【正文】 三杉光學(xué)有限公司一、企業(yè)現(xiàn)狀：三杉光學(xué)是專業(yè)從事眼鏡生產(chǎn)和外貿(mào)的公司，公司業(yè)務(wù)涉及太陽鏡、光學(xué)鏡等。從公司成立之初就非常重視管理的科學(xué)與規(guī)范，并在經(jīng)營(yíng)過程中不斷的探索信息化的管理手段，99 年就開始在生產(chǎn)上進(jìn)行 MRPII 系統(tǒng)的探索，到今天在企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理，采購(gòu)跟蹤等方面的信息化程度已是溫州眼鏡行業(yè)中的佼佼者，去年又因?yàn)橥赓Q(mào)部門在眼鏡的款式、顏色、材質(zhì)、尺寸等方面的信息管理多樣化上的難題，果斷的引入了外貿(mào)管理系統(tǒng)。但是企業(yè)的信息化程度越高，企業(yè)的信息建設(shè)的依賴性也就越強(qiáng)，在企業(yè)的信息化建設(shè)取得了應(yīng)有的效果的同時(shí)，企業(yè)的高層管理人員又提出了更高的要求，那就是企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部的 ERP 管理系統(tǒng)，希望用 ERP 的整體思路來管理眼鏡企業(yè)非常復(fù)雜的生產(chǎn)過程，這樣就可以有效的控制企業(yè)的生產(chǎn)，起到降低生產(chǎn)成本，提高工作效率的目標(biāo)。二、總體需求：企業(yè)要求內(nèi)部的 ERP 管理系統(tǒng)可以有機(jī)的把銷售與生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起，起到相互協(xié)調(diào)又相互制約的作用，同時(shí)通過系統(tǒng)化的管理可以最大限度的提高員工的工作效率，同時(shí)可以通過合理的控制與計(jì)劃來降低生產(chǎn)運(yùn)作過程中的生產(chǎn)成本。三、具體需求：系統(tǒng)需求：A. 合理的操作權(quán)限管理；B. 外協(xié)（外加工、外購(gòu)）的集中管理；C. 開發(fā)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品樣品的管理，產(chǎn)品資料的建立與維護(hù)；D. 銷售與成品物流的管理；E. 生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行與跟蹤管理；F. 內(nèi)部物流的管理；G. 品質(zhì)管理；H. 決策支持系統(tǒng)（行之有效的采購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)、銷售與生產(chǎn)的決策支持） ；I. 實(shí)時(shí)支持全系統(tǒng)在需要的時(shí)候進(jìn)行模糊查詢，有利于管理上最快的找到解決辦法；4 / 32J. 多域及多種網(wǎng)絡(luò)的支持。商務(wù)部需求：A. 商務(wù)部要求有基本的客戶管理功能，可以有效的分級(jí)分類的管理客戶；B. 商務(wù)部要求可以處理一些報(bào)關(guān)、裝箱、出貨文件等內(nèi)容；C. 商務(wù)部要求有詳細(xì)的訂單記錄，并能靈活處理鏡片、腳套、度數(shù)等眼鏡生產(chǎn)的特殊問題；D. 并且訂單可有效的與相對(duì)應(yīng)的部門（如采購(gòu)、電鍍、外加工、生產(chǎn)）相關(guān)聯(lián)；E. 訂單要有分權(quán)限審核的功能；F. 訂單要有分權(quán)限修改的功能；G. 要求可以實(shí)時(shí)的反映訂單的生產(chǎn)進(jìn)度；H. 要求訂單的發(fā)貨可實(shí)時(shí)跟蹤；I. 商務(wù)部要求可以分權(quán)限的查閱與運(yùn)用產(chǎn)品資料與樣品；J. 要求訂單在發(fā)貨期前有發(fā)貨提示。采購(gòu)部需求：A. 要求有從訂單生產(chǎn)計(jì)劃來分析生成應(yīng)采購(gòu)的采購(gòu)計(jì)劃； B. 要求系統(tǒng)可根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃自動(dòng)生成采購(gòu)訂貨單；C. 可根據(jù)訂單在某些方面的特殊需要來手工更改采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)訂貨單；D. 