【正文】 、消費(fèi)信息及預(yù)訂各類服務(wù)，商家用戶則通過 gogo 商家客戶端發(fā)布各類信息、接受預(yù)定等。 市場前景根據(jù)對手機(jī)購物的調(diào)查，購購將目標(biāo)客戶群定位為：年齡在 18－40 歲企業(yè)工作人員、學(xué)生和其他對生活質(zhì)量有一定要求的手機(jī)上網(wǎng)用戶。目標(biāo)商家客戶定位為偏向市中心商業(yè)積聚中心和高校附近以中高檔層次為主的各類商家。同時(shí)新開店面、亟待發(fā)展宣傳的店面和各類著名旅游景點(diǎn)也是重點(diǎn)目標(biāo)商家客戶群。 營銷方案購購將分四個(gè)階段進(jìn)行市場推廣，采用“雙向模式”的營銷策略，對商家與客戶同時(shí)經(jīng)營，將 gogo 手機(jī)客戶服務(wù)由南京逐步推向全國。公司在各個(gè)時(shí)期的推廣均以深入的市場調(diào)研為依據(jù)，有針對性的建立最為合理的市場推廣策略，制訂嚴(yán)格的營銷計(jì)劃，搶占市場份額，讓有限的預(yù)算發(fā)揮最大的效用。手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 盈利模式購購盈利來源：與購購合作的商家為在 gogo 平臺中發(fā)布信息所繳納的年費(fèi)。gogo 用戶通過 gogo 手機(jī)客戶端預(yù)定預(yù)訂機(jī)票、酒店客房時(shí)，購購賺取gogo 用戶價(jià)和機(jī)票、酒店團(tuán)體價(jià)之間的差價(jià)。 盈利與投資為了實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，購購要求一共獲得 1500 萬元人民幣的投資，風(fēng)險(xiǎn)投資分兩期注入，一期為 1000 萬元，二期為 500 萬元，由多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資商承擔(dān)以分散風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)我們的銷售計(jì)劃，本公司的資本投資將在 2 年 5 個(gè)月左右全部收回。這一數(shù)字來自于對公司未來 5 年財(cái)務(wù)狀況的估計(jì)。預(yù)計(jì)第五年時(shí)公司凈利潤約為 2億元。 公司管理與組織結(jié)構(gòu)購購信奉的是“先進(jìn)管理理念，以誠經(jīng)營，以服務(wù)顧客為己任”的企業(yè)價(jià)值觀。公司秉承以人為本的思想，堅(jiān)持員工的自我管理與公司的激勵(lì)約束相結(jié)合，同時(shí)搭建各種溝通平臺，完善內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓局贫?，努力營造健康向上的企業(yè)文化及人文精神，以為公司創(chuàng)造更多的社會效益及企業(yè)財(cái)富。第二部分 公司簡介 公司概要企業(yè)名稱 購購手機(jī)購物信息服務(wù)有限責(zé)任公司備用名稱 購購手機(jī)購物有限公司手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書郵政編碼 210046主要經(jīng)營場所 南京市棲霞區(qū)仙林大學(xué)城文瀾路 99 號創(chuàng)業(yè)中心聯(lián)系電話 15651086606郵箱 法人代表企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任公司經(jīng)營范圍 基于手機(jī)客戶端的各類購物信息交互服務(wù)從業(yè)人數(shù) 40100 人認(rèn)繳出資金額 1500 萬人民幣 實(shí)繳出資金額 500 萬人民幣 公司簡介購購手機(jī)購物信息服務(wù)公司是一家以 3G 為依托，利用安裝在手機(jī)上的客戶端，將商家和消費(fèi)者聯(lián)系起來的綜合性購物信息服務(wù)公司。購購以手機(jī)上網(wǎng)人群為主要用戶群，致力于為手機(jī)上網(wǎng)人群提供基于手機(jī)的方便快捷的消費(fèi)信息查詢、搜索及機(jī)票、酒店、餐飲企業(yè)的預(yù)定服務(wù)。同時(shí)，隨著 3G 技術(shù)的日趨推廣，gogo 將增加基于 3G 技術(shù)的新型服務(wù)，主要包括：手機(jī)社區(qū)，手機(jī)音頻視頻分享，手機(jī)博客，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬盤等等。 公司創(chuàng)辦背景隨著 3G 業(yè)務(wù)的不斷推廣，中國真正走進(jìn)了 3G 時(shí)代。