【正文】 發(fā)市場，發(fā)展市場，鞏固市場。在市場開發(fā)中始終存在著對我們至關(guān)重要的以下幾種客戶群體：第一種，是有著強(qiáng)烈專業(yè)保潔意識(shí)和渴望的客戶，這部分客戶一直企盼著有能力提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)隊(duì)伍出現(xiàn)，并對專業(yè)保潔服務(wù)提出了越來越高要求的客戶；第二種，是已經(jīng)有了專業(yè)保潔服務(wù)的意識(shí)，并已經(jīng)在市場中聘請了專業(yè)保潔服務(wù)隊(duì)伍，但對專業(yè)保潔服務(wù)概念還不十分系統(tǒng)和清楚，通過宣傳在很短的時(shí)間內(nèi)就可以爭取到的客戶；第三種，已經(jīng)在本單位或部門設(shè)立了專業(yè)保潔服務(wù)隊(duì)伍，但始終沒有達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，對專業(yè)保潔服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化不很滿意，通過簡單的宣傳就可以爭取到的客戶；第四種，仍處在無專業(yè)保潔意識(shí)狀態(tài)中的客戶，在這部分客戶中有很大一部分群體會(huì)通過我們的宣傳，在很短的時(shí)間內(nèi)接受專業(yè)保潔服務(wù)的潛在客戶群體。2市場的發(fā)展目標(biāo)：在市場開發(fā)中始終存在著現(xiàn)有客戶和潛在客戶兩種客戶群體。這兩種客戶之間存在著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，在現(xiàn)有客戶中存在著我們的大量潛在客戶。這些潛在客戶需要我們通過一些專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)措施和一些新技術(shù)、新項(xiàng)目不斷的開拓新的主題服務(wù)空間，同時(shí)通過我們現(xiàn)有的服務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)其它的市場客體。主要市場客體有以下幾個(gè)方面。大型建筑物：大型建筑物是一個(gè)城市或區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)志。為確保當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，各地政府部門對大型建筑物的清潔環(huán)境一直都非常重視，并提出了越來越高的要求。辦公寫字樓：辦公寫字樓公共環(huán)境的專業(yè)保潔服務(wù)，目前主要是委托給物業(yè)公司管理，而內(nèi)部保潔服務(wù)是我們的主要服務(wù)客體，而且市場巨大。物業(yè)公司：物業(yè)管理公司保潔服務(wù)是業(yè)主主要投訴的焦點(diǎn)之一。因此，加強(qiáng)與物業(yè)管理公司的合作，以承包方式，向業(yè)主提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化物業(yè)保潔服務(wù)。商業(yè)娛樂場所：大型商業(yè)和娛樂場所的環(huán)境保潔工作，主要由專業(yè)保潔公司進(jìn)行保潔，應(yīng)該是我們的主要服務(wù)對象之一。展覽館展覽廳：承接大規(guī)模世界和全國的展覽會(huì)，是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要標(biāo)志之一。直接帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)保潔服務(wù)直接影響到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。開荒工程：全國新建、擴(kuò)建、翻新樓宇工程越來越多，在開發(fā)商交付使用之前的物業(yè)保潔工作尤為重要，是驗(yàn)收和入住的關(guān)鍵因素之一。因此，是我們提供保潔服務(wù)的客體之一。網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所：目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)星羅棋布，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)有一個(gè)醒目的招牌（門頭），這些招牌的日常保潔護(hù)理往往都被遺忘。因此是我們重點(diǎn)發(fā)展的客戶之一。外置廣告牌：現(xiàn)實(shí)生活中的外置廣告牌給我們的印象并不如人意，許多廣告牌從樹立在眾目睽睽之下開始就從沒有進(jìn)行過保潔處理。因此，這些外置廣告牌的保潔護(hù)理也是我們提供保潔服務(wù)的主要客體之一。家居別墅保潔：隨著人們工作和生活節(jié)奏的加快和住房面積的增大，日常保潔衛(wèi)生給人們帶來了極大的不便，為此家居別墅的日常保潔衛(wèi)生的市場不斷擴(kuò)大。專業(yè)空調(diào)清洗：隨著空調(diào)的普及，人們對生活質(zhì)量的要求的逐步提升，以及各種媒體對空調(diào)對人體傷害的宣傳（如空調(diào)病等），家庭空調(diào)的日常保潔護(hù)理已成為主要市場之一。2經(jīng)營主體：專業(yè)物業(yè)保潔市場的優(yōu)勢和潛力是明顯存在的，但與對市場的把握卻是兩個(gè)截然不同的概念。市場的優(yōu)勢是相對于服務(wù)而客觀存在的。因此，要把握好市場就必須用不斷的努力來完善自身的管理服務(wù)水平，不斷地滿足于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。