企業(yè)應(yīng)收賬款的管理調(diào)查報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-07-19 08:48 本頁(yè)面
【正文】 減少存貨、增加收入,不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。商品與勞務(wù)的賒銷(xiāo)、賒購(gòu),已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的基本特征。應(yīng)收帳款的形成增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。特別是現(xiàn)在,用戶拖欠企業(yè)帳款者越來(lái)越多,帳款回收的難度也越來(lái)越大。因此,企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理,正確衡量信用成本和信用風(fēng)險(xiǎn),合理確定信用政策,及時(shí)收回帳款。企業(yè)有了應(yīng)收帳款,就有了壞帳損失的可能。不僅如此,應(yīng)收帳款的增加還會(huì)造成資金成本和管理費(fèi)用的增加。 本次調(diào)查手段采取的是問(wèn)卷調(diào)查的方式。發(fā)放問(wèn)卷分別是在某實(shí)業(yè)有限公司的行政大樓里的財(cái)務(wù)科、銷(xiāo)售科以及各行政管理的辦公室，將調(diào)查問(wèn)卷分發(fā)給公司的員工，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。全公司一共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷80份，收回65份，回收率達(dá)81%。 一、通過(guò)調(diào)查得知應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為了擴(kuò)大銷(xiāo)售疏于管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為擴(kuò)大銷(xiāo)售完成有關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，經(jīng)常借助于賒銷(xiāo)商品，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入，增加銷(xiāo)售利潤(rùn)的目的。還有部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有的資源和資金進(jìn)行有效的資源配置和調(diào)度，致使企業(yè)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款，造成大量資金長(zhǎng)期滯留在外，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資金的有效使用，導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者重視商品銷(xiāo)售放松對(duì)應(yīng)收賬款的管理，出現(xiàn)了應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回的短期行為。這是產(chǎn)生應(yīng)收賬款的主要原因。（二）企業(yè)賒銷(xiāo)機(jī)制不健全在某些企業(yè)中，企業(yè)為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員更多得銷(xiāo)售商品，將銷(xiāo)售人員的工資與銷(xiāo)售量掛鉤，敬曉航采取銷(xiāo)售數(shù)量等指標(biāo)作為考核方法，而忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，沒(méi)有將應(yīng)收賬款的回收納入工資考核的范圍，使得銷(xiāo)售人員為了追求個(gè)人利益，只關(guān)心銷(xiāo)售任務(wù)是否完成，過(guò)度采用賒銷(xiāo)這一促銷(xiāo)方式銷(xiāo)售商品，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升，而對(duì)這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)又沒(méi)采取有效措施要求有關(guān)部門(mén)和銷(xiāo)售人員全權(quán)負(fù)責(zé)追蹤，應(yīng)收賬款大量沉淀下來(lái)，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱（三）應(yīng)收賬款管理不到位有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理缺乏有效的規(guī)章制度。銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)溝通不夠，銷(xiāo)售與收款脫節(jié)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。一些企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，賬齡老化，卻任其發(fā)展，無(wú)人問(wèn)津，有些工作人員由于工作失誤或責(zé)任心不強(qiáng)，造成票據(jù)錯(cuò)誤，丟失，致使貨款不能及時(shí)收回，形成了應(yīng)收賬款。（四）為了減少庫(kù)存，而將商品賒銷(xiāo)出去企業(yè)持有一定的產(chǎn)成品存貨時(shí)，會(huì)相應(yīng)地占用資金，形成倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和管理費(fèi)用等。而賒銷(xiāo)可避免這些成本的產(chǎn)生，因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生品存貨較多時(shí)，一般會(huì)采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷(xiāo)，將存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，這樣不但可以提高企業(yè)的償債水平增加資產(chǎn)的流動(dòng)性，而且能減少庫(kù)存，節(jié)約相關(guān)的開(kāi)支。但也相應(yīng)的增加了企業(yè)的應(yīng)收賬款，增大了企業(yè)的應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程度。（五）大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理滯后大部分企業(yè)在應(yīng)收賬款發(fā)生沒(méi)有任何管理，只是讓其掛在賬上，未對(duì)其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析，只有等發(fā)生應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期是菜被動(dòng)得去催收，結(jié)果導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，最終影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，甚至給企業(yè)帶來(lái)破產(chǎn)的威脅。企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中不與客戶對(duì)賬或賬目不清。現(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)長(zhǎng)期不對(duì)帳，有的即便對(duì)了帳，但沒(méi)有形成合法有效的對(duì)賬證據(jù)，起不到應(yīng)有的作用。二、通過(guò)調(diào)查的原因分析要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的建議企業(yè)能否有效控制和管理應(yīng)收賬款，不僅
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