蝸牛屋有限責任公司計劃書-文庫吧
2025-07-20 05:05 本頁面
【正文】 。同時本公司也在不斷更新業(yè)務技術，由寫信逐步進軍到其他的相關業(yè)務，如節(jié)日禮品的贈送、咖啡店、奶茶店等，多方位發(fā)展。本公司堅持“誠信為本、顧客至上的”的原則，讓消費者放心、滿意，以優(yōu)質的服務樹立良好的公司形象。（五）公司經營策略 公司的目標人群包含各年齡階段，以畢業(yè)生、初入職場者、白領、情侶、父母等有強烈訴說愿望或對未來充滿憧憬的感性人群為重點目標對象。 目前我國的慢遞公司經營模式比較單一，主要集中于信件。因此，本公司根據需要拓展業(yè)務范圍，如節(jié)日禮品、明信片等定時運送，在店鋪中發(fā)展多種經營方式，如咖啡屋、書店、飾品店等。目前，公司遇到的困難主要有：，收貨人地址變更、信件或其他物品在許多年后能否遞到收件人的手里，郵寄人的隱私能否得到保護，這些問題都只能倚賴店主的誠信與責任心。 對于上述面臨的問題，我們提出幾點解決措施：一、公司隨時保持與寄貨人、收貨人的聯系，如通過、電話等多種方式不斷更新信息。二、完善公司章程，建立保險和賠償機制。三、降低成本，采用自主經營的方式，拓展業(yè)務范圍（如在收件鋪面同時經營咖啡館，飾品店，書店等）。四、為每一封信件或者物品設置一個獨有的查詢單號，通過這個單號，顧客可以追蹤信件、更改收件地址。五、加強對員工的管理，增強誠信教育，對違反公司規(guī)定的行為進行嚴厲處罰。（六）相對價值增值 對于處于“空巢”的老人來說，這更是一份精神寄托；對于年青人特別是成為準媽媽、準爸爸的夫妻來說，他們有太多的話想要對未出生的寶寶訴說，通過慢遞，可以讓寶寶多年之后可以感受父母當年的苦心；對于兒童來說，他們的童年有著太多的奇思異想，把理想或童言寫出來，把純真定格在時間里。讓大家在快節(jié)奏的生活中放慢腳步，享受生活的溫馨和美好，將感情、期望、懷想等封存在信件、禮品、明信片中，給客戶的親人、朋友一個驚喜，重新找回遺失的美好。(七)公司設施 公司建立初期，由于資源的限制，主要的設施有：鋪面一間：用于接收顧客的信件以及禮品等。儲存柜：若干個。辦公桌，椅：若干張。電腦：三臺。若輔助經營咖啡類則需要：柜臺一張，桌椅若干張，以及相應的包裝，封口設備等。若輔助經營為書店則需要：書架兩排，桌椅若干張等。我們的創(chuàng)業(yè)資金是20萬。主要的分配如下：儲物柜以及辦公桌椅的購買咖啡柜臺以及提供給顧客的桌椅，包裝設備，冰箱，初期制作咖啡的原料成本，包裝成本初期的裝修費用其他（員工工資，辦公耗材，管理費用，營銷費用等）在一項新的業(yè)務發(fā)展，客戶都需要一個接受的過程。中等城市店鋪租價相對較高，對于沒有經濟來源的創(chuàng)業(yè)者來說是一個不小的挑戰(zhàn)。除了店租之外，還需要各種費用，包括廣告、人員培訓等。因此，必須盡力降低生產成本，多渠道籌集資金。（八）存儲與運輸設施公司在建立初期由于資金的限制將部分的倉儲放置于店鋪之內。A利用高架貨柜，提高單位面積的利用率。B將信件按照年份，與送貨地點進行分類儲存。1年之內為一個貨柜，并按照寄出的月份設立相應的小貨柜；2—3年貨柜；3年以上貨柜。公司業(yè)務量增長到一定范圍之后，將部分倉儲業(yè)務進行外包，利用第三方的價格優(yōu)勢減輕公司自營的成本，將公司的主要人力、物力、財力集中于主要產品的經營中。在長期的計劃中，公司將建立自營倉庫，并盡力做到每一個銷售分區(qū)都有自己的一個倉庫。由于運輸設施經營成本比較高，作為小型的企業(yè)，公司無力承擔如此大的開銷，因此，公司將運輸進行外包。通過外包簡化交易程序，降低成本，提升服務水平，提高企業(yè)形象。三、產品與服務 蝸牛屋有限責任公司經營的產品主要有兩種，一是慢遞業(yè)務，二是兼營產品。（一）慢遞業(yè)務 慢遞業(yè)務是公司的主營業(yè)務，圍繞慢遞的服務理念，建立于客戶的情感交流模式，提供個性化的特色服務。挑選明信片或者是所要贈送的禮品，到前臺付款，寫好祝福話語，最后交給前臺投遞。每封信當然是保密的，如果不是寄信人自己說起，工作人員也無從知曉信的內容。 顧客寄出的是愿望。明信片是給未來自己的一個留念，一份回憶，是給友人，親人，戀人的一個祝福，一份訴說。定期贈送的禮品是對于空巢老人，留守兒童，遇見困難的朋友一次心靈的安慰，一個難忘的回憶。（二）兼營業(yè)務兼營業(yè)務主要是為了降低收件鋪面的租金壓力，增強對于慢遞
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