物業(yè)保潔服務(wù)的好環(huán)，需要技術(shù)和產(chǎn)品的支持。因此，為了滿足不同社會(huì)層次的需求，1999年特麗潔就開發(fā)出了滿足市場需要的各種保潔產(chǎn)品，并提供了全方位服務(wù)的技術(shù)開發(fā)。因?yàn)樘佧悵嵰呀?jīng)把適合于中國市場，適合于社會(huì)需求，適合于連鎖經(jīng)營的專業(yè)保潔服務(wù)，更客觀、更具體、更有效地運(yùn)作成為成功的商業(yè)模式，為廣大的微小型投資者提供了廣闊的發(fā)展前景，實(shí)現(xiàn)了可駕馭的商業(yè)契機(jī)，使特麗潔品牌的無形資產(chǎn)的不斷增值，進(jìn)入現(xiàn)代企業(yè)管理階段，使所有熱愛特麗潔的人共同享受了快樂。第三章 合作優(yōu)勢3品牌優(yōu)勢：意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務(wù)中心，源自意大利（清潔大國）特麗潔國際企業(yè)集團(tuán)，是世界上一流的專業(yè)清潔用品生產(chǎn)商。特麗潔在進(jìn)入中國不到2年的時(shí)間內(nèi)，憑借著優(yōu)良的保潔產(chǎn)品和專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化、規(guī)范化服務(wù)，現(xiàn)已在國內(nèi)發(fā)展了2000余家連鎖店，幫助眾多的微小型投資者實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想，為數(shù)以千計(jì)的待業(yè)和下崗人員提供了全新的，可以駕馭的商業(yè)契機(jī)。以特麗潔“專業(yè)品質(zhì)造就信賴”的營銷理念，共同開發(fā)青島專業(yè)物業(yè)保潔市場。3服務(wù)優(yōu)勢：物業(yè)保潔的龐大市場需求潛伏著巨大的商機(jī)，“意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務(wù)中心”本著誠信、勤勉、雙贏的合作信念，以不斷完善的銷售與服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供Tidynet優(yōu)質(zhì)保潔產(chǎn)品及優(yōu)良保潔服務(wù)，提高和提升Tidynet物業(yè)保潔連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)及Tidynet品牌的市場信譽(yù)和社會(huì)地位，使之成為中國最大的保潔服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)中國保潔設(shè)備、產(chǎn)品和技術(shù)市場的繁榮和專業(yè)保潔服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。以特麗潔“誠信、勤勉、雙贏”的服務(wù)宗旨向島城客戶提供保潔專業(yè)服務(wù)3加盟優(yōu)勢：“青島自由空間保潔技術(shù)有限公司”經(jīng)“北京特麗潔清洗技術(shù)有限公司 (以下簡稱：北京總部) ”授權(quán)批準(zhǔn)為“意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務(wù)中心”在青島地區(qū)的總經(jīng)銷商和總服務(wù)商（以下簡稱：總店）。總店在平等互利、誠實(shí)守信、互惠互利、協(xié)商一致、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上，根據(jù)特麗潔 “與名家攜手營造一個(gè)更清潔的世界” 的企業(yè)理念，在青島市對微小型創(chuàng)業(yè)投資者（下崗、失業(yè)職工）創(chuàng)辦分店實(shí)行免費(fèi)加盟服務(wù)。3技術(shù)優(yōu)勢：根據(jù)物業(yè)保潔技術(shù)專業(yè)性比較強(qiáng)的特點(diǎn)，總店將在青島與有專業(yè)技術(shù)特長的單位和個(gè)人合作成立高空作業(yè)、空調(diào)清洗、地面護(hù)理、管道疏通、專業(yè)殺蟲等專業(yè)分店，為各分店提供技術(shù)支持。對總店在當(dāng)?shù)責(zé)o法解決的技術(shù)問題，總店可直接邀請山東分公司和北京總部提供技術(shù)支持。加盟分店可直接承接各種物業(yè)保潔工程，以特麗潔的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢迅速打開市場，并占領(lǐng)物業(yè)保潔的市場制高點(diǎn)。3市場優(yōu)勢：“青島自由空間保潔技術(shù)有限公司”作為“意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務(wù)中心”的青島總店，將在青島合作10家分店之后，與在青島的各大學(xué)合作成立服務(wù)中心，并設(shè)立勤工儉學(xué)項(xiàng)目，通過在校大學(xué)生的優(yōu)良素質(zhì)開發(fā)青島的物業(yè)保潔市場。服務(wù)中心承接的各物業(yè)保潔工程將就近安排給各加盟分店進(jìn)行作業(yè)。對分店沒有能力獨(dú)立完成的作業(yè)和工程，將由總店的工程部組織多家分店的資金、設(shè)備、人員共同完成。