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（niC）統(tǒng)計(jì)現(xiàn)階段中國擁有 億網(wǎng)民，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá) 億。據(jù)淘寶預(yù)計(jì) 2022 年將有超過 1 億手機(jī)網(wǎng)民用戶使用手機(jī)購物平臺。而相應(yīng)的，這些用戶也將要求手機(jī)上網(wǎng)能提供更多更便捷的服務(wù)。手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書根據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布的《20222022 年中國手機(jī)購物用戶行為研究報(bào)告》顯示，與 2022 年相比，2022 年中國手機(jī)購物用戶年手機(jī)購物累計(jì)金額明顯提高。艾瑞觀察到，對比 2022 與 2022 年兩年的調(diào)研數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在 1000 元以上的消費(fèi)區(qū)間里，2022 年的用戶比例明顯高于 2022 年的用戶比例，可見用戶手機(jī)購物的累計(jì)消費(fèi)金額在提高。但是與 PC 端購物累計(jì)金額對比，手機(jī)端購物仍然偏低一些，但未來發(fā)展?jié)摿艽蟆?企業(yè)建設(shè)一、公司理念公司核心理念：以用戶為本，想用戶之所想二、公司形象設(shè)計(jì) gogo 品牌標(biāo)識說明：標(biāo)識主色調(diào)容易讓用戶產(chǎn)生認(rèn)同感。象征著 gogo 能接受各種意見，融合不同的用戶需求，不斷改善服務(wù)。同時(shí) gogo 與購購諧音，易于讓用戶接受并對gogo 產(chǎn)生親近感。三、營銷口號手機(jī)便利，購物快樂，營造和諧，讓成購購（gogo）成為文化。 ——購購營銷 公司發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)過市場分析，緊隨現(xiàn)階段的市場需求，開發(fā)基于手機(jī)的實(shí)時(shí)購物信息交互平臺（gogo 平臺） ，創(chuàng)建了“gogo”系列品牌的手機(jī)客戶端及 PC 客戶端。購購首先立足南京，之后向全國推廣。根據(jù)推廣戰(zhàn)略，購購 3 年內(nèi)將成為中國手機(jī)購物信息交互式平臺的領(lǐng)頭公司，占領(lǐng)超過 20%的市場份額。手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 盈利模式及預(yù)測一、公司盈利模式 目標(biāo) 商家 go go平臺目標(biāo)用戶商家發(fā)布購物、打折、商家位置等信息將購物等信息提供給商家，用戶消費(fèi)后收取提成匯總信息，提供各種檢索功能實(shí)時(shí)購物、在線支付、預(yù)定酒店、機(jī)票等服務(wù)gogo 商業(yè)模式概況圖二、銷售收入及凈利潤預(yù)測50,000,00050,000,000100,000,000150,000,000200,000,000250,000,000第 1~6個(gè)月第 7~12個(gè)月第 二年第 三年第 四年第 五年年 費(fèi) 收 入 總 計(jì)提 成 /差 價(jià) 總 計(jì)銷 售 收 入 總 計(jì)凈 利 潤5 年?duì)I業(yè)收入及凈利潤預(yù)測圖手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 市場推廣一、起步期在公司成立的最初六個(gè)月中，購購會將注意力全部放在南京。在推廣過程中，最重要的就是盡可能的同時(shí)拉攏足夠的用戶及商家，在短期內(nèi)使兩者數(shù)量都達(dá)到一定規(guī)模，這樣才能充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓用戶享受到更好的服務(wù)，同時(shí)也為商家?guī)砀捎^的收益。二、第 7 至 12 個(gè)月：開拓期在該時(shí)期，購購公司將進(jìn)一步在南京推廣 gogo，擴(kuò)大南京市場占有率，同時(shí)進(jìn)一步拓展市場，在全國八個(gè) 3G 最早的試點(diǎn)城市（北京、天津、上海、深圳、廣州、廈門、秦皇島、沈陽）推廣 gogo 手機(jī)客戶端。