對(duì)非訂單采購(gòu)物品（低值易耗品）進(jìn)行采購(gòu)時(shí)要有庫(kù)存上下限的報(bào)警依據(jù)來形成采購(gòu)計(jì)劃，并生成采購(gòu)訂貨單；E. 能在采購(gòu)處理過程中正確的處理采購(gòu)的損耗問題；F. 能在不同供應(yīng)商之間進(jìn)行相同物品的價(jià)格對(duì)比；G. 采購(gòu)訂貨單有分權(quán)限的審核功能；并可以跟蹤采購(gòu)訂貨單的執(zhí)行；H. 采購(gòu)員的績(jī)效考核；I. 供應(yīng)商的信用度評(píng)估。倉(cāng)庫(kù)需求：A. 采購(gòu)入庫(kù)要與采購(gòu)訂貨單對(duì)應(yīng)，并能及時(shí)的打印物品標(biāo)簽，核消采購(gòu)計(jì)劃（標(biāo)志完成） ；B. 庫(kù)存的上下限報(bào)警；C. 異常情況的采購(gòu)入庫(kù)統(tǒng)計(jì)匯總（申補(bǔ)采購(gòu)） ；5 / 32D. 入庫(kù)的分權(quán)限審核；E. 針對(duì)的計(jì)劃的入庫(kù)；F. 可按訂單生產(chǎn)計(jì)劃要求配料，并結(jié)合生產(chǎn)完成的入庫(kù)量來形成車間在線庫(kù)存量報(bào)表；G. 成品倉(cāng)庫(kù)可區(qū)分成品架的框色；H. 特殊情況下的現(xiàn)金采購(gòu)入庫(kù)統(tǒng)計(jì)；I. 可區(qū)分非訂單計(jì)劃的用料；J. 原材料、半成品及成品的出入庫(kù)操作全部與訂單生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)聯(lián)；K. 可隨時(shí)查詢庫(kù)存的資金占用情況（可選擇移動(dòng)加權(quán)或是先進(jìn)先出的方式來計(jì)算庫(kù)存單價(jià)） ；L. 庫(kù)存盤點(diǎn)，及時(shí)的調(diào)整庫(kù)存的盈、虧情況；M. 通過庫(kù)存的物品標(biāo)簽可區(qū)分計(jì)劃庫(kù)存及非計(jì)劃庫(kù)存；N. 可進(jìn)行庫(kù)存呆貨的處理；O. 針對(duì)操作中的失誤可進(jìn)行沖帳的操作；P. 年度帳套的過渡。電鍍需求：A. 電鍍操作部門可以得到由訂單生產(chǎn)計(jì)劃而形成的訂單電鍍計(jì)劃，包括型號(hào)、數(shù)量與電鍍的要求。B. 可以合理的處理無框架的電鍍問題；C. 電鍍色與訂單框色之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系處理；D. 電鍍的線數(shù)可以處理；E. 合理的處理白架與已電鍍架之間的已加工關(guān)系，可以通過標(biāo)志及顏色來進(jìn)行區(qū)分；F. 電鍍?nèi)霂?kù)要通過報(bào)廢、不合格、退鍍、退貨等區(qū)分電鍍架的屬性，并在總數(shù)上與電鍍外加工廠家進(jìn)行核算；G. 電鍍返工、退鍍的處理；H. 電鍍架（帶電鍍色）出庫(kù)（車間領(lǐng)用） ；I. 統(tǒng)計(jì)電鍍倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，包括白架、電鍍架、庫(kù)存架（按訂單完成后的剩余數(shù)核銷轉(zhuǎn)為庫(kù)存架） ；J. 可統(tǒng)計(jì)正在廠家的電鍍的數(shù)量及超期數(shù)量；K. 統(tǒng)計(jì)廠家的加工費(fèi)及欠數(shù)（指訂單已完成的最后仍留在廠家的數(shù)量） 。6 / 32外加工（指電鍍除外的外加工）需求：A. 外加工的操作部門可以得到由訂單生產(chǎn)計(jì)劃而形成的訂單外加工計(jì)劃，包括型號(hào)、數(shù)量與外加工的要求；B. 因需加工的材料的屬性不同可以分類進(jìn)行處理；C. 可統(tǒng)計(jì)正在廠家外加工的材料的數(shù)量及超期數(shù)量；D. 外加工的跟蹤及加工費(fèi)用的核算。生產(chǎn)部需求：E. 工作中心的確立；F. 工作中心的工作能力（機(jī)器、人員及人員的熟練程度、工作時(shí)間等）的確立；G. 確認(rèn)各工作中心的計(jì)劃可執(zhí)行情況（倉(cāng)庫(kù)的物料到位） ；H. 確認(rèn)各工作中心的任務(wù)分配情況；I. 訂單生產(chǎn)計(jì)劃的生成；J. 