lái)的，做得到才有意義。實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)需要一套可執(zhí)行的規(guī)范來(lái)保證。50年代末，全國(guó)掀起了“浮夸風(fēng)”。
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