第四章 合作原則 4品牌使用： 總店作為北京總部授權(quán)的[意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務(wù)中心]的青島總經(jīng)銷商和總服務(wù)商，只能以總店合作設(shè)立分店的形式開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，各分店可享受任何[意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務(wù)中心]的無形資產(chǎn)、技術(shù)產(chǎn)品和各項(xiàng)服務(wù)。各分店在自愿接受北京總部經(jīng)營管理制度、規(guī)范，認(rèn)真遵守本合作章程各項(xiàng)條款的基礎(chǔ)上，總店方可有權(quán)同意在青島市開設(shè)[意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務(wù)中心]第分店，以特麗潔服務(wù)品牌在雙方簽訂的合作協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)經(jīng)營和銷售特麗潔產(chǎn)品和品牌服務(wù)。在總店與分店（以下簡稱：雙方）合作期間，雙方各自獨(dú)立承擔(dān)民事和法律責(zé)任，相互之間在經(jīng)濟(jì)性質(zhì)上無產(chǎn)權(quán)及歸屆關(guān)系。雙方簽訂合作協(xié)議后，分店可按總店統(tǒng)一規(guī)范和模式進(jìn)行宣傳（包括門頭）、經(jīng)營和管理，接受總店的監(jiān)督，確保特麗潔服務(wù)品牌的市場信譽(yù)。在雙方合作有效期內(nèi)，分店在室內(nèi)和室外、名片的處使用“Tidynet”商標(biāo)和標(biāo)志，并可向外界宣稱是“Tidynet”保潔產(chǎn)品的經(jīng)銷商和服務(wù)商，并以此來認(rèn)明所銷售產(chǎn)品的來源屬于正當(dāng)渠道。但合作終止后，分店應(yīng)主動(dòng)在營業(yè)場所內(nèi)撤換“Tidynet”商標(biāo)及標(biāo)志。 4合作條件：自愿簽訂合作協(xié)議，并遵守合作章程。開設(shè)[意大利特麗潔物業(yè)保潔連鎖服務(wù)中心]第分店，必須要有辦公經(jīng)營場所和通訊工具，銷售特麗潔保潔產(chǎn)品和開展服務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要配備相應(yīng)數(shù)量的設(shè)備、工具及專職和兼職（鐘點(diǎn)工）管理人員和保潔人員。簽訂合作協(xié)議后，分店所使用的清潔工具和耗材應(yīng)全部向總店訂購，否則總店有權(quán)單方面終止技術(shù)支持劑員工培訓(xùn)。由于使用非特麗潔產(chǎn)品，造成客戶的裝潢損毀，一切責(zé)任均有分店承擔(dān)。合作協(xié)議簽訂后，總店向分店一次性收取加盟費(fèi)[2000元]人民幣以彌補(bǔ)總店在技術(shù)培訓(xùn)和品牌服務(wù)管理上的人力資源的投入。同時(shí)收取信譽(yù)保證金[1000元]人民幣，以確保分店對特麗潔品牌的信譽(yù)擔(dān)保。如分店有損害特麗潔品牌形象的行為，總店將依照合作章程規(guī)定的條款予以處罰處罰。自簽訂合作協(xié)議之日起，分店每年應(yīng)在合作協(xié)議簽訂之日之前，分店應(yīng)以年為單位向總店繳納每日一元人民幣的品牌管理費(fèi)，每年共計(jì)[叁佰陸拾伍元]人民幣。北京總部每年收取的“Tidynet”品牌管理費(fèi)和加盟權(quán)益金，由總店自行繳納。合作協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)條款為雙方共同遵守的框架條款，每筆業(yè)務(wù)以合作協(xié)議和訂購單的條款內(nèi)容為準(zhǔn)。分店有權(quán)享受特麗潔保潔產(chǎn)品的連鎖經(jīng)銷價(jià)格，但沒有享受其他產(chǎn)品的連鎖經(jīng)銷價(jià)格。特麗潔保潔產(chǎn)品的價(jià)格解釋權(quán)歸北京總部。分店向總店訂購的“Tidynet”保潔產(chǎn)品須按原包裝和質(zhì)量出售，無論訂購的品種及數(shù)量多少均享受連鎖優(yōu)惠價(jià)格，不能任意提價(jià)或低于批發(fā)價(jià)對外銷售，不得以任何形式低于批發(fā)價(jià)銷售擾亂市場，嚴(yán)禁惡意競爭。4工程合作：分店在承接的工程時(shí)，必須樹立全國一盤棋的意識(shí)，有積極配合提供人員、設(shè)備、技術(shù)支持的義務(wù)。分店因設(shè)備、人員、技術(shù)等原因無法作業(yè)時(shí)，總店有權(quán)調(diào)動(dòng)其它分店人員與承接工程的分店共同完成作業(yè)。 如因設(shè)備、人員、技術(shù)等條件不足無法承接時(shí)，可向總店提出書面申請，由總店直接簽訂工程合同承接，一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任由總店承擔(dān)?？偟瓿薪庸こ毯?，首先由提供信息的分店承接所能完成的作業(yè)，其它作業(yè)由總店落實(shí)其他分店或北京總部承接。 對雙方承接的常年物業(yè)保潔工程，分店均有為該工程推薦領(lǐng)班人員、招聘、培訓(xùn)專業(yè)保潔人員的義務(wù)，并有支援北京總部工程的義務(wù)。第五章 投資概況 5優(yōu)惠政策：本項(xiàng)目屬于零售、服務(wù)行業(yè)，以失業(yè)再就業(yè)形式創(chuàng)辦分店可享受青島市規(guī)定的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。