詳細(xì)生產(chǎn)計(jì)劃的生成（采購(gòu)計(jì)劃、電鍍計(jì)劃、外加工計(jì)劃、工作中心的計(jì)劃） ；K. 產(chǎn)品工藝路線的確立；L. 車間的作業(yè)管理；M. 計(jì)劃執(zhí)行情況的反饋（流程卡、QC、生產(chǎn)入庫(kù)數(shù)）報(bào)表；N. 計(jì)劃完成的標(biāo)志。品質(zhì)部需求：A. 訂單生產(chǎn)計(jì)劃的品質(zhì)要求（系統(tǒng)提供） ；B. 來料入庫(kù)的檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)、產(chǎn)品入庫(kù)的檢驗(yàn)處理；C. 全檢、抽檢的處理；D. 品質(zhì)檢驗(yàn)的匯總統(tǒng)計(jì)（反映對(duì)應(yīng)的問題） ；E. 品檢人員的績(jī)效考核。開發(fā)部的需求：A. 銷售部來的信息反饋、樣品架、客人自行提供的樣架的來源；B. 產(chǎn)品的 BOM 結(jié)構(gòu)表；7 / 32C. 產(chǎn)品的工藝路線及工藝要求；D. 產(chǎn)品的圖片資料存檔；E. 產(chǎn)品的生產(chǎn)難度系數(shù)；F. 分級(jí)分權(quán)限的管理產(chǎn)品的 PDM 資料。樣品管理的需求：A. 樣品的入庫(kù)管理；B. 樣品的客戶管理；C. 樣品的借用管理；D. 樣品的贈(zèng)送管理；E. 樣品的分級(jí)分權(quán)限管理。1財(cái)務(wù)部需求：A. 財(cái)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付管理；B. 財(cái)務(wù)的成本管理；C. 工資管理；D. 固定資產(chǎn)的管理；以上是企業(yè)中各個(gè)職能部門對(duì)企業(yè)內(nèi)部 ERP 管理系統(tǒng)的一些需求，如有不全或是不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正。需求分析是系統(tǒng)可以合理的、正常的開發(fā)實(shí)施的前提，只有明確的需求才會(huì)有明確的開發(fā)與實(shí)施，所以希望企業(yè)方可以認(rèn)真的對(duì)待需求的分析，提出自己的真正需求，這樣就可以大大的降低系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可大大的提高開發(fā)與實(shí)施的周期、減少不必要的投入。以上是本公司對(duì)溫州三杉光學(xué)眼鏡有限公司的需求的大致概述，以下的系統(tǒng)總體規(guī)劃是以以上的需求而進(jìn)行的，希望企業(yè)方可以認(rèn)同。溫州支點(diǎn)軟件有限公司2022 年 8 月 15 日8 / 32ERP 管理系統(tǒng)解決規(guī)劃 溫州三杉光學(xué)有限公司針對(duì)溫州三杉光學(xué)有限公司的需求內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，我公司針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況與ERP 實(shí)施的通常規(guī)劃方式，對(duì)溫州三杉光學(xué)有限公司的 ERP 管理系統(tǒng)進(jìn)行了如下的系統(tǒng)總體規(guī)劃。面對(duì)企業(yè)的管理系統(tǒng)，我們一定要以管理的核心為起點(diǎn)才可以有效的管理企業(yè)，才可以開發(fā)并成功實(shí)施管理系統(tǒng)，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)、創(chuàng)利的前提也就是如下圖所示的過程。 開 發(fā) 設(shè)計(jì)銷 售 生 產(chǎn)結(jié)合現(xiàn)在溫州眼鏡的管理水平與溫州三杉光學(xué)的管理水平與管理能力，我們公司所規(guī)劃實(shí)施的 ERP 系統(tǒng)也會(huì)抓住這一流程，讓相對(duì)比較獨(dú)立的部門與管理職能可以通過系統(tǒng)的運(yùn)用更加有效的聯(lián)合為一個(gè)企業(yè)整體，這樣也就可以更加清楚的管理企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)了。