三、第 12 至 24 個(gè)月：發(fā)展期在發(fā)展期，公司的主要任務(wù)有三個(gè)方面：一方面鞏固前期開拓的市場，吸收更多的用戶及商家，擴(kuò)大市場占有率；另一方面，根據(jù)社會環(huán)境的變化和需求的增加，開發(fā)新的產(chǎn)品，以敏銳的市場觀察力和洞察力，發(fā)掘市場，以“先入為主”策略，迅速占領(lǐng)該市場的份額，積極開發(fā)基于 3G 技術(shù)的功能；第三方面，根據(jù) 2022 中國統(tǒng)計(jì)年鑒資料，購購選擇了市區(qū)人口在 500 萬以上的 2 個(gè)大型城市（重慶、武漢） ，市區(qū)人口在 100 萬至 500 萬，消費(fèi)水平較高的 29 個(gè)中型城市（南京、成都、杭州、佛山、濟(jì)南、哈爾濱、長春、大連、太原、青島、鄭州、昆明、無錫、蘇州、石家莊、寧波、長沙、南昌、烏魯木齊、福州、泰安、東莞、合肥、臺州、南寧、邯鄲、中山、溫州、汕頭）及 9 個(gè)中國旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的旅游城市（拉薩、黃龍、武夷、黃山、泰安、曲阜、蓬萊、桂林、三亞）推廣 gogo 手機(jī)客戶端。四、第 24 至 36 個(gè)月：成熟期本階段購購將在中國旅游業(yè)較發(fā)達(dá)的 40 個(gè)旅游城市（舟山、吳江、梧州、大慶、伊春、揚(yáng)州、龍口、威海、新泰、賀州、乳山、井岡山、新鄭、宜州、平頂山、荊州、紹興、葫蘆島、韶關(guān)、溧陽、池州、泰州、唐山、黃山、靈寶、手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書德州、章丘、開平、潮州、諸城、如皋、銅陵、信陽、馬鞍山、湘潭、本溪、泉州、呼倫貝爾、臨海、武安、贛州）推廣 gogo 手機(jī)客戶端。五、第 36 至 48 個(gè)月：第四年在購購公司的成熟期，公司商業(yè)模式已經(jīng)基本成熟，擁有了固定的商家客戶與個(gè)人用戶群體，擁有穩(wěn)定的收入和盈利。并且，公司的影響力在這些忠實(shí)商家客戶與個(gè)人用戶群體經(jīng)口口相傳不斷擴(kuò)大。為了進(jìn)一步鞏固和占領(lǐng)全國市場，在這一時(shí)期，購購公司將選擇市區(qū)人口在 90 萬以上，擁有機(jī)場旅游業(yè)較發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平較高的 20 個(gè)中型城市（常州、襄樊、貴陽、蘭州、阜陽、臨沂、南充、徐州、煙臺、?？?、南陽、洛陽、鹽城、大同、濰坊、湛江、齊齊哈爾、瀘州、常德、包頭） ，并補(bǔ)充 10 個(gè)旅游城市（登封、東臺、錦州、昆山、桐鄉(xiāng)、朝陽、青州、阜新、廊坊、鞍山）重點(diǎn)向商家客戶推廣客戶端。在這一時(shí)期，由于 gogo 手機(jī)客戶端的全國影響力已經(jīng)形成，只要客戶端上出現(xiàn)當(dāng)?shù)厣碳业男畔?，很多個(gè)人用戶將自發(fā)地下載 gogo 手機(jī)客戶端試用。因此這個(gè)時(shí)期針對個(gè)人用戶的廣告與活動(dòng)費(fèi)用可相應(yīng)減少，降低公司成本。六、第 48 至 60 個(gè)月：第五年本時(shí)期內(nèi)，購購將沿用上一時(shí)期推廣策略，選擇選擇市區(qū)人口在 90 萬以上，擁有機(jī)場旅游業(yè)較發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平較高的 8 個(gè)中型城市（綿陽、赤峰、呼和浩特、永州、西寧、柳州、安康、珠海） ，以及補(bǔ)充 7 個(gè)中國優(yōu)秀旅游城市（蓬萊、莊河、壽光、江陰、余姚、商丘、吉林） ，進(jìn)一步擴(kuò)大購購公司業(yè)務(wù)范圍，提高公司影響力，鞏固在本領(lǐng)域的全國領(lǐng)先地位。下圖為購購公司各時(shí)期推廣城市及商家數(shù)量圖：手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書1020304050607080第 1~6個(gè) 月第 7~12個(gè)月第 二年第 三年第 四年第 五年1 5 7 7 7 7 332 325260 1105060 67大 型 城 市中 型 城 市旅 游 城 市公司各時(shí)期推廣城市數(shù)量圖第三部分 產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品服務(wù)購購公司將建立一個(gè)基于手機(jī)的購物信息交互平臺（gogo 平臺） 。通過gogo 客戶端將 gogo 平臺和商家、個(gè)人用戶聯(lián)系起來，以此來為手機(jī)用戶提供公共信息、消費(fèi)信息查詢及各類預(yù)訂服務(wù)，同時(shí)可以讓商家在平臺上發(fā)布購物信息以及接受用戶預(yù)定。個(gè)人用戶通過 gogo 手機(jī)客戶端查詢公共信息、購物信息及預(yù)訂各類服務(wù)，商家用戶則通過 gogo 商家客戶端發(fā)布各類信息、接受預(yù)定等。以上為 gogo 平臺最基本的功能。下圖為購購服務(wù)模式總攬圖：購購購物模式總攬圖gogo平臺個(gè)人用戶查詢各類購物信息查詢團(tuán)購打折信息在線交易在線支付預(yù)定商家的各類服務(wù)給商家反饋信息在手機(jī)社區(qū)中，個(gè)人用戶之間的各種信息交互（手機(jī)音頻視頻共享。商家發(fā)布購物信息發(fā)布團(tuán)購打折信息接受用戶預(yù)定接受用戶反饋信息發(fā)貨手機(jī)社區(qū)中，發(fā)布各類信息、資源供個(gè)人用戶瀏覽、下載gogo客戶端gogo客戶端 商家發(fā)貨到買家 買家驗(yàn)貨手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書一、gogo 個(gè)人用戶客戶端功能服務(wù)介紹gogo 個(gè)人用戶客戶端提供的服務(wù)1）在線購物：通過 gogo 手機(jī)客戶端的下拉菜單，用戶可以按某一屬性（同一品牌、某類商品等） ，或按地圖區(qū)域查詢各種品牌商品的購物信息，并且實(shí)現(xiàn)在線購物，由商家為其服務(wù)。用戶憑借訂單號以及訂單密碼進(jìn)行取貨與消費(fèi)。2）訂單信息查詢通過 gogo 手機(jī)客戶端的菜單搜索欄，查找已定的餐飲企業(yè)，酒店，機(jī)票等購物信息。下圖為購購 gogo 個(gè)人用戶客戶端的功能圖解：GO GO 個(gè)人用戶客戶端 登 陸信 息客戶登陸預(yù)定信息發(fā)布信息查詢信息高級搜索預(yù)定服務(wù)為商家評分手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書購物信息最 新 推 薦商 品 大 類熱 門 品 牌優(yōu) 惠 信 息訂 單 信 息 gogo 商家用戶客戶端獲取及使用方法商家客戶端的使用方法與個(gè)人用戶客戶端類似，但是我們提供商家在手機(jī)上運(yùn)行和在電腦上運(yùn)行的兩種客戶端供商家選擇，方便商家進(jìn)行發(fā)布信息、查詢預(yù)定等操作。 gogo 商家用戶客戶端功能服務(wù)介紹gogo 商家客戶端為商家提供的功能服務(wù)包括以下幾點(diǎn)：手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書為商家提供面向手機(jī)用戶的銷售渠道。可以發(fā)布新貨、優(yōu)惠、折價(jià)、促銷等商品信息?？梢詫?shí)時(shí)處理查詢用戶的訂單。為商家提供多種信息發(fā)布和查收訂單的途徑，適合各種規(guī)模的商家。商家可以通過 gogo 手機(jī)或 PC 客戶端，或購購的官方網(wǎng)站（ ）來進(jìn)行信息發(fā)布。購購的手機(jī)客戶端軟件是基于 J2ME 平臺的，可以為廣大手機(jī)、PDA 以及PPC 用戶所使用，可以在客戶端的下拉菜單中選擇不同的功能。隨著購購的逐步發(fā)展，客戶端軟件將針對 Symbian、Windows Mobile 等主流平臺，開發(fā)相適應(yīng)的客戶端軟件，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)更舒適的操作。 產(chǎn)品積分制度一、積分的來源用戶登錄 gogo 手機(jī)客戶端，使用頻率越高，積分越高。用戶使用 gogo 手機(jī)客戶端預(yù)訂各類服務(wù)及在商家處消費(fèi)，預(yù)訂次數(shù)越多，消費(fèi)額越高，積分越高。二、積分的用途用于年底對用戶的回饋，用戶可以用積分換獎(jiǎng)品。用戶可以使用積分在商家處換取更多優(yōu)惠。第四部分 市場與競爭 市場分析一、市場環(huán)境因素分析手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書龐大的手機(jī)用戶和網(wǎng)上購物群體，國內(nèi)手機(jī)用戶已多達(dá) 億，手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量也已經(jīng)達(dá)到 億。二、巨大的市場潛力1）手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)存在巨大的市場發(fā)展空間2）手機(jī)平臺對于豐富的內(nèi)容提供存在巨大的市場需求3）人們對生活服務(wù)信息搜索存在著巨大的市場需求三、目標(biāo)市場調(diào)查與分析 購購客戶職業(yè) 分布手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書購購市民客戶年齡分布不同職業(yè)人群使用手機(jī)上網(wǎng)比例圖手機(jī)購物網(wǎng)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書圖 44 消費(fèi)者對商家最新動(dòng)態(tài)需求圖消費(fèi)者通過手機(jī)上網(wǎng)查詢或者