我想以下面的圖示來引出我們所規(guī)劃的溫州三杉光學(xué)的 ERP 系統(tǒng)。開 發(fā) 設(shè) 計(jì) 與樣 品 管 理生 產(chǎn) 、 內(nèi) 部物 流 與 績(jī) 效市 場(chǎng) 、 銷 售與 物 流 配 送市 場(chǎng) 信 息 的 反 饋銷 售 最 前 沿 的 咨 詢 提 供 全 新 的產(chǎn) 品 銷 售 空 間 為 開 發(fā) 設(shè) 計(jì)的 實(shí) 現(xiàn) 作 保 障為 生 產(chǎn) 提 供正 確 的 依 據(jù)提 供 銷 售 的 保 障質(zhì) 量 優(yōu) 、 新 穎為 生 產(chǎn) 提 供 不 斷 的 內(nèi) 容結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)有生產(chǎn)工廠與銷售公司的現(xiàn)狀，我們也會(huì)以生產(chǎn)工廠的內(nèi)部生產(chǎn)及物流管理與銷售公司的銷售及配貨管理來進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，但是針對(duì)眼鏡企業(yè)在產(chǎn)、銷過程中出現(xiàn)的一些問題，我們建設(shè)企業(yè)在產(chǎn)銷的管理中更加大對(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品 PDM 及樣品的管理，這樣不僅可以促進(jìn)生產(chǎn)、銷售兩方面的規(guī)模發(fā)展，更是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。從開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售三個(gè)方面我們就可以從總體上來規(guī)劃企業(yè)的 ERP 管理系統(tǒng)了，下面我們將詳細(xì)的闡述我們對(duì)溫州三杉光學(xué)的 ERP 系統(tǒng)的規(guī)劃。9 / 32ERP 管理系統(tǒng)規(guī)劃 溫州三杉光學(xué)有限公司ERP 管理系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施，要求有明確的目標(biāo)與方向，我們的系統(tǒng)規(guī)劃就是要給 ERP 管理系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施提供可供參考的目標(biāo)與方向，也就是要規(guī)劃 ERP 系統(tǒng)是怎么樣一步步的實(shí)現(xiàn)的，以及在過程中我們應(yīng)該做些什么或是應(yīng)該注意些什么。ERP 的順利實(shí)施應(yīng)該遵循以下的流程： 提 出 需 求形 成 需 求 報(bào) 告 文 檔形 成 解 決 方 案形 成 數(shù) 據(jù) 模 型 關(guān) 鍵 數(shù) 據(jù) 準(zhǔn) 確數(shù) 據(jù) 模 型 的 定 型 對(duì) 數(shù) 據(jù) 要 求 的 確 認(rèn)形 成 開 發(fā) 文 檔軟 件 開 發(fā)形 成 實(shí) 施 計(jì) 劃 企 業(yè) 內(nèi) 部 系 統(tǒng) 培 訓(xùn)實(shí) 施總 結(jié) 評(píng) 估 形 成 系 統(tǒng) 操 作 規(guī) 范結(jié)合這一流程我們就可以清楚我們每一步應(yīng)該做什么，那么我們下一步就是要形成系統(tǒng)的解決方案了。10 / 32ERP 管理系統(tǒng)總體解決方案 溫州三杉光學(xué)有限公司結(jié)合企業(yè)的需求和企業(yè)的現(xiàn)狀，我們提供如下系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)的解決方案我們多以流程的方式來反映，而后的數(shù)據(jù)模型我們會(huì)詳細(xì)的闡述企業(yè)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)方式，希望企業(yè)用戶可以理解。 我們先來看看 ERP 系統(tǒng)解決的總體流程。銷 售 模 塊客 戶 管 理 ， 銷 售訂 單 處 理 ， 發(fā) 貨 開 發(fā) 設(shè) 計(jì) 模 塊打 樣 、 分 析 產(chǎn) 品建 立 產(chǎn) 品 PDM 樣 品 模 塊樣 品 的 入 庫(kù) 、 樣品 的 運(yùn) 用計(jì) 劃 模 塊訂 單 主 生 產(chǎn) 計(jì) 劃及 詳 細(xì) 生 產(chǎn) 計(jì) 劃（ 采 購(gòu) 計(jì) 劃 、 車間 作 業(yè) 計(jì) 劃 、 電鍍 計(jì) 劃 、 外 加 工計(jì) 劃 、 生 產(chǎn) 配 料計(jì) 劃 等 ） 采 購(gòu) 模 塊采 購(gòu) 計(jì) 劃 的 執(zhí) 行采 購(gòu) 的 及 時(shí) 跟 蹤信 息 反 饋 開 發(fā) 樣 品 入 庫(kù)提 供 銷 售 樣 品銷 售 訂 貨 信 息調(diào) 用 產(chǎn) 品PDM資 料車 間 模 塊車 間 工 作 計(jì) 劃 的執(zhí) 行 及 跟 蹤電 鍍 模 塊電 鍍 計(jì) 劃 的 執(zhí) 行及 跟 蹤外 加 工 模 塊外 加 工 計(jì) 劃 的 執(zhí)行 與 跟 蹤 倉(cāng) 庫(kù) 模 塊生 產(chǎn) 配 料 、 采 購(gòu)入 庫(kù) 、 完 工 入 庫(kù)及 出 貨 、 盤 點(diǎn) 等及 生 產(chǎn) 的 支 持物 料 到 位 情 況 的 反 饋車 間 作 業(yè) 進(jìn) 度 的 反 饋產(chǎn) 成 品 的 銷 售 出 貨 樣 品 入 庫(kù)樣 品 運(yùn) 用品 質(zhì) 模 塊材 料 檢 驗(yàn) 、 產(chǎn) 成品 檢 驗(yàn) 、 電 鍍 及外 加 工 檢 驗(yàn)車 間 作 業(yè) 進(jìn) 度 的 反 饋產(chǎn) 品 的 圖 片 及工 藝 要 求 資 料產(chǎn) 品 的 圖 片 及工 藝 要 求 資 料財(cái) 務(wù) 模 塊生 產(chǎn) 成 本 及 應(yīng) 收應(yīng) 付 管 理應(yīng) 收 、 應(yīng) 付 管 理生 產(chǎn) 加 工 成 本 通過以上的總體規(guī)劃流程，我們可以把企業(yè)中的各個(gè)職能部門與職能單位有機(jī)的通過系統(tǒng)結(jié)合起來，并進(jìn)行詳細(xì)的分工，這樣就可以把企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)合為一個(gè)系統(tǒng)的整體，可以更加有效的管理企業(yè)，但是系統(tǒng)的運(yùn)用又要求企業(yè)的崗位職責(zé)明確，各盡其職，分工合作，同時(shí)在管理上又能進(jìn)行溝通、相互協(xié)調(diào)，只有這樣企業(yè)和 ERP 管理系統(tǒng)才可以更加順暢的實(shí)施與運(yùn)用。上面的流程希望企業(yè)客戶可以提出保貴的意見我們也可以進(jìn)一步的深入。下面我們來分模塊來提出我們的解決辦法。11 / 32ERP 管理系統(tǒng)解決方案 溫州三杉光學(xué)有限公司上面我們已從大局提供了一個(gè)解決的流程，也許企業(yè)客戶會(huì)認(rèn)為，這樣的管理是一種理想中的管理，可能不切合實(shí)際，那么我們可以從下面一步步的操作解決流程中來看這樣的流程是不是可以為企業(yè)帶來效益，因?yàn)橐粋€(gè)再好的系統(tǒng)，再好的管理理念都是從細(xì)小的環(huán)節(jié)上體現(xiàn)的，那下面我們就分模塊一步步的闡述企業(yè)我們的解決方案。一、商務(wù)部解決方法：商務(wù)部是企業(yè)產(chǎn)品銷售的窗口，是企業(yè)與客戶、第三方流通企業(yè)及為我們加工產(chǎn)品的成品供應(yīng)商之間交往最為緊密的部門，所以在商務(wù)部最主要解決的問題也就是企業(yè)與客戶第三方流通企業(yè)及為我們加工產(chǎn)品的成品供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)往來，這樣就要企業(yè)可以合理的協(xié)調(diào)好企業(yè)與客戶、第三方企業(yè)及成品供應(yīng)商的關(guān)系，與之形成一種良性的合作機(jī)制，最主要的也就是客戶管理、成品委外生產(chǎn)管理、客戶訂單管理、報(bào)關(guān)及運(yùn)輸?shù)墓芾?，所以我們以下面的流程方式來解決商務(wù)的管理問題。 展 銷 會(huì) 收 集 客 戶 客 戶 檔 案 的 建 立臨 時(shí) 客 戶 的 收 集 客 戶 跟 進(jìn) 、 發(fā) 樣 客 戶 下 